Напълно съм озадачен защо това казино има толкова висока оценка тук. Преди бяха добри, но скорошният ми опит с тях не е нищо друго освен ужасно. Изключително нисък RTP, изглежда не мога да спечеля нищо от депозитите си, освен ако не е от бонус за безплатно завъртане без депозит, който е ограничен до максимално теглене от $50.
Но това, което заби гвоздея в ковчега за мен, беше последното ми взаимодействие с тях. Получих оферта по имейл за 150% кешбек за всеки депозит за загуба. Така че направих депозит, загубих го и отидох в чата на живо, за да поискам връщането на парите си. Агентът каза, че не отговарям на условията и основно обвини маркетинговия отдел, твърдейки, че са изпратили промоционални материали на много хора, които не отговарят на условията. Казах, че няма значение, ако получа оферта, която е адресирана до мен, казиното трябва да я уважи, независимо дали е грешка, не е мой проблем, че са направили грешка, те трябва да я уважат, в противен случай може да се разглежда като подвеждаща реклама. Това е почти като да предложим огромна отстъпка, за да ви примамим да купите нещо, а след това на касата, след като вече сте направили плащане, те се обръщат и казват, всъщност не отговаряте на условията за отстъпката, направихме грешка, но ще няма да ви върна парите. Кажи ми, че е честно. Затова повторих, че казиното трябва да изпълни офертата им, но агентът настоя, че това не отговаря на условията и прекъсна чат сесията, докато все още разговарях с тях. Така че основно ми затвори. грубо. Както и да е, реших да спра да играя тук и във всеки от техните свързани сайтове завинаги. НЕ СЕ ПРЕПОРЪЧВА!!!
I'm completely bewildered as to why this casino so highly rate on here. They used to be good but my recent experiences with them is nothing short of horrible. Extremely low RTP, I can't seem to win anything from my deposits, unless it's from a no-deposit free spin bonus which is limited to a max withdrawal of $50.
But what put the nail in the coffin for me was my most recent interaction with them. I received an email offer of 150% cashback on any loss deposit. So I made a deposit, lost it and went to live chat to claim my cashback. The agent said I wasn't eligible and basically blamed the marketing department, claiming that they sent out promotional material to a lot of people who were not eligible. I said it doesn't matter, if I receive an offer that was addressed to me, the casino needs to honour it, regardless whether it was a mistake, it's not my problem that they made an error, they need to honour it, otherwise it can be regarded as misleading advertising. It's almost like offering a huge discount to entice you to buy something and then at checkout after you've already made payment, they turn around and say, actually you're not eligible for the discount, we made a mistake, but we won't give you a refund. Tell me that's fair. So I reiterated that the casino needs to honour their offer but the agent insisted that was not eligible and disconnected the chat session while I was still chatting to them. So basically hung up on me. Rude. Anyway I decided to stop playing here and at any of their affiliated sites for good. NOT RECOMMENDED!!!
