Butlers Bingo Casino Ревю

Играчът искаше да изплати печалбата си, но казиното го отказа, като заяви, че клиентът има активен бонус по сметката си. Те никога не забелязаха, че имат бонуса и продължиха да печелят малко пари. Играчът искаше поне да си върне депозита, но казиното отказа да ги плати. Казиното изясни също така, че няма да отговаря на публични оплаквания и остава неразрешено.

Играчът искаше да разбере от казиното дали имат отворена сметка или не, но никога не са отговорили на искането си. Така че играчът реши да отвори сметката, направи депозит и загуби. Те поискаха закриване на сметката си и установиха, че вече имат профил, който е затворен поради самоизключване. Тогава играчът искаше казиното да върне депозита си, но те отказаха, защото използваха различен имейл адрес. Играчът заяви, че е използвал различен имейл адрес, но останалата част от информацията е същата като на самоличността. Няма допълнителна информация.

Играчът се оплака, че след като е загубил депозита си, му е дадена голяма сума пари, за да играе в безплатен бинго кредит. Той сложи пари за няколко билета и остави лаптопа си за една нощ. Когато се опита да влезе на следващия ден, имаше „503 грешка в сървъра“ на страницата на казиното. Играчът подозира, че е получил IP блок. От тогава няма повече актуализации.

Клиентът имаше предишно самоизключване на името си, но тъй като използва различен имейл адрес, казиното позволи на клиента да играе и да загуби парите си. Казиното заяви, че няма да отговори на тази жалба.

Играчът успя да депозира чрез акаунт в PayPal на трета страна, както и с кредитни карти, които не са на тяхно име. Казиното обеща, че сумата ще бъде възстановена, но след като одобри всички поискани документи, казиното почти не отговори на съобщенията на играчите и затвори акаунта им. В крайна сметка играчът беше информиран, че няма да има възстановяване. Оттогава няма повече актуализации.

Клиентът изпрати документите си за проверка до казиното, но те бяха отхвърлени, като поискаха друг документ. Така клиентът поиска отказа на валидния си документ за самоличност. Казиното вероятно е изпратило отговор на медиатора, че ще обсъдят това само с назначената си ADR и оттогава не е имало напредък.

Играчът "peter160682" се самоизключи в това казино поради проблемите си с хазартната зависимост. Година и половина по-късно, въпреки че използва същите данни за регистрация, но използва различен имейл адрес, той все пак успя да отвори нов акаунт. Преди казиното да разбере, че става дума за дублиран акаунт на играч, който се самоизключва, той успя да внесе депозит. След като сметката на играча беше закрита, играчът поиска възстановяване на депозитите си. Казиното отказа да го направи и го разсъждаваше със самоизключване, което ангажираше и двете страни с някои отговорности и което играчът се опита да заобиколи, като използва различен имейл адрес - информацията, която е от решаващо значение за идентификация на индивида. Казиното не реагира публично на това оплакване.

Играчът, Майри, се оплака, че казиното е задържало изплащането си. Преди това не беше имала проблеми с получаването на парите си, но този път подкрепата на казиното продължи да й казва, че трябва да се свърже с финансовия отдел и финансовата служба трябваше да я изпрати обратно с актуализация, но това никога не се е случвало. Няма отговор от казиното, което остави случая неразрешено.

Тони спечели около 4000 паунда, когато сметката й бе прекратена и тя беше помолена да изпрати много документи за потвърждаването на сметката. Тя ги изпрати веднага, а 5 седмици по-късно молбата й все още беше в опашката. Няма повече информация за този случай.

Играчът регистрира сметката си в Обединеното кралство, спечели пари, се върна в родината си и затвори банковата си сметка в Обединеното кралство. След това те се опитаха да оттеглят печалбата си с друга банкова сметка, но спечелената им печалба беше конфискувана и сметката им бе блокирана. Казиното ги информира, че това се дължи на факта, че тяхната сметка е свързана с измамна дейност. Жалбата остава нерешена.