Casitabi Casino Ревю

Играчът от Япония беше депозирал $500 и увеличи баланса си до $4932, използвайки промоция. Въпреки това, когато той се опита да изтегли, екипът за поддръжка на казиното поиска история на транзакциите и проверка, която доказва, че е спечелил средствата от Aloha Shark, вече затворен сайт. В крайна сметка те конфискуваха печалбите му, възстановиха депозита и закриха сметката му, което го накара да оспори това, което според него беше неоправдана санкция в процеса на KYC. Екипът се опита да ангажира казиното за изясняване на блокирането и конфискацията на сметката, но не получи отговор. Вследствие на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с Игралния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Япония се е регистрирал в казиното, депозирал е $500 и е спечелил около $1100, след като е изпълнил изискванията за залагане. Въпреки това, при подаване на заявка за теглене, той беше помолен да потвърди своя адрес на криптовалута и историята на транзакциите, което доведе до конфискуване на печалбите му, след като не успя да предостави информацията. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи отговор въпреки множеството запитвания. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното, което потенциално е предизвикало бъдещ отговор.

Играчът от Япония имаше проблем с онлайн казино, което идентифицира дублиращи се акаунти и спря дейността му. Въпреки че е депозирал $2000, играчът не успя да продължи да играе. Играчът настоя, че не е отговорен за дублиращите се акаунти, тъй като споделял апартамента си с баща си, който също имал акаунт. Играчът заяви, че баща му е преминал процеса на проверка на KYC и тегли пари. Играчът беше разстроен, че казиното не идентифицира дублиращите се сметки, когато направи първоначалния си депозит. Играчът също така твърди, че сестра му е срещнала подобен проблем с множество акаунти, но й е било позволено да запази един активен. Играчът се е свързал с казиното за разяснение, но не е получил отговор. Свързахме се с казиното за решение, но не получихме отговор, в резултат на което жалбата беше означена като „неразрешена“.