Chance Hill Casino Ревю

Играч от Кипър се оплака, че казиното е затворило сметката му и е конфискувало всички печалби без никакво истинско оправдание. Играчът е бил обвинен в пране на пари, изявление, което той е отказал и дори е обмислял да предприеме правни действия срещу казиното. По-късно играчът спомена, че казиното също го е поискало от ваучерите Paysafecard, които е използвал за депозита, но играчът вече не ги е имал. И не беше написано никъде в термините, които трябваше да ги запази. Казиното отговори, че играчът показва някакво подозрително поведение по отношение на неговата сметка и лични данни и освен това е нарушил правилото за максимален залог и по този начин печалбите му са невалидни. Играчът призна, че е нарушил правилото за максимален залог по погрешка. В крайна сметка, форумът заключи, че играчът е бил прав, но казиното не се съгласи с това решение. Случаят остана неразрешен.

След като играчът играеше с бонус, спечелил и поискал оттегляне, казиното го помолило да изпрати копие от сметката му за комунални услуги, преведено на английски. Играчът направи това, но оттогава не можа да влезе в сметката си. Играчът беше обвинен в злоупотреба с бонуси, сметката му бе затворена и печалбите му бяха анулирани. Играчът се противопостави на това, като заяви, че е спазил правилно правилата. По-късно форумът разкри, че играчът е от страна, която е била забранена от бонусите, тъй като е имало голям мащаб на множество счетоводни злоупотреби, идентифицирани като произхождащи от тази страна. Всички доказателства обаче бяха унищожени, докато казиното промени своя доставчик на платформи. Тъй като нямаше възможност да се провери нито едно от изявленията, тази жалба остана нерешена.

Даниел играе в казиното няколко месеца без никакви проблеми, но след като е направил депозит от 500 лири, сметката му е заключена и е помолен да изпрати документи за проверка. Той качи личната си карта, доказателството си за адрес и депозит, но след това му бе поискано да попълни източника на проучване на богатството, което той отказа да направи, и поиска от казиното да му върне депозита и да закрие сметката си след това. За съжаление казиното затвори сметката му и никога не му върна депозита. Казиното спря да общува с Даниел и случаят остана неразрешен.

Играчът се оплака, че след като е спечелил, изпълнил всички изисквания, изпратил всички необходими документи до казиното, той изчаквал оттеглянето му да се обработва. За съжаление няколко дни по-късно той не можеше да получи достъп до профила на играча, тъй като профилът му бе подложен на разследване. Около два месеца по-късно той получи изявление от казиното, в което го обвини, че е открил свързани профили на неговата сметка / синдикат и че е принадлежал на държава, ограничена от бонуса, който е играл. Играчът питаше защо са му дали бонуса, ако е от ограничена страна. Въпреки това, всички доказателства за първото обвинение бяха унищожени от доставчика на платформи съгласно бизнес практиката и не можеше да се намерят други доказателства в подкрепа на която и да е от страните, като по този начин тази жалба остана нерешена.

Играчът каза, че е играл с бонус за добре дошли и след като е изпълнил изискванията, той е поискал оттегляне. Казиното приема документите, които е изпратило за потвърждаване на сметката, но поиска от играча да изтегли само по-малки суми, като заяви, че има проблеми с електронни портфейли или че са спечелили много победи. След няколко месеца му бяха платени само половината от печалбите си и чатът на живо му каза, че ще се свържат с него чрез имейла, защото сметката му е била разследвана за злоупотреба с бонуси. Профилът на играча се блокира и чатът му спря да му отговаря. Казиното реагира на тази жалба, като помоли играча да се свърже директно с него. Няма повече актуализиране оттогава.