Casino Metropol Ревю

Играчът заяви, че им е изпратил документ за самоличност, шофьорска книжка, но не е имал валиден паспорт, така че той твърди, че ще го изпрати, след като е получил подновяването, след което казиното затвори сметката си и конфискува печалбата си от 6500 евро. Казиното му пише, че неговият депозит от € 190 ще бъде върнат на неговата сметка в Neteller. Това казино никога не е отговаряло на официалната жалба.

Играчът от Турция имаше забавяне в тегленето на 3500 TL, което отне повече от първоначално заявените 3-5 дни. Въпреки разочарованието му от удължения период на теглене, ние го посъветвахме да изчака още 10 дни, за да даде на казиното достатъчно време да обработи плащането. Проблемът беше успешно разрешен, когато играчът потвърди, че е получил плащането си. Следователно затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия имаше потвърдена сметка и последователно депозираше в продължение на два месеца. След като спечели бонус и завърши превъртането, той поиска теглене, но казиното задържа средствата и не върна парите по сметката му. Проблемът беше решен, когато казиното направи депозита с правилната сума и играчът потвърди, че всичко е задоволително. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Финландия беше изправен пред многократни откази на искания за теглене, въпреки че всички документи бяха одобрени. Казиното непрекъснато препраща проблема на „съответния екип“, без да дава обяснение за отказите. В крайна сметка тегленето на играча беше одобрено и средствата бяха получени с помощта на криптовалута поради технически проблем със Skrill. Жалбата беше отбелязана като разрешена.