Casino of Dreams Ревю

Играчът успя да депозира чрез акаунт в PayPal на трета страна, както и с кредитни карти, които не са на тяхно име. Казиното обеща, че сумата ще бъде възстановена, но след като одобри всички поискани документи, казиното почти не отговори на съобщенията на играчите и затвори акаунта им. В крайна сметка играчът беше информиран, че няма да има възстановяване. Оттогава няма повече актуализации.

Клиентът изпрати документите си за проверка до казиното, но те бяха отхвърлени, като поискаха друг документ. Така клиентът поиска отказа на валидния си документ за самоличност. Казиното вероятно е изпратило отговор на медиатора, че ще обсъдят това само с назначената си ADR и оттогава не е имало напредък.

Играчът се оплака, че след като е загубил депозита си, му е дадена голяма сума пари, за да играе в безплатен бинго кредит. Той сложи пари за няколко билета и остави лаптопа си за една нощ. Когато се опита да влезе на следващия ден, имаше „503 грешка в сървъра“ на страницата на казиното. Играчът подозира, че е получил IP блок. От тогава няма повече актуализации.

Клиентът имаше предишно самоизключване на името си, но тъй като използва различен имейл адрес, казиното позволи на клиента да играе и да загуби парите си. Казиното заяви, че няма да отговори на тази жалба.

BEN285 поиска оттегляне и изпрати всички документи, необходими за проверката на профила. Той твърди, че никога не е получил печелившата, но казиното е казало друго и му е казало да се допита до банката си. Не беше ясно за нас дали играчът играе с бонус или не, но казиното никога не му отговаря. Около две седмици по-късно те започнаха да общуват и играчът се надяваше да получи своята победа. Няма по-нататъшна актуализация на този случай.

Играчът "peter160682" се самоизключи в това казино поради проблемите си с хазартната зависимост. Година и половина по-късно, въпреки че използва същите данни за регистрация, но използва различен имейл адрес, той все пак успя да отвори нов акаунт. Преди казиното да разбере, че става дума за дублиран акаунт на играч, който се самоизключва, той успя да внесе депозит. След като сметката на играча беше закрита, играчът поиска възстановяване на депозитите си. Казиното отказа да го направи и го разсъждаваше със самоизключване, което ангажираше и двете страни с някои отговорности и което играчът се опита да заобиколи, като използва различен имейл адрес - информацията, която е от решаващо значение за идентификация на индивида. Казиното не реагира публично на това оплакване.

Играчът, Snakey88, се оплака, че е получил бонус предложение по имейл от казиното, за да се включи и започна да играе. Въпреки това, когато той помоли за оттегляне, казиното му каза, че самият той се е изключил от казиното в миналото и няма да плати печалбата си. И накрая, играчът получи своя депозит, но той каза, че не е близо до неговата печалба - £ 2,800. Няма допълнителна информация.

Тони спечели около 4000 паунда, когато сметката й бе прекратена и тя беше помолена да изпрати много документи за потвърждаването на сметката. Тя ги изпрати веднага, а 5 седмици по-късно молбата й все още беше в опашката. Няма повече информация за този случай.

Играчът, Майри, се оплака, че казиното е задържало изплащането си. Преди това не беше имала проблеми с получаването на парите си, но този път подкрепата на казиното продължи да й казва, че трябва да се свърже с финансовия отдел и финансовата служба трябваше да я изпрати обратно с актуализация, но това никога не се е случвало. Няма отговор от казиното, което остави случая неразрешено.

Играчът регистрира сметката си в Обединеното кралство, спечели пари, се върна в родината си и затвори банковата си сметка в Обединеното кралство. След това те се опитаха да оттеглят печалбата си с друга банкова сметка, но спечелената им печалба беше конфискувана и сметката им бе блокирана. Казиното ги информира, че това се дължи на факта, че тяхната сметка е свързана с измамна дейност. Жалбата остава нерешена.