Cafe Casino Ревю

Играчът от Орегон е изправен пред трудности при тегленето на близо 7000 долара от казиното, след като преди това е успял да осребри сумата. Той среща проблеми с процеса на потвърждаване на телефонния номер, не може да променя данните си за контакт от съображения за сигурност и има затруднения с получаването на поддръжка, въпреки че е представил необходимата документация.

Играчът от Мисури успешно потвърди акаунта си, след като спечели над $30 000, но беше информиран, че тегленето му е отказано поради предполагаемо нарушаване на условията за ползване и „проблем с хазарта“. Акаунтът му беше деактивиран и той не е получил по-нататъшна комуникация от отдела за обслужване на клиенти.

Акаунтът на играча от Ню Йорк беше деактивиран от Cafe Casino без ясна причина и той чакаше изплащане на $5 783. Той предостави искания документ за самоличност и доказателство за адрес, но получи незадоволително обяснение относно конфискацията на печалбите му. Въпреки многократните опити за посредничество по въпроса, казиното не отговори на никакво съобщение от екипа за жалби. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена, което се отразява на общата оценка на казиното.

Играчът от Тексас беше направил депозит от $50 и спечели допълнителни $125, но не успя да получи достъп до акаунта си. Той не получи никаква помощ от поддръжката. Екипът за жалби се свърза с играча многократно и го помоли да опита да изчисти бисквитките, да потвърди самоличността си и да предостави повече информация, но той не отговори. Поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена без допълнително разследване. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Илинойс е имал над 1400 долара в сметката си в CafeCasino, която оттогава е била затворена поради нарушения на правилата. Той е твърдял, че живеенето в жилищен блок с други хора, които са имали сметки, не е трябвало да се счита за нарушение и въпреки многократните опити да съобщи за ситуацията си, е получил многократни автоматични отговори. Екипът по жалбите не е успял да продължи с жалбата поради липсата на съдействие от страна на казиното, както е посочено от множество случаи, приключени съгласно „Политиката за липса на реакция“. Вследствие на това жалбата е била затворена като „нерешена“, което е повлияло на общата оценка на казиното.

Играчът от Тексас съобщи, че Cafe Casino е затворило окончателно акаунта му и е конфискувало тегленето му от 2500 долара, без да предостави проверими доказателства за обвинения като използване на множество акаунти и измамна дейност. Той подчерта липсата на доказателства и планира да ескалира въпроса до регулаторните органи. Екипът по жалбите не можа да продължи с жалбата поради „Политиката за липса на реакция“ на казиното, която показва липса на сътрудничество при разрешаването на проблеми с играчите. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена, което се отрази на общата оценка на казиното.

Играчът от Ню Хемпшир се сблъска с проблеми с искане за теглене на 3350 долара от Café Casino, което беше отхвърлено, след като акаунтът му беше затворен поради предишен самоизключен акаунт. Той твърди, че играта му е била легитимна и поиска преглед на случая си, като подчерта несъответствията в прилагането на правилата. Проблемът беше разрешен и играчът потвърди, че е получил тегленето си. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчката от Илинойс се сблъска с проблеми, когато промени телефонния си номер, като случайно въведе грешен ПИН по време на проверката, което доведе до деактивиране на акаунта ѝ. Тя подаде необходимия документ за самоличност за проверка шест дни по-рано, но не получи отговор или решение за достъп до печалбите си. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, но не успя да постигне напредък поради многократната липса на съдействие от страна на казиното, което доведе до приключване на жалбата като нерешена. Тази ситуация отразява по-широк модел на игнориране от страна на казиното на проблеми на играчите, което може да е повлияло на общата му оценка.

Играчът от Южна Каролина се сблъска с проблем с тегленето, след като акаунтът му беше блокиран по подозрение за злоупотреба с множество акаунти и бонуси, което той отрече. Той беше подал документи за KYC повече от месец по-рано и твърдеше, че печалбите му са дошли от игра на рулетка с пари, които не са бонус. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради постоянната липса на съдействие от страна на казиното, както се вижда от множество случаи, приключени съгласно „Политика за липса на реакция“. В резултат на това жалбата беше приключена като нерешена.

Играчът от Мисури не успя да изтегли депозираните си средства и беше помолен да затвори сметката си. Казиното предлагаше само опция за теглене с криптовалута, която той не използва, и вместо това предпочете чекове или директни депозити. Екипът по жалбите установи, че казиното е ограничено в възможностите си за плащане поради външни фактори и не може да продължи с жалбата. В резултат на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да проучи самостоятелно опциите за теглене на криптовалута.