Casino Extreme Ревю

Играчът от Аризона имаше проблеми с промоцията, тъй като Casino Extreme, въпреки че рекламира "двеседмичен бонус", не го е изпълнил за месеца и не е предоставил ясна информация относно забавянето. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.

Играчът от САЩ се натъкна на технически проблем, когато се опита да депозира $200 в своята онлайн казино сметка. Въпреки че средствата са били изтеглени от банковата му сметка, те не са се отразили в сметката му в казиното. Казиното отказа нито да кредитира средствата в сметката му, нито да предостави възстановяване. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и да се въздържа от правене на повече депозити, докато проблемът не бъде решен. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, трябваше да отхвърлим случая. Играчът все още има опцията да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Калифорния обжалва внезапното решение за ограничаване на достъпа му до бонуси, докато имаше две висящи жалби срещу сестрински казина. Информирахме играча, че казината имат право да изключат играчите от получаване на бонуси по всяко време и по каквато и да е причина. Въпреки недоволството на играча, ние трябваше да отхвърлим жалбата поради преценката на казината при разпределението на бонусите.

Играчът от Онтарио вярва, че бонусът за депозит от 500% на казиното е подвеждащ, тъй като е бил приспаднат от баланса на сметката им дори след изпълнение на изискването за бонус. Играчът изпълни изискването и завърши с $133, но му беше казано да се откаже от $250.

Играчът се опита да се самоизключи и поддръжката на клиенти й предостави имейл адрес, на който да изпрати заявката. Акаунтът не беше блокиран дори след няколко опита за изпращане на заявката. Най-накрая това се случи два месеца по-късно, когато тя се свърза с чат на живо и загуби допълнителни $1,871, които искаше обратно от казиното. От казиното твърдят, че молбата й не е достигнала до тях.

Играчът от Съединените щати спечели $300 и след като изпълни изискванията за игра, балансът й беше намален на $50. Когато тя се опита да изтегли, казиното поиска проверка на документа и по-късно отхвърли тегленето поради стар акаунт, който играчът беше забравил. Това беше шестият път, когато играчът изпитваше този проблем, което я караше да се чувства измамена. Бяхме помолили играча за повече подробности, за да разберем напълно нейната ситуация, но за съжаление тя не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Колорадо имаше проблеми с честността на играта в онлайн казино, като забеляза несъответствие в представянето на играта между използването на безплатни завъртания и редовни депозити. Той вярваше, че игрите може да са били манипулирани и е събрал видео доказателства в подкрепа на твърдението си, като поиска пълно възстановяване на всички депозити. Ние обаче го информирахме, че се нуждаем от по-конкретни доказателства, като пълна история на игрите, за да изградим силен случай. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не предостави исканата информация. Следователно не успяхме да проучим по-нататък твърденията му и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати изпитва проблеми с продължителната проверка на акаунта за тегления, заявявайки, че други казина завършват процеса много по-бързо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Вашингтон се натъкна на грешка при депозит на сайта на казиното, където нейният депозит от $35 беше приспаднат от нейната карта, но възникна грешка в JavaScript. Обслужването на клиенти на казиното не беше полезно за разрешаването на проблема. След като тя се свърза със своя доставчик на плащания, както беше предложено от нашия екип, проблемът беше разрешен и депозитът беше кредитиран в нейната казино сметка. Играчът изрази недоволство от цялостното обслужване на казиното, но потвърди, че проблемът с депозита е разрешен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Играчът от Съединените щати спечели $6,032.55 на безплатен чип, след като изпълни изискването за 30x залагане, но среща трудности при тегленето на тази сума, тъй като казиното не реагира. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Южна Африка се бори да потвърди акаунта си за целите на тегленето и не е получил отговор. Освен това те не са успели да получат достъп до функцията за чат на живо в своята игра. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати наскоро спечели над $3000. Тя беше възпрепятствана да се оттегли поради KYC причини и докато чакаше процесът да завърши, тя продължи да играе. Тя вярва, че несъзнателно е нарушила условията по време на игра, което е накарало казиното да блокира тегленето й. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Съединените щати чака повече от седмица за верификация на акаунта. През този период те са спечелили няколко пъти, но не могат да изтеглят печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът реши да играе с баланса си и загуби всичко.

Играчът от Съединените щати е разочарован от забавената проверка на акаунта и неотзивчивото обслужване на клиенти в казиното. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха намалени, преди да можем да се намесим.

Играчът иска възстановяване на нейните депозити, тъй като той трябваше да бъде самоизключен. Тъй като играчът предостави доказателства за подозрение, бяхме принудени да отхвърлим случая, като ни посъветвахме да се свържем с регулаторните органи.

Играчът ''missrhirhi'' от Австралия, хронично пристрастен към хазарта, се присъедини към това казино и едно от неговите сестрински казина през 2019 г. и загуби стотици хиляди долари. Тя каза, че казиното е било наясно с нейните проблеми с хазарта и е проявило хищническо поведение, за да увеличи максимално загубите си. След като тя се самоизключи, двете казина продължиха да й изпращат рекламни материали. Тя поиска историята на депозитите си, но казиното каза, че тя е изтрита. Оттогава тя спря да играе, но тъй като започна да получава промоционални имейли всеки ден и от двете казина през последните месеци, въпреки че знаеха, че е пристрастена към хазарта, тя регистрира тази жалба, за да привлече вниманието към хищническото поведение на казиното.

Играчът ''88Hokk88'' се оплака, че не може да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради проблеми с проверката. Казиното каза, че играчът е предоставил невярна информация и съгласно техните правила и условия печалбите са анулирани. Казиното твърди, че IP адресът на играча съвпада с Русия вместо с Финландия и че той е използвал друг имейл адрес за регистрация, който е различен от този, използван за изпращане на документи за процеса на проверка.

Играчът от САЩ не е доволен от услугите на казиното. Играчът заяви, че има редица проблеми, включително техният VIP статус е бил понижен точно след голяма печалба. Казиното отговори и обясни, че ситуацията се дължи на някои промени в тяхната система и правила. Играчът не беше доволен от обяснението, но поиска да спрем да разглеждаме въпроса. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ се оплака, че не му е позволено да изтегли бонус печалбите си и че депозитът им не е кредитиран в игралната им сметка. По-късно стана ясно, че бонусът, от който произхождат печалбите на играча, е лепкав, което означава, че исканата сума за теглене ще бъде намалена със сумата, равна на първоначалната сума на бонуса. Заявката за теглене на играча беше анулирана, тъй като бонус балансът на играча не надвишава първоначалната сума на бонуса. Депозитът на играча не беше кредитиран в сметката на играча, за да се избегне смесване на баланси, за които се прилагат различни правила. По-късно, след като играчът приключи да играе с бонус средствата, неговият депозит беше кредитиран в неговата игрална сметка. След като ситуацията беше обяснена, играчът не предостави никакви актуализации по въпроса. Въз основа на предоставените обяснения, жалбата на играча беше отхвърлена като „Неоснователна“.

Играчът от Съединените щати е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ беше обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното конфискува печалбите й и блокира акаунта й. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави информация в подкрепа на твърденията си.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Оттеглянето на играча от Съединените щати беше анулирано без допълнително обяснение. Делото беше отхвърлено, тъй като екипът на казиното обясни цялата ситуация (подкрепена с доказателства) и тегленето всъщност не беше анулирано.

На играча от САЩ бяха конфискувани бонус печалбите си, след като играеше ограничена игра. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото приемаме прилаганото правило в тези случаи, тъй като казиното има по-малко начини да ограничи печалбите от такъв бонус.

Печалбите на играча от Нова Зеландия бяха отменени поради правило, забраняващо изкупуването на множество последователни безплатни бонуси. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.

Играчът от САЩ не е в състояние да осребри бонус код за безплатен чип. Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Отхвърлихме жалбата в нашата система, защото приехме, че проблемът е разрешен от трета страна.

Играчът от Охайо беше блокиран от сметката си в казиното след забавяне на процеса на теглене, въпреки че е изпълнил изискванията за игра. Въпреки многобройните опити, казиното не отговори на запитванията му, не обсъди проблема или не върна депозита му. Играчът потвърди, че преди това е преминал проверката KYC и редовно е играл и теглил средства. Той играе слотове, за да изпълни изискванията за бонус. След намесата на екипа за оплаквания, казиното призна грешка от своя страна, активира отново акаунта на играча и обработи неговото теглене на $621,15. Играчът потвърди получаването на изплащането си и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на верификация на акаунта си в Yabby Casino, което продължи две седмици. Той беше представил всички необходими документи, включително лична карта и селфи с личната си карта. Екипът по жалбите се намеси, като се свърза с казиното, за да ускори процеса. Казиното отговори, потвърждавайки, че акаунтът на играча е бил напълно проверен и първото му теглене е обработено успешно. Играчът е потвърдил получаването на плащането си и проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Ню Йорк имаше проблем с изтеглянето на $106,61 от Yabby Casino, печалбите от $50 депозит. Въпреки че е играл през необходимия баланс за игра, казиното отхвърли искането, заявявайки, че играчът не отговаря на изискването за теглене. След като екипът за оплаквания обясни, че играчът е използвал лепкав бонус, който не може да бъде изтеглен без достатъчен баланс според правилата и условията на казиното, играчът разбра ситуацията. Играчът не се нуждаеше от допълнителна помощ, което ни накара да маркираме оплакването като разрешено.

Играчът от Колорадо беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След многократните опити на играча да комуникира с казиното и да предостави необходимите документи, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че изплащането най-накрая е получено. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното изплащане.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Към този момент парите му не са били получени. Играчът не е успял да влезе в акаунта си, въпреки че е бил верифициран и е теглил средства преди това. След като екипът по жалбите удължи периода за разрешаване и предложи на играча да се свърже директно с казиното, играчът ги информира, че казиното му е платило. Забавянето се дължи на нуждата на казиното да потвърди самоличността му. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с верификацията на акаунт в онлайн казино, което доведе до забавяне на изтеглянето му от $103. След като е подал всички необходими документи за проверка на KYC, играчът е бил информиран от банковия отдел на казиното, че данните не съвпадат с неговата сметка. След това играчът е препратил всички документи към екипа за оплаквания. След задълбочен преглед беше предложено, че играчът може да се наложи да представи преведени версии на своите документи. В крайна сметка казиното одобри акаунта на играча, разрешавайки проблема. Играчът изрази задоволство от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

На играча от Мексико са отказани печалбите му от $1500. Тъй като уебсайтът на казиното беше блокиран в Мексико, той използва VPN за достъп и игра. Сметката беше затворена, когато казиното забеляза промяната на държавата и отказа да изплати, въпреки факта, че той е проверен клиент в тяхната група казино. Тъй като играчът използва невярна информация в акаунта си, ние отхвърлихме жалбата. Жалбата беше подновена по искане на играча. След като прегледаха случая, казиното реши, че може да направи изключение за този играч, тъй като успяха да съпоставят подробностите в партньорско казино. След това играчът получи плащането си и случаят беше разрешен.

Играчът от Мисисипи е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мисисипи е изправен пред проблеми с тегленето на криптовалута. След като спечели $609 и се опита да изтегли $300, казиното отхвърли искането, настоявайки, че цялата сума трябва да бъде изтеглена. Играчът вече е успявал да тегли частични суми и е объркан от внезапната промяна в политиката. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Затворихме жалбата като разрешена след потвърждението на играча, че акаунтът му е проверен и средствата са изтеглени успешно.

Играчът от Съединените щати се оплаква от дългия процес на проверка. Седмица след подаване на жалбата, играчът ни информира, че акаунтът му най-накрая е потвърден и печалбите са изтеглени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати беше обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното ни информира, че след преглед на проблема на играча, всички ограничения са премахнати от неговия акаунт. Считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, въпреки че представи всички необходими документи за проверка. Казиното беше обещало да разреши проблема в рамките на 24 часа, но не го направи. Играчът е направил два депозита и е използвал бонус за добре дошли и е изпълнил изискванията за залагане. Въпреки това, казиното непрекъснато отхвърляше исканията му за теглене. След оплакването на играча проблемът беше решен.

Играчът от Мисисипи оспорваше твърдение, направено от казиното, че са превишили максималната разрешена сума на залога, докато играят с бонус. Играчът настоя, че максимумът, който са заложили, е 5 долара и не вярва, че са заложили 32 долара, както се твърди от казиното. Играчът нямаше достъп до пълната история на играта и имаше за цел да разреши този проблем. След преглед на всички предоставени подробности от казиното беше потвърдено, че играчът наистина е надвишил максималния залог, но изглежда, че това е еднократно и/или неволно нарушение. Казиното успя и пожела да преразгледа първоначалното си решение и предложи на играча възстановяване на оспорваните печалби, намалени със сумата на сумата на бонуса, тъй като тя не можеше да бъде изтеглена, неговият депозит пуснат в игра и печалбите, натрупани от забранения залог. Вследствие на това жалбоподателят прие предложението на казиното и вече потвърди успешно теглене. Жалбата е разрешена.

Играчката от Съединените щати беше по средата на слот игра, когато батерията на телефона й се изтощи. Когато се върна в играта, тя установи, че печалбите й са изчезнали. След като проучихме проблема, трябваше да изчакаме пълен доклад от доставчика на играта, но тъй като това отнема много време, казиното реши да предостави оферта на играча като компенсация за неудобството, което беше прието от играча. Тъй като и двете страни успяха да постигнат консенсус и договорената оферта беше кредитирана успешно на играча, считаме, че това оплакване е разрешено.

Играчът от Полша се опита да изтегли печалби, натрупани с безплатни завъртания, но казиното го обвини в създаване на множество акаунти. След като акаунтът на играча беше успешно проверен и печалбите възстановени, играчът потвърди, че случаят е решен.

Играчът от Съединените щати беше изпълнил изискванията за игра, но искането му за теглене беше отхвърлено от онлайн казиното. Казиното е поискало документация за проверка, която играчът е оспорил поради използването на криптовалута за депозиране. Ние обаче изяснихме, че KYC процедурите все още са приложими дори при депозити в криптовалута. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило, разрешавайки проблема.

Играчът от Съединените щати беше депозирал еквивалента на $20 в Litecoin в Brango Casino, за да активира бонус за рожден ден. Казиното обаче твърди, че той е депозирал $19,99, което го прави недопустим за бонуса. Играчът е поискал или възстановяване на депозита си, или активиране на бонуса. След като той подаде жалба, казиното се свърза с играча, извини се за ситуацията и добави бонуса към акаунта му. Това решение доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас, но все още не беше получил печалбите си. След като го посъветвахме да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подаде жалба, играчът потвърди, че проблемът му е решен. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Индиана имаше забавяне при проверката на акаунта и изплащането на $50, което беше поискано на 26 октомври 2023 г. Въпреки че се свързваше ежедневно с казиното, той не получи никакъв отговор. Бяхме обяснили важността на процеса KYC и поискахме подробности относно документите, които той предостави. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило и ние отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Тексас беше изпълнил изискванията за залагане за своя бонус и остави значителен баланс. Впоследствие те инициираха теглене, което беше анулирано от казиното, посочвайки ограничената игра като причина, нарушение, което играчът отрича да е извършил.

Играчът от Онтарио е поискал теглене, но не е получил печалбите си. Предложихме му да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Ако акаунтът му е бил потвърден, историята на игрите му е проверена и тегленето му е одобрено от казиното. В крайна сметка играчът получи оттеглянето и впоследствие жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Съединените щати изпълни много формалности и изисквания за верификация на акаунта, целящи теглене на криптовалута. Казиното обаче отказа тегленето и бонусът на играча от $156 беше установено, че не може да бъде изтеглен. След увеличаване на печалбата до $400 и опит за теглене, казиното анулира печалбата, оставяйки баланс от $29,99.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с KYC процеса в онлайн казино. Въпреки че е подал необходимите документи за верификация на акаунта преди три седмици, той не е получил никакво потвърждение. Ситуацията е ескалирала, когато казиното приспадна $130 от сметката му, оставяйки само $50, и отмени заявката му за теглене на $180, позовавайки се на проблеми с проверката. Казиното заяви, че само $50 могат да бъдат изтеглени от бонус печалби. След като прегледахме правилата и условията за бонус на казиното, ние потвърдихме това правило. Играчът в крайна сметка прие това обяснение и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Тексас чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното отговори и обясни, че печалбите са били конфискувани поради това, че играчът е депозирал преди да изпълни изискванията за залагане на активен бонус и е играл със „смесени средства“. След по-нататъшен преглед, казиното реши да направи изключение в този случай и да върне печалбата на играча, тъй като в този случай не е спечелено несправедливо предимство. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчката на Юта се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като според казиното тя играеше ограничени игри с бонус. Тъй като ограничените игри са били играни след залагането на бонуса, условията на бонуса вече не трябва да са приложими. Следователно, казиното в крайна сметка реши да плати на играча техните законни печалби.

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. След като акаунтът на играча беше успешно потвърден, играчът потвърди получаването на плащането.

Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Играчът потвърди, че оплакването е разрешено.

Играчът се затрудни да потвърди картата си, тъй като казиното не отговаряше. След подаване на жалбата, казиното се свърза с играча, картата му беше проверена и печалбите бяха изплатени след месец чакане.

Печалбите на играча от САЩ бяха конфискувани, след като казиното го обвини в нарушаване на правилата и условията на бонуса. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Въз основа на обстоятелствата считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Южна Африка изпитваше усложнения при проверката на имейл адреса и завършването на проверката на акаунта. След като следвате инструкциите на казиното, тегленето беше напълно обработено. Жалбата е разрешена.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на проверка на казиното, което удължи срока за неговото оттегляне. Той беше почувствал, че поддръжката на казиното не реагира и е неефективна. След като играчът изпрати жалбата си, ние се намесихме и се свързахме с казиното. Казиното отговори, че качеството на документите, предоставени от играча, е недостатъчно за проверка. След като играчът изпрати отново необходимите документи, акаунтът му беше успешно верифициран. След това той успя да продължи с оттеглянето си. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от САЩ имаше забавяне в процеса на проверка на сметката си в онлайн казино, което отне две седмици вместо посочените 3-5 дни. След като акаунтът му беше потвърден, той срещна проблеми с тегленето на печалбите си. Ситуацията обаче беше разрешена след комуникацията му с казиното и играчът потвърди, че проблемът му е разрешен. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.

Играчът от Вирджиния чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като екипът по жалбите я посъветва да има търпение и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, тя потвърди, че е получила печалбите си. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Калифорния имаше спор за баланс с Limitless Casino поради неразбирателство относно условията на лепкав бонус. Играчът е смятал, че е изпълнил изискванията за залагане и има право да изтегли печалбите си. Казиното обаче твърди, че играчът все още дължи сумата на бонуса. Играчът също беше недоволен от отказа на казиното да провери документите му и налагането на такса за теглене. След като нашият екип обясни правилата и условията на лепкавия бонус, играчът успя да увеличи баланса си и да направи успешно теглене. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от Онтарио беше изразил разочарование поради забавяне в процеса на верификация на акаунта си, въпреки че е подала необходимите документи 5 дни преди това. Проблемът обаче беше решен и акаунтът й беше потвърден, което й позволи да направи теглене. Допълнително изискване, което беше депозит от $10. Екипът за жалби е маркирал проблема като „разрешен“ след успешното разрешаване.

Играчът от Северна Каролина направи няколко опита да изтегли своите $50,00 от Limitless Casino, но продължава да бъде пренасочван. Въпреки че следва всички задължителни стъпки, включително депозиране на повече от изискваната сума, предоставяне на всички данни за потвърждение и свързване с няколко имейл адреса, предоставени от казиното, тя не е получила парите си.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с достъпа до акаунта и тегленето на $100 поради предполагаеми множество акаунти. Въпреки изпращането на документи за проверка, както беше поискано, нямаше актуализация или потвърждение от екипа за поддръжка и комуникацията беше прекратена. По-късно, след дискусията с казиното, по изключение решението му беше преразгледано и казиното успешно изплати оспорваните печалби по метода на плащане на играча. По принцип, след като той предостави на казиното исканите документи, плащането беше обработено почти веднага.

Играчът от Масачузетс беше оспорил спор с Limitless Casino. След като използва купон, който ограничава игрите до непрогресивни слотове, кено и видео покер, играчът твърди, че неволно е нарушил Правилата и условията на казиното, като е играл Black Jack, когато играта е станала достъпна. Въпреки че първоначално одобри тегленето, казиното анулира печалбите на играча от $1500, връщайки само депозита от $50 поради нарушение на условията. След преглед на случая се свързахме с казиното и те се съгласиха да върнат печалбите, които са били придобити преди играчът да започне да играе Блекджек, което беше ограничено от условията на бонуса. Общата сума от $1314,38 беше възстановена по сметката на играча и отговаряше само на условията за теглене. Играчът е потвърдил получаването на средствата и е поискал изплащане, отбелязвайки разрешаването на проблема.

Играчът от Тайланд беше посъветван да използва VPN поради проблеми с достъпа, което доведе до депозит под IP в САЩ. След като спечели $1500, той се опита да актуализира страната си за теглене, но беше отказан от казиното. Въпреки изпращането на необходимите документи, казиното преустанови комуникацията. Казиното отговори и заяви, че документите на играча са били намерени в папката за нежелана поща на казиното и затова не са били видени от екипа за проверка. Документите бяха прегледани и проверката на играча приключи. След някои допълнителни проблеми със заявката за теглене на играча, тегленето беше обработено и играчът получи своето плащане. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати се регистрира в Limitless Casino и след като спечели, се опита да потвърди акаунта си, за да тегли средства. Въпреки уверението за проверка в рамките на пет работни дни, изминаха три седмици без напредък и повтарящи се отговори от казиното.

Играчът от Флорида депозира биткойни и му беше казано, че акаунтът му ще бъде автоматично верифициран. След като загубиха депозита, те изпълниха изискванията за игра на 20 безплатни завъртания. Сега обаче казиното изисква проверка на акаунта. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Аризона депозира $198 и поиска бонус, който първоначално имаше максимално теглене от 10 пъти депозита. Той спечели $3200, но балансът намаля до $1980 в съответствие с първоначалния срок. По-късно казиното промени този срок, за да ограничи тегленето до 5 пъти депозита. Сега те са готови да му платят 991 долара, прилагайки новия срок със задна дата.

Играчът от Съединените щати се опитва да получи проверка от Limitless Casino от близо два месеца. Те са изпратили формуляра за потвърждение няколко пъти, последвали са препоръката на екипа за поддръжка на клиенти за предоставяне на допълнителни снимки и са изпратили множество имейли, но не са получили никакъв отговор.

Играчът се затрудни да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се с казиното и получихме отговор, в който те обясниха, че играчът трябва да направи депозит за проверка, след като е играл с бонус за безплатни завъртания. Играчът обеща да направи такъв и по-късно ни информира, че успешно е получила печалбата си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на казиното. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Играчът потвърди, че оплакването е разрешено.

Играчът от Съединените щати поиска оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Казиното не отговори на тази жалба, така че беше затворено като „неразрешено“. След искането на казиното за повторно разглеждане на жалбата ние се свързахме с играча и поискахме потвърждение за получаване на плащането. От казиното ни увериха, че плащането вече е обработено. Въпреки че не получихме отговор от играча, сметнахме жалбата за разрешена въз основа на подробната информация, предоставена от казиното.