Casino Cromwell Ревю

Кутина от Швеция се опита да си провери сметката, за да може да оттегли своята победа от € 3200. Тя изпрати на казиното три имейла на всички различни имейл адреси, без да получи отговор. Чатът не отговаряше правилно на въпросите й и не й помогна да получи актуална информация за нейния случай. Ето защо остана неразрешена.

Играчът Марсело се оплака, че се е опитал да оттегли печалбите си, но казиното не реагира на неговите опити за контакт. Той се е опитал да се свърже с казиното по имейл и чат, но след като е обяснил въпроса си в чата, той е прекъснат. Няма реакция от казиното, няма повече актуализация.

Fiekie, играчът имаше проблеми, оттеглил победата си от € 100. Той е поискал оттегляне чрез единствения наличен метод - банков превод, но те искаха да приспаднат 37 евро за таксата за обработка. Той каза, че два месеца по-късно не е могъл да влезе в сметката си в казиното, затова се върна няколко дни по-късно и намери онлайн представител на екипа за поддръжка и получи отговори. Те го информираха, че не отговаря на изискванията за залагания, въпреки че по негова сметка е посочено, че те са завършени. Играчът след това се върна да играе и заложи десет пъти повече, както бе посъветван от подкрепата. След това имаше някои проблеми, за да потърси някой от подкрепата и молбата му за отказ, тъй като страницата за изтегляне не работи за него и подкрепата му посъветва да изпрати имейл. Играчът не е имал отговор от казиното оттогава и е бил в продължение на няколко седмици. Казиното никога не отговаря на жалбата и остава нерешено.