Играчът поиска изтегляне и изпрати всички необходими документи за проверка няколко пъти. Той също така се оплака, че единственият начин на плащане за неговото оттегляне е Neteller и целият процес е в продължение на седем седмици. По-късно казиното твърди, че са изпратили на играча победата си, но той има доказателство, че не е получил нищо. Играчът се чувстваше разочарован и подведен и смяташе, че казиното действа като непрофесионално. В момента няма налична актуализация.

Играчът поиска оттегляне и изпрати всички необходими документи, за да потвърди акаунта си, но след тази успешна проверка, играчът беше помолен да му изпрати допълнителни документи. След като ги изпратиха, те бяха помолени да прехвърлят доставчика на плащания и да поискат ново теглене, което направиха веднага. След това играчът е информиран, че печалбите им ще бъдат върнати обратно в сметката им. От тогава няма актуализации.

Jono64 поиска оттегляне, но два месеца по-късно все още не е получил парите. Трябваше да го получи в рамките на 48 часа от искането. Няма по-нататъшна актуализация по тази жалба и тя остава неразрешена.

Играчът Livforreal от Латвия поиска оттегляне и провери сметката си. Около осемнадесет дни по-късно, когато все още не е получил плащането, той се свързал с казиното и те му препоръчали да се свърже с неговия мениджър. След като се свърза с управителя, той никога не отговаря на Livforreal и случаят остава неразрешен.

Играчът, T.Humm, поиска оттегляне и изпрати всички документи, необходими за проверка. Около месец след като профилът му бе успешно проверен, той се свърза с поддръжката за актуализация. Те го помолиха да изпрати банково извлечение за проверка, която той направи веднага, многократно. По-късно подкрепата го информира, че искането му е изпратено до финансовия екип и те ще се свържат с него веднага щом получат актуализация. Те никога не са го правили и случаят остава неразрешен.

Играчът Juzz777 от Австралия поиска две отделни тегления, като и двата са в размер на $ 500. След успешна проверка на сметката и три месеца изчакване плащането да пристигне, той все още не е получил парите. Подкрепата информира играча, че трябва да получи плащането в рамките на десетдневен срок, но не го направи. По-късно на мениджъра на сметката му разказаха, че средствата в момента са в отдела за съответствие на банката и не могат да му кажат точния час на пристигането му. Оттогава няма налична допълнителна актуализация.