Casino Hermes Review

Играчът от Гърция беше поискал теглене на 104,91 евро три седмици по-рано, след като направи два депозита. Той се сблъска с многократни забавяния, извинения и скорошен имейл, в който се посочваше, че заявката му за теглене е отхвърлена поради висок риск в транзакцията му. Той потърси разяснение и помощ по въпроса си. Проблемът беше разрешен, след като играчът успешно получи печалбите си чрез теглене на криптовалута след многократни проблеми с банковите транзакции. Отбелязахме жалбата като разрешена след потвърждаване на завършеното плащане.

Играчът от Обединеното кралство поиска окончателно закриване на сметката си в Hermescas, което беше игнорирано, и той продължи да може да депозира средства въпреки исканията си. Освен това, той имаше предстоящо теглене на 500 паунда, което беше анулирано, а балансът му беше нулиран на 0 паунда, след като казиното задържа печалбите. Екипът по жалбите не можа да продължи с по-нататъшно разследване поради липса на отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство се опитваше да закрие акаунта си от близо две години, използвайки различни методи за комуникация, но казиното не се подчини. Играчът продължи да получава ежедневни обаждания и съобщения. Поискахме от играча допълнителна информация, за да продължим с разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство имаше затруднения с тегленето, след като казиното промени метода на теглене без предварително известие. Играчът е бил погрешно посъветван от казиното да използва акаунт в Revolut поради липсата на карта Visa, което би довело до допълнителни такси. Въпреки усилията ни да се свържем и да съберем повече информация, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проведем задълбочено разследване и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Белгия се опита да закрие акаунта си в казиното, но въпреки че изпрати няколко съобщения, не получи отговор. Играчът пожела да закрие акаунта поради пристрастяване към хазарта и многократно се свързваше с казиното без успех. Въпреки че беше помолен да предостави доказателства за тези искания, играчът не успя да отговори на запитванията на екипа за оплаквания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Кувейт съобщи за проблеми с онлайн казино, включително грешки в поведението на слотовете и неуспешни опити за закриване на акаунта му. Той поиска възстановяване на депозита си от 1000 долара. Въпреки усилията ни да посредничим в ситуацията, казиното не отговори на нашите запитвания. Следователно трябваше да маркираме оплакването като „нерешено“. Липсата на отговор от страна на казиното и ниският му индекс за безопасност на нашия сайт предполагат, че то не е надеждна платформа за играчите.

Играчът от Швеция иска възстановяване на своите депозити, след като казиното нулира прогреса на множество слотове, които играчът е играл. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.