Desert Nights Casino Ревю

Играчът от Чехия е обвинен в откриване на множество сметки. Сметката му беше затворена и печалбите от бонус без депозит бяха отменени. Казиното направи грешка, докато проверяваше документите на играча (казиното смяташе, че Поруба е различен град от Прага, но в действителност Поруба е част от Прага) и поиска паспорт, когато играчът ясно заяви, че не го прави “ t пътуване и паспортът му е изтекъл. Така казиното даде възможност на играча да качи нови документи, което играчът и направи. Казиното им отказа, като каза, че това са същите документи като изпратените преди, но ние също получихме същия имейл и беше ясно да видим, че са подадени нови документи. След като се изправи пред казиното за този факт, представителят, за съжаление, спря да отговаря на жалбата и ние бяхме принудени да я затворим като неразрешена.

Играчът от Австралия спечели определена сума пари след игра в продължение на няколко седмици, но те се сблъскват с проблеми, когато се опитват да изтеглят печалбите си. Казиното продължава да изисква проверка на идентификацията и въпреки предоставянето на различни правителствени документи със съвпадащи адреси, те получават само автоматични отговори. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Австралия се сблъска с проблем с процеса на теглене в Ozwin Casino. Казиното беше намалило баланса й до $102, заявявайки, че печалбите й са от безплатни завъртания с максимален лимит на изплащане, което играчът оспори. По това време тя не е била проверена, но впоследствие е изпратила необходимите документи за проверка. Играчът също така е предоставил цялата необходима информация и екранни снимки на екипа за оплаквания по имейл за по-нататъшно разследване. Проблемът в крайна сметка беше решен, като сметката на играча беше успешно потвърдена от казиното.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Орегон има проблем с тегленето, тъй като казиното твърди, че му изпраща имейли, но не се получават имейли. Освен това казиното многократно иска снимка, на която той държи личната си карта, дори след като вече изпрати три снимки. По-късно играчът ни информира, че проблемът с проверката на акаунта му е разрешен от само себе си, преди да се свържем с казиното, така че затворихме жалбата според актуализацията на играча.

Играчът от САЩ беше изправен пред множество проблеми, докато се опитваше да изтегли печалбите си от онлайн казино. Тя изпълни искането на казиното да верифицира акаунта си в Биткойн, но акаунтът й беше заключен поради оспорвани транзакции с нейната банка. Въпреки че е разрешило проблема с нейната банка, казиното е продължило да я блокира да им изпраща имейли. Тя също така твърди, че е била заключена от други сайтове на казина поради този проблем. След задълбочена комуникация с казиното и екипа за оплаквания, казиното най-накрая потвърди нейната сметка и оспорванията и тя успя да изтегли печалбите си. Екипът за жалби разреши проблема чрез посредничество между играча и казиното.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с тегленето от казиното поради продължаваща проверка. След като се свързахме с казиното, разбрахме, че забавянето е причинено от празничния сезон. Накрая сметката на играчите беше потвърдена и играчът получи своите печалби. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка на акаунта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно получихме актуализация от плейъра. Той потвърди, че проверката е приключила успешно и той вече е получил спорните си средства. Жалбата е разрешена.