Играчът направи депозит от € 50 и играе без бонус. Те успяха да спечелят 1000 евро и бяха помолени да изпратят документи, необходими за удостоверяване на сметката, и вече го направиха два пъти и нищо не го промени. Играчът е бил клиент на Dendera от около три години. Няма допълнителен коментар по този случай.

Играчът, Илейн, имаше успешно оттегляне на предишната си победа, но когато направи второ искане от $ 2,500, продължаваше да се обръща. Тя се свърза с поддръжката на чата за обяснение и те й казаха, че трябва да раздели изтеглянето на по-малки суми и това може да работи. Те не бяха много хубави с нея и я обвиниха, че не е честен играч, но всичко, което Илейн се опитваше да направи, беше да разбере защо е било отменено оттеглянето. По-късно тя получи имейл, в който казиното я информира, че ще й платят остатъка, а след това ще закрие сметката й. Те не спазиха обещанието си и когато ги изпрати по електронната поща, за да видят къде са парите, те отговориха, че вече са й платили и не дължат нищо. Няма допълнителна информация по този случай.

Играчът се оплака, че казиното няма да й плати спечеленото от бонус, въпреки че е изпълнила изискванията за залагане. Причината за това беше, че играчът имаше възстановени плащания в други конкурентни казина. Казино Dendera блокира сметката й и това действие е повторено от всички останали конкурентни казина. Казиното обвини играча в изнудването им, но никога не предостави доказателства за това. Случаят остава неразрешен.

Казиното обясни, че причината за забавянето е, че играчът е използвал кредитна карта, което е против правилата. Играчът обаче настояваше, че това не е така. Според него това е била банкомат и тази карта не е имала такъв. Както разбираме, играчът не е получил победата си. Няма налична допълнителна информация.

Казиното не плати на играча победата, обяснявайки, че играчът не е свалил софтуера. Играчът изпрати всички необходими документи за проверка на самоличността и продължи да предоставя цялата информация, изисквана от казиното. В края на краищата обаче казиното не им плати така или иначе. Казиното обвини играча в измама, но върна депозита, който се оказа много странен. Оттогава няма повече коментари.