Brango Casino Ревю

Играчът от Орегон превърна $0,20 в $50, но не успя да изтегли печалбите, тъй като казиното твърдеше, че все още има изискване за игра, което не се виждаше от играча. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и печалбите са натрупани с истински пари. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси, което попречи на по-нататъшното разследване, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Минесота имаше проблеми с влизането в приложението за казино, след като го деинсталира и инсталира отново. Поискахме допълнителни подробности от играча, за да разберем по-добре ситуацията, включително комуникацията й с казиното и игрите, които е играла. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с тегленето на печалби, въпреки че акаунтът е бил потвърден почти година и предишните тегления са били направени успешно. Казиното поиска видео на играча, който държи шофьорската си книжка и лист хартия с датата и името на казиното за допълнителна проверка, които той твърди, че е изпратил. Поискахме потвърждение и допълнителна информация, но не получихме отговор от играча. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Флорида беше изпратил всички поискани документи, включително депозит за проверка, на казиното. Мина обаче повече от седмица, но документите му остават непроверени. Бяхме поискали от играча да предостави цялата съответна комуникация и документи, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от САЩ е имал затруднения с депозит в криптовалута в онлайн казино. Въпреки че беше платена допълнителна такса за ускорена обработка, депозитът беше отнел 24 часа вместо обещаните 2 часа. Освен това играчът не е успял да изтегли печалбите си, тъй като балансът им е бил под минималния лимит за теглене на казиното. След като играчът съобщи своите проблеми, казиното разреши проблемите по задоволителен начин за играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е обработено. Играчът спомена, че казиното го е помолило да депозира $50, преди да може да изтегли печалбите си. Той не беше сигурен относно това изискване и потърси разяснение. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че е нормално тегленията да отнемат известно време поради проверки на KYC или голям обем заявки. Те също така подчертаха, че повечето безплатни бонуси имат лимит за теглене. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Сметката на играча от Айдахо беше затворена от казиното, след като подаде документи за проверка. Играчът твърди, че е спечелил $500 от безплатни бонуси и иска да ги изтегли. Казиното обаче заяви, че акаунтът на играча не е преминал процеса на проверка поради несъответствия между информацията за акаунта и предоставения документ за самоличност. Освен това, казиното е установило, че играчът е създал два акаунта и е използвал безплатни промоции и в двата, което противоречи на техните правила и условия. След като прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, заключихме, че казиното е действало правилно според своите правила и условия. Следователно жалбата на играча беше счетена за неоснователна.

Играчът от САЩ твърдеше, че Brango Casino е манипулирало своите игри, за да позволи печалби само в безплатна игра, където максималният теглене е нисък. След като направи 16 депозита, той отчете минимална възвръщаемост и поиска пълно възстановяване, подозирайки, че платформата манипулира съотношението печалба/загуба. Бяхме поискали допълнителна информация, включително пълната история на играта на играча, за да се обърнем към казиното относно тяхното връщане към играча (RTP). Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Съединените щати беше изпълнил изискванията за игра, но искането му за теглене беше отхвърлено от онлайн казиното. Казиното е поискало документация за проверка, която играчът е оспорил поради използването на криптовалута за депозиране. Ние обаче изяснихме, че KYC процедурите все още са приложими дори при депозити в криптовалута. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило, разрешавайки проблема.

Играчът от Съединените щати беше депозирал еквивалента на $20 в Litecoin в Brango Casino, за да активира бонус за рожден ден. Казиното обаче твърди, че той е депозирал $19,99, което го прави недопустим за бонуса. Играчът е поискал или възстановяване на депозита си, или активиране на бонуса. След като той подаде жалба, казиното се свърза с играча, извини се за ситуацията и добави бонуса към акаунта му. Това решение доведе до приключване на жалбата.

Дългогодишен играч от Съединените щати беше преживял грубо отношение от екипа за поддръжка на клиенти в Brangi Casino. Играчът също се оплака, че не получава безплатни завъртания като част от промоция в социалните медии, въпреки множеството заявки. Проблемът продължаваше да съществува през последната година, причинявайки разочарование на играча. Обяснихме на играча, че не можем да принудим казиното да предостави конкретни бонуси или награди и че казиното трябва да определи допустимостта. Играчът разбра нашата позиция, но остана недоволен. Жалбата беше затворена поради невъзможността ни да се намесим във вземането на решения от казиното относно бонуси и награди.

Играчът от Орегон имаше проблеми с искането за теглене. Той беше използвал ограничението си от $50 от бонус за безплатни завъртания, за да играе повече и спечели $1300. Когато обаче искаше да изтегли тази сума, тя беше намалена на 50 долара. Казиното беше обяснило, че играчът е използвал награда за лоялност с максимален лимит за теглене от $50. След като играчът изпълни изискванията за залагане, системата автоматично премахна сумата над максималния лимит за теглене. Играчът продължи да играе и спечели повече, но заявката му за теглене беше отхвърлена поради правилото за максимален лимит на теглене. Играчът беше недоволен от обяснението на казиното и смяташе, че е бил третиран несправедливо. Екипът по жалбите заключи, че казиното е действало в рамките на своите правила и условия и е положило усилия да информира играча относно правилата за бонусите, които все още са в сила след приключване на изискванията за залагане. Впоследствие жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Ню Йорк, след като получи няколко безплатни завъртания и достигна баланс от 497 чрез печалба от джакпот, се сблъска с проблеми с тегленето. Играчът твърди, че е изпълнил всички стъпки за проверка, но заяви, че никой не ги е прегледал, което възпрепятства процеса на теглене. Въпреки опитите ни да съберем повече информация за завършения процес на проверка и комуникацията с казиното, играчът не успя да отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Канада беше направил депозит и получи бонус без правила в Brango Casino. След като изпълни изискванията за залагане, той спечели $600. Заявката му за теглене обаче беше отхвърлена поради предполагаемо нарушение на Правилата и условията на казиното. Казиното твърди, че играчът е нарушил условията, като е играл ограничени игри. Играчът оспори това, заявявайки, че е играл тези игри само след като е изпълнил изискванията за залагане и че не е имало предупреждения или изскачащи прозорци, показващи нарушение. Казиното предостави доказателство за изскачащо съобщение, което се появи, след като изискванията за залагане бяха изпълнени. Играчът настоя, че никога не е виждал такъв изскачащ прозорец. Въпреки твърденията на играча, той не успя да ги подкрепи с достатъчно доказателства и казиното потвърди, че системата им е показала правилно изскачащото съобщение. Жалбата беше затворена като неоснователна, като действията на казиното бяха счетени за съобразени с неговите правила и условия при такива обстоятелства.

Играчът от Австралия спечели $190 след завършване на игра. Тя беше поискала изплащане, но малко след това акаунтът й беше деактивиран от казиното. Играчът подозира, че казиното е деактивирало акаунта й веднага щом е поискала печалбите си. След преглед на случая се свързахме с казиното за разяснение. Казиното заяви, че акаунтът на играча не е бил потвърден преди това, следователно не са знаели, че тя е играла в тяхното казино. Веднага след като тя направи печалбите и поиска изплащане, казиното го отказа и деактивира акаунта. Върнаха й и депозита. Играчът изрази недоволство, заявявайки, че не е знаела, че австралийците са ограничени да играят в казиното. Въпреки това, казиното и нашият екип потвърдиха, че регистрацията от Австралия не е възможна без използване на VPN услуга. Въз основа на тази информация трябваше да отхвърлим жалбата на играча.

Играчът от Пенсилвания имаше проблеми с тегленето на средства. Сумата беше спечелена чрез „безплатни завъртания без депозит“, но беше отказана поради необходимостта от „депозит за потвърждение“. След като депозитът беше направен, казиното заяви нарушение на правилата на прогресивните игри, за да анулира всички печалби, въпреки че играчът твърди, че е спечелил от непрогресивна игра, както се вижда от приложената екранна снимка. Екипът по жалбите беше прегледал случая и удължи таймера за отговор на играча. След като проучи доказателствата, включително дневника на играта на играча, екипът установи, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и условия, тъй като печалбите са получени от бонус средства. Въпреки твърдението на играча, предложението на казиното за компенсация от $50 беше счетено за разумно от екипа, тъй като балансът на играча беше паднал под $1, премахвайки ограниченията за купони, но бонус средствата останаха. Неуспехът на играча да отговори в рамките на удължения срок доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от САЩ беше загрижен за потенциална злоупотреба със самоличността след спор с казино. Казиното твърди, че играчът има няколко акаунта, но играчът отрече това. След разследване установихме, че братът на играча е използвал нейното устройство, за да създаде акаунт в същото казино, което представлява нарушение на правилата на казиното срещу дублиращи се акаунти. Въпреки притесненията на играча, не успяхме да помогнем допълнително поради това нарушение. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Египет беше участвал в промоционална оферта и след като изпълни изискванията за залагане, установи, че по-голямата част от печалбите не могат да бъдат изтеглени. Въпреки политиката, която показва, че крипто вложителите са освободени, казиното е поискало документи за проверка. Играчът твърдеше, че казиното не реагира и умишлено възпрепятства способността му да изтегли печалбите си. Въпреки множеството опити да получи повече информация от играча за разрешаване на проблема, играчът не успя да отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Колорадо се бореше с процеса на проверка на самоличността повече от два месеца, въпреки многобройните опити и изпращането на снимки за идентификация. Играчът също беше съобщил за липса на отговор от поддръжката на казиното и потърси помощ за теглене на средствата си. В отговор екипът по жалбите взаимодейства както с играча, така и с казиното. Казиното твърдеше, че предоставената идентификационна снимка на играча не отговаря на техните изисквания и че играчът не е имал баланс за изтегляне по това време. Тъй като играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания от екипа по жалбите, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ, който имаше история на успешни тегления, се сблъска с проблеми при опит да изтегли печалби от онлайн казино. Казиното е поискало оригинални документи за повторна проверка на акаунта, въпреки че акаунтът на играча вече е бил верифициран. Играчът смята, че проблемът е възникнал след използване на безплатен бонус. Играчът е предоставил копия на шофьорската си книжка, банковото извлечение и сметката за комунални услуги, но казиното е настояло за физическо копие на личната карта. Играчът твърдеше, че физическият им документ за самоличност е бил откраднат, поради което можеше да предостави само цифрово копие. Казиното, позовавайки се на съображения за сигурност и изисквания на техния лицензодател, отказа да приеме цифровото копие или да проведе обаждане за проверка като алтернатива. Играчът беше поръчал заместващ ID, но все още го чакаше да пристигне. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена, след като играчът потвърди, че средствата са изразходвани, което показва, че проблемът вече не е от значение.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас, но все още не беше получил печалбите си. След като го посъветвахме да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подаде жалба, играчът потвърди, че проблемът му е решен. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Андора оспори закриването на сметката на казиното поради предполагаемо несъответствие на данните. Казиното предложи възстановяване на депозита, но не и на печалбите му. Въпреки нашите усилия да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът твърдеше, че казиното отказва тегленето му поради несъществуващо правило за използване на един и същ бонус код два пъти без депозит между тях. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното и поискахме разяснение. Казиното потвърди, че правилата са били нарушени, но реши да върне печалбата на играча. Тъй като играчът спря да отговаря, в крайна сметка отхвърлихме жалбата.

Играчът от Индиана имаше забавяне при проверката на акаунта и изплащането на $50, което беше поискано на 26 октомври 2023 г. Въпреки че се свързваше ежедневно с казиното, той не получи никакъв отговор. Бяхме обяснили важността на процеса KYC и поискахме подробности относно документите, които той предостави. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило и ние отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Минесота имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от Brango Casino. Той твърди, че след завършване на играта с бонус за депозит без правила, казиното конфискува $459 от печалбите му, когато използва останалите пари в игри с дилър на живо. Играчът твърди, че казиното задържа печалбите му без валидно обяснение. Въпреки опитите ни да комуникираме и да съберем повече информация от него за по-нататъшно разследване, играчът не отговори. Поради това не успяхме да продължим с жалбата и тя беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния се оплака от невъзможността си да използва бонуси в Casino Brango и Casino Extreme, подозирайки, че това е наказателна мярка след предишен спор. Бяхме обяснили, че всяко казино има различна политика за бонуси и има право да реши кой отговаря на условията за получаване на бонуси. Въпреки убеждението на играча, че това е наказателна акция, ние изяснихме, че казината могат да изключат играчите от получаване на бонуси по всяко време и по каквато и да е причина. Следователно не успяхме да помогнем на играча в този случай и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Тексас беше изпълнил изискванията за залагане за своя бонус и остави значителен баланс. Впоследствие те инициираха теглене, което беше анулирано от казиното, посочвайки ограничената игра като причина, нарушение, което играчът отрича да е извършил.

Играчът от Онтарио е поискал теглене, но не е получил печалбите си. Предложихме му да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Ако акаунтът му е бил потвърден, историята на игрите му е проверена и тегленето му е одобрено от казиното. В крайна сметка играчът получи оттеглянето и впоследствие жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Тексас се опитва да завърши проверката на KYC повече от месец, за да изтегли печалбите си. Исканията на казиното за допълнителни документи, бавният напредък и противоречивата информация относно процеса на теглене я оставиха без достъп до средствата си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати изпълни много формалности и изисквания за верификация на акаунта, целящи теглене на криптовалута. Казиното обаче отказа тегленето и бонусът на играча от $156 беше установено, че не може да бъде изтеглен. След увеличаване на печалбата до $400 и опит за теглене, казиното анулира печалбата, оставяйки баланс от $29,99.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с KYC процеса в онлайн казино. Въпреки че е подал необходимите документи за верификация на акаунта преди три седмици, той не е получил никакво потвърждение. Ситуацията е ескалирала, когато казиното приспадна $130 от сметката му, оставяйки само $50, и отмени заявката му за теглене на $180, позовавайки се на проблеми с проверката. Казиното заяви, че само $50 могат да бъдат изтеглени от бонус печалби. След като прегледахме правилата и условията за бонус на казиното, ние потвърдихме това правило. Играчът в крайна сметка прие това обяснение и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играч от Колорадо се оплаква от нечестни практики в онлайн казино, преживявайки пристрастни игри и манипулативни лимити на печалби. Играчът заплашва със съдебни действия с искане за възстановяване на всичките им депозити и има видео доказателства в подкрепа на обвиненията си.

Играчът от Съединените щати се опитва да качи документи за проверка за теглене, но не намира опция за това. Тяхната спечелена сума също беше намалена несправедливо от $720 на $106. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Тексас чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното отговори и обясни, че печалбите са били конфискувани поради това, че играчът е депозирал преди да изпълни изискванията за залагане на активен бонус и е играл със „смесени средства“. След по-нататъшен преглед, казиното реши да направи изключение в този случай и да върне печалбата на играча, тъй като в този случай не е спечелено несправедливо предимство. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчката на Юта се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като според казиното тя играеше ограничени игри с бонус. Тъй като ограничените игри са били играни след залагането на бонуса, условията на бонуса вече не трябва да са приложими. Следователно, казиното в крайна сметка реши да плати на играча техните законни печалби.

Играчът от Калифорния срещна затруднения при тегленето на печалби от бонус игра. Въпреки че е изпълнило изискването за игра, казиното отхвърли искането за теглене и премахна печалбите му без явно нарушение на правилата. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играч от Тексас е изправен пред проблеми с Brango Casino. След като изпълни изискването за бонус депозит, играчът не може да изтегли баланса, като му се казва, че оставащият баланс се счита за бонус и не е достъпен за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати е изправен пред множество препятствия, докато се опитва да изтегли пари, включително проблеми с документите за потвърждение, неотговаряща поддръжка в чата на живо и подвеждащи опции за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. След като акаунтът на играча беше успешно потвърден, играчът потвърди получаването на плащането.

Играчката от САЩ изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Жалбоподателката вероятно е нарушила Правилата и условията, валидни за конкретния бонус, който е използвала. Спорните печалби са получени от този бонус. Помолихме играча да ни предостави допълнителни подробности, но жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е обвинен в откриване на множество акаунти. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да затворим тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - разумни основания да смятаме, че играчът е регистрирал и използвал повече от една сметка в казиното. При дадените обстоятелства би било много трудно или дори невъзможно да се докаже, че играчът не е играл с други свързани акаунти. Казиното действаше в съответствие със своите Правила и условия.

Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Играчът потвърди, че оплакването е разрешено.

Играчът се затрудни да потвърди картата си, тъй като казиното не отговаряше. След подаване на жалбата, казиното се свърза с играча, картата му беше проверена и печалбите бяха изплатени след месец чакане.

Печалбите на играча от САЩ бяха конфискувани, след като казиното го обвини в нарушаване на правилата и условията на бонуса. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Въз основа на обстоятелствата считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Южна Африка изпитваше усложнения при проверката на имейл адреса и завършването на проверката на акаунта. След като следвате инструкциите на казиното, тегленето беше напълно обработено. Жалбата е разрешена.

Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалби не са получени. Играчът успя да изпълни изискванията за залагане на печалби, получени от безплатни завъртания. Въпреки това, максималното теглене от този бонус беше $20, които бяха загубени при игра на игри малко след като печалбите бяха преобразувани в баланса за теглене. Поради това считаме жалбата за неоснователна. Казиното е действало правилно и в рамките на своите правила и условия за бонуси.

Играчът беше убеден, че казиното не обработи нейното теглене на $2,490, но нямаше доказателства, които да докажат това. Доказателствата, предоставени от казиното, показват, че играчът никога не е печелил, нито е поискал теглене на $2,490. Жалбата е отхвърлена.

Играчът от Германия е недоволен от процеса на проверка. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря и въз основа на имейла от казиното той не предостави всички необходими документи, за да завърши проверката.

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми при теглене на печалби след използване на бонус за депозит „БЕЗ ПРАВИЛА“. Въпреки че постигна изискванията за игра, Yabby Casino по-късно анулира печалбите си, като заяви нарушение на условията на купона поради игра на ограничени игри. Играчът изрази разочарование от несъответствията в баланса на сметката си и липсата на комуникация от казиното. След преглед на случая, екипът по жалбите улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка възстанови печалбите на играча, което й позволи успешно да изтегли средствата. Тогава проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Съединените щати беше поискал теглене на $50 преди 6 седмици, след като използва безплатен чип. Въпреки подаването на необходимите KYC документи, казиното не е обработило тегленето и е отговорило само с обратни имейли в продължение на почти 2 седмици. Играчът е подал необходимите документи своевременно, но без потвърждение от казиното. След като екипът за оплаквания се намеси, самоличността на играча беше потвърдена и тегленето беше обработено успешно. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Калифорния се опита да изтегли печалби, но казиното заяви, че има няколко акаунта и ги заключи, без да предостави начин за проверка. Играчът сподели домакинството с други, които също имаха акаунти, но настояха, че не създават няколко акаунта. Проблемът беше решен бързо, след като казиното потвърди акаунта й и възстанови печалбите й.

Сметката на играча от Калифорния беше затворена, когато се опита да тегли. Печалбите на играча от $50 бяха натрупани с помощта на безплатен чип. Казиното изискваше проверка, което беше ново изискване, тъй като предишни тегления бяха направени без нея. Играчът беше изпратил документи за потвърждение, но казиното беше затворило акаунта, преди проверката да приключи. Казиното цитира причината за затварянето си като „заплахи за самонараняване“, отправени от играча в имейли. Играчът се извини за поведението си и изрази готовност да съдейства. Ние, екипът по жалбите, поискахме от казиното да изясни състоянието на потвърждението на акаунта и да преразгледаме плащането на $50, ако потвърждаването е било успешно. Казиното потвърди, че сметката ще остане затворена, но се съгласи да плати печалбата от $50. Играчът потвърди получаването на средствата, като по този начин разреши жалбата.

Играчът от Охайо беше блокиран от сметката си в казиното след забавяне на процеса на теглене, въпреки че е изпълнил изискванията за игра. Въпреки многобройните опити, казиното не отговори на запитванията му, не обсъди проблема или не върна депозита му. Играчът потвърди, че преди това е преминал проверката KYC и редовно е играл и теглил средства. Той играе слотове, за да изпълни изискванията за бонус. След намесата на екипа за оплаквания, казиното призна грешка от своя страна, активира отново акаунта на играча и обработи неговото теглене на $621,15. Играчът потвърди получаването на изплащането си и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на верификация на акаунта си в Yabby Casino, което продължи две седмици. Той беше представил всички необходими документи, включително лична карта и селфи с личната си карта. Екипът по жалбите се намеси, като се свърза с казиното, за да ускори процеса. Казиното отговори, потвърждавайки, че акаунтът на играча е бил напълно проверен и първото му теглене е обработено успешно. Играчът е потвърдил получаването на плащането си и проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Ню Йорк имаше проблем с изтеглянето на $106,61 от Yabby Casino, печалбите от $50 депозит. Въпреки че е играл през необходимия баланс за игра, казиното отхвърли искането, заявявайки, че играчът не отговаря на изискването за теглене. След като екипът за оплаквания обясни, че играчът е използвал лепкав бонус, който не може да бъде изтеглен без достатъчен баланс според правилата и условията на казиното, играчът разбра ситуацията. Играчът не се нуждаеше от допълнителна помощ, което ни накара да маркираме оплакването като разрешено.

Играчът от Колорадо беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След многократните опити на играча да комуникира с казиното и да предостави необходимите документи, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че изплащането най-накрая е получено. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното изплащане.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Към този момент парите му не са били получени. Играчът не е успял да влезе в акаунта си, въпреки че е бил верифициран и е теглил средства преди това. След като екипът по жалбите удължи периода за разрешаване и предложи на играча да се свърже директно с казиното, играчът ги информира, че казиното му е платило. Забавянето се дължи на нуждата на казиното да потвърди самоличността му. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с верификацията на акаунт в онлайн казино, което доведе до забавяне на изтеглянето му от $103. След като е подал всички необходими документи за проверка на KYC, играчът е бил информиран от банковия отдел на казиното, че данните не съвпадат с неговата сметка. След това играчът е препратил всички документи към екипа за оплаквания. След задълбочен преглед беше предложено, че играчът може да се наложи да представи преведени версии на своите документи. В крайна сметка казиното одобри акаунта на играча, разрешавайки проблема. Играчът изрази задоволство от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

На играча от Мексико са отказани печалбите му от $1500. Тъй като уебсайтът на казиното беше блокиран в Мексико, той използва VPN за достъп и игра. Сметката беше затворена, когато казиното забеляза промяната на държавата и отказа да изплати, въпреки факта, че той е проверен клиент в тяхната група казино. Тъй като играчът използва невярна информация в акаунта си, ние отхвърлихме жалбата. Жалбата беше подновена по искане на играча. След като прегледаха случая, казиното реши, че може да направи изключение за този играч, тъй като успяха да съпоставят подробностите в партньорско казино. След това играчът получи плащането си и случаят беше разрешен.

Играчът от Мисисипи е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мисисипи е изправен пред проблеми с тегленето на криптовалута. След като спечели $609 и се опита да изтегли $300, казиното отхвърли искането, настоявайки, че цялата сума трябва да бъде изтеглена. Играчът вече е успявал да тегли частични суми и е объркан от внезапната промяна в политиката. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Затворихме жалбата като разрешена след потвърждението на играча, че акаунтът му е проверен и средствата са изтеглени успешно.

Играчът от Съединените щати се оплаква от дългия процес на проверка. Седмица след подаване на жалбата, играчът ни информира, че акаунтът му най-накрая е потвърден и печалбите са изтеглени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати беше обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното ни информира, че след преглед на проблема на играча, всички ограничения са премахнати от неговия акаунт. Считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Финландия срещна проблеми при тегленето на средства от казиното. Първоначално те се сблъскаха с трудности поради неразбирателство относно условията на бонуса, което показваше, че печалбите от бонус за безплатни завъртания без депозит са ограничени за играчи от Финландия. След разследване, казиното признава правото на играча на печалбите, тъй като те са поискали бонуса чрез имейл покана. Проблемът беше разрешен, когато сметката на играча беше потвърдена и той успешно изтегли своите печалби от €50 заедно с депозита си.

Играчът от Португалия е депозирал €40 в казиното чрез Skrill, но казиното не е потвърдило плащането или е актуализирало баланса му. След период на комуникация, казиното в крайна сметка кредитира депозита в неговата сметка. Жалбата беше затворена и маркирана като разрешена.

Играчът от Мексико не можа да верифицира акаунта си, въпреки че качи всички необходими документи повече от месец по-рано. В резултат на това всички опити за теглене бяха отхвърлени, оставяйки печалбите му недостъпни. Установено е, че предоставеното селфи е с лошо качество и играчът е помолен да качи по-добро. След няколко опита играчът качи приемливо селфи и акаунтът му беше потвърден. Впоследствие заявката му за теглене беше обработена успешно и той получи печалбите си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Канада се сблъска с трудности с тегленията си в онлайн казино. След нетна печалба от $2050, опитите му да се свърже с казиното бяха игнорирани и той изрази загриженост относно тяхната поддръжка на клиенти и контрастиращите оценки. Препоръчахме търпение и сътрудничество с процесите на казиното, което понякога може да доведе до забавяне. В крайна сметка казиното изпрати на играча печалбите му, но той остана недоволен поради загубите, които отдаде на неефективността на казиното. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, въпреки че представи всички необходими документи за проверка. Казиното беше обещало да разреши проблема в рамките на 24 часа, но не го направи. Играчът е направил два депозита и е използвал бонус за добре дошли и е изпълнил изискванията за залагане. Въпреки това, казиното непрекъснато отхвърляше исканията му за теглене. След оплакването на играча проблемът беше решен.

Играчът от Мисисипи оспорваше твърдение, направено от казиното, че са превишили максималната разрешена сума на залога, докато играят с бонус. Играчът настоя, че максимумът, който са заложили, е 5 долара и не вярва, че са заложили 32 долара, както се твърди от казиното. Играчът нямаше достъп до пълната история на играта и имаше за цел да разреши този проблем. След преглед на всички предоставени подробности от казиното беше потвърдено, че играчът наистина е надвишил максималния залог, но изглежда, че това е еднократно и/или неволно нарушение. Казиното успя и пожела да преразгледа първоначалното си решение и предложи на играча възстановяване на оспорваните печалби, намалени със сумата на сумата на бонуса, тъй като тя не можеше да бъде изтеглена, неговият депозит пуснат в игра и печалбите, натрупани от забранения залог. Вследствие на това жалбоподателят прие предложението на казиното и вече потвърди успешно теглене. Жалбата е разрешена.

Играчката от Съединените щати беше по средата на слот игра, когато батерията на телефона й се изтощи. Когато се върна в играта, тя установи, че печалбите й са изчезнали. След като проучихме проблема, трябваше да изчакаме пълен доклад от доставчика на играта, но тъй като това отнема много време, казиното реши да предостави оферта на играча като компенсация за неудобството, което беше прието от играча. Тъй като и двете страни успяха да постигнат консенсус и договорената оферта беше кредитирана успешно на играча, считаме, че това оплакване е разрешено.

Играчът от Полша се опита да изтегли печалби, натрупани с безплатни завъртания, но казиното го обвини в създаване на множество акаунти. След като акаунтът на играча беше успешно проверен и печалбите възстановени, играчът потвърди, че случаят е решен.

Играчът от САЩ имаше проблем с Casino Extreme, след като печалбите му бяха премахнати поради твърдението на казиното за множество регистрации от един и същ IP адрес. Играчът оспори това, заявявайки, че той е единственият, който използва акаунта си от текущия и предишния си адрес. След като той предостави цялата необходима информация и доказателства, се свързахме с казиното, за да изясним ситуацията. След това казиното поиска допълнителни документи от играча, които бяха предоставени. След преглед казиното е потвърдило сметката на играча и е възстановило печалбите му. Играчът също е бил информиран за стандартното изискване на индустрията за депозит за проверка за теглене на печалби от бонус без депозит. Играчът беше направил депозита и успя да изкупи печалбите си. Играчът потвърди решението на проблема.

Сметката на играча от Алберта в Casino Extreme беше затворена поради обвиненията на казиното в злоупотреба с бонуси. Въпреки че първоначално поиска закриване на акаунта, играчът реши да посети казиното отново. Тъй като нямаше достъп до стария си акаунт, той създаде нов и депозира средства. Казиното беше поискало повторна проверка, която той изпълни, но казиното отказа да върне депозита му. След поредица от комуникации с нашия екип, играчът реши проблема сам. Бяхме изразили задоволството си от успешното разрешаване и му напомнихме за нашата постоянна готовност за помощ при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Канада беше изразил разочарование, след като депозира общо $2050 в три различни случая без никакви кредити към неговата сметка в казиното. Той оспори твърдението на казиното, че са получили плащането, но са направили грешка при кредитирането на сметката му. Играчът е предоставил доказателство и е настоял, че казиното е трябвало да носи отговорност за всяка системна грешка. По-късно обаче той съобщи, че спорът е решен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена и благодарихме на играча за съдействието.

Играчът от Аризона имаше проблеми с промоцията, тъй като Casino Extreme, въпреки че рекламира "двеседмичен бонус", не го е изпълнил за месеца и не е предоставил ясна информация относно забавянето. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.

Играчът от Вашингтон се натъкна на грешка при депозит на сайта на казиното, където нейният депозит от $35 беше приспаднат от нейната карта, но възникна грешка в JavaScript. Обслужването на клиенти на казиното не беше полезно за разрешаването на проблема. След като тя се свърза със своя доставчик на плащания, както беше предложено от нашия екип, проблемът беше разрешен и депозитът беше кредитиран в нейната казино сметка. Играчът изрази недоволство от цялостното обслужване на казиното, но потвърди, че проблемът с депозита е разрешен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Играчът от Аризона се изправи пред проблеми със скорошен депозит в казиното, който не беше кредитиран в сметката му повече от 12 часа. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че средствата са пристигнали в портфейла му. Оплакването беше маркирано като „разрешено“ и играчът беше насърчен да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Манитоба беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След множество опити да изтегли печалбите си и получаване на съобщения за грешка, играчът ни докладва за проблема. По-късно играчът потвърди, че най-накрая е получил парите си ръчно след няколко седмици опити. Жалбата беше разрешена.

Играчът от Швеция спечели $50 като бонус без депозит в Limitlesscasino и депозира $30 в litecoin, за да изтегли печалбите си. Въпреки това балансът му беше показан като „чакащ“ през последните 7 часа и той не беше получил никакъв отговор на множество имейли, изпратени за помощ. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи отговор от казиното, което му позволи да уреди тегленето. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Невада чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, след като играчът завърши необходимия процес на проверка. След това жалбата беше маркирана като „решена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на проверка на казиното, което удължи срока за неговото оттегляне. Той беше почувствал, че поддръжката на казиното не реагира и е неефективна. След като играчът изпрати жалбата си, ние се намесихме и се свързахме с казиното. Казиното отговори, че качеството на документите, предоставени от играча, е недостатъчно за проверка. След като играчът изпрати отново необходимите документи, акаунтът му беше успешно верифициран. След това той успя да продължи с оттеглянето си. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от САЩ имаше забавяне в процеса на проверка на сметката си в онлайн казино, което отне две седмици вместо посочените 3-5 дни. След като акаунтът му беше потвърден, той срещна проблеми с тегленето на печалбите си. Ситуацията обаче беше разрешена след комуникацията му с казиното и играчът потвърди, че проблемът му е разрешен. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.

Играчът от Вирджиния чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като екипът по жалбите я посъветва да има търпение и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, тя потвърди, че е получила печалбите си. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Калифорния имаше спор за баланс с Limitless Casino поради неразбирателство относно условията на лепкав бонус. Играчът е смятал, че е изпълнил изискванията за залагане и има право да изтегли печалбите си. Казиното обаче твърди, че играчът все още дължи сумата на бонуса. Играчът също беше недоволен от отказа на казиното да провери документите му и налагането на такса за теглене. След като нашият екип обясни правилата и условията на лепкавия бонус, играчът успя да увеличи баланса си и да направи успешно теглене. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от Онтарио беше изразил разочарование поради забавяне в процеса на верификация на акаунта си, въпреки че е подала необходимите документи 5 дни преди това. Проблемът обаче беше решен и акаунтът й беше потвърден, което й позволи да направи теглене. Допълнително изискване, което беше депозит от $10. Екипът за жалби е маркирал проблема като „разрешен“ след успешното разрешаване.

Играчът от Северна Каролина направи няколко опита да изтегли своите $50,00 от Limitless Casino, но продължава да бъде пренасочван. Въпреки че следва всички задължителни стъпки, включително депозиране на повече от изискваната сума, предоставяне на всички данни за потвърждение и свързване с няколко имейл адреса, предоставени от казиното, тя не е получила парите си.