Brango Casino Ревю

Играчът от Пенсилвания имаше проблеми с тегленето на средства. Сумата беше спечелена чрез „безплатни завъртания без депозит“, но беше отказана поради необходимостта от „депозит за потвърждение“. След като депозитът беше направен, казиното заяви нарушение на правилата на прогресивните игри, за да анулира всички печалби, въпреки че играчът твърди, че е спечелил от непрогресивна игра, както се вижда от приложената екранна снимка. Екипът по жалбите беше прегледал случая и удължи таймера за отговор на играча. След като проучи доказателствата, включително дневника на играта на играча, екипът установи, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и условия, тъй като печалбите са получени от бонус средства. Въпреки твърдението на играча, предложението на казиното за компенсация от $50 беше счетено за разумно от екипа, тъй като балансът на играча беше паднал под $1, премахвайки ограниченията за купони, но бонус средствата останаха. Неуспехът на играча да отговори в рамките на удължения срок доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от САЩ беше загрижен за потенциална злоупотреба със самоличността след спор с казино. Казиното твърди, че играчът има няколко акаунта, но играчът отрече това. След разследване установихме, че братът на играча е използвал нейното устройство, за да създаде акаунт в същото казино, което представлява нарушение на правилата на казиното срещу дублиращи се акаунти. Въпреки притесненията на играча, не успяхме да помогнем допълнително поради това нарушение. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Египет беше участвал в промоционална оферта и след като изпълни изискванията за залагане, установи, че по-голямата част от печалбите не могат да бъдат изтеглени. Въпреки политиката, която показва, че крипто вложителите са освободени, казиното е поискало документи за проверка. Играчът твърдеше, че казиното не реагира и умишлено възпрепятства способността му да изтегли печалбите си. Въпреки множеството опити да получи повече информация от играча за разрешаване на проблема, играчът не успя да отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Колорадо се бореше с процеса на проверка на самоличността повече от два месеца, въпреки многобройните опити и изпращането на снимки за идентификация. Играчът също беше съобщил за липса на отговор от поддръжката на казиното и потърси помощ за теглене на средствата си. В отговор екипът по жалбите взаимодейства както с играча, така и с казиното. Казиното твърдеше, че предоставената идентификационна снимка на играча не отговаря на техните изисквания и че играчът не е имал баланс за изтегляне по това време. Тъй като играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания от екипа по жалбите, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ, който имаше история на успешни тегления, се сблъска с проблеми при опит да изтегли печалби от онлайн казино. Казиното е поискало оригинални документи за повторна проверка на акаунта, въпреки че акаунтът на играча вече е бил верифициран. Играчът смята, че проблемът е възникнал след използване на безплатен бонус. Играчът е предоставил копия на шофьорската си книжка, банковото извлечение и сметката за комунални услуги, но казиното е настояло за физическо копие на личната карта. Играчът заяви, че физическият им документ за самоличност е откраднат, поради което можеха да предоставят само цифрово копие. Казиното, позовавайки се на съображения за сигурност и изисквания на техния лицензодател, отказа да приеме цифровото копие или да проведе обаждане за проверка като алтернатива. Играчът беше поръчал заместващ ID, но не го получи в рамките на очаквания срок. Жалбата беше оставена неразрешена поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас, но все още не беше получил печалбите си. След като го посъветвахме да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подаде жалба, играчът потвърди, че проблемът му е решен. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Андора оспори закриването на сметката на казиното поради предполагаемо несъответствие на данните. Казиното предложи възстановяване на депозита, но не и на печалбите му. Въпреки нашите усилия да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът твърдеше, че казиното отказва тегленето му поради несъществуващо правило за използване на един и същ бонус код два пъти без депозит между тях. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното и поискахме разяснение. Казиното потвърди, че правилата са били нарушени, но реши да върне печалбата на играча. Тъй като играчът спря да отговаря, в крайна сметка отхвърлихме жалбата.

Играчът от Индиана имаше забавяне при проверката на акаунта и изплащането на $50, което беше поискано на 26 октомври 2023 г. Въпреки че се свързваше ежедневно с казиното, той не получи никакъв отговор. Бяхме обяснили важността на процеса KYC и поискахме подробности относно документите, които той предостави. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило и ние отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Минесота имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от Brango Casino. Той твърди, че след завършване на играта с бонус за депозит без правила, казиното конфискува $459 от печалбите му, когато използва останалите пари в игри с дилър на живо. Играчът твърди, че казиното задържа печалбите му без валидно обяснение. Въпреки опитите ни да комуникираме и да съберем повече информация от него за по-нататъшно разследване, играчът не отговори. Поради това не успяхме да продължим с жалбата и тя беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния се оплака от невъзможността си да използва бонуси в Casino Brango и Casino Extreme, подозирайки, че това е наказателна мярка след предишен спор. Бяхме обяснили, че всяко казино има различна политика за бонуси и има право да реши кой отговаря на условията за получаване на бонуси. Въпреки убеждението на играча, че това е наказателна акция, ние изяснихме, че казината могат да изключат играчите от получаване на бонуси по всяко време и по каквато и да е причина. Следователно не успяхме да помогнем на играча в този случай и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Тексас беше изпълнил изискванията за залагане за своя бонус и остави значителен баланс. Впоследствие те инициираха теглене, което беше анулирано от казиното, посочвайки ограничената игра като причина, нарушение, което играчът отрича да е извършил.

Играчът от Онтарио е поискал теглене, но не е получил печалбите си. Предложихме му да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Ако акаунтът му е бил потвърден, историята на игрите му е проверена и тегленето му е одобрено от казиното. В крайна сметка играчът получи оттеглянето и впоследствие жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Тексас се опитва да завърши проверката на KYC повече от месец, за да изтегли печалбите си. Исканията на казиното за допълнителни документи, бавният напредък и противоречивата информация относно процеса на теглене я оставиха без достъп до средствата си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати изпълни много формалности и изисквания за верификация на акаунта, целящи теглене на криптовалута. Казиното обаче отказа тегленето и бонусът на играча от $156 беше установено, че не може да бъде изтеглен. След увеличаване на печалбата до $400 и опит за теглене, казиното анулира печалбата, оставяйки баланс от $29,99.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с KYC процеса в онлайн казино. Въпреки че е подал необходимите документи за верификация на акаунта преди три седмици, той не е получил никакво потвърждение. Ситуацията е ескалирала, когато казиното приспадна $130 от сметката му, оставяйки само $50, и отмени заявката му за теглене на $180, позовавайки се на проблеми с проверката. Казиното заяви, че само $50 могат да бъдат изтеглени от бонус печалби. След като прегледахме правилата и условията за бонус на казиното, ние потвърдихме това правило. Играчът в крайна сметка прие това обяснение и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играч от Колорадо се оплаква от нечестни практики в онлайн казино, преживявайки пристрастни игри и манипулативни лимити на печалби. Играчът заплашва със съдебни действия с искане за възстановяване на всичките им депозити и има видео доказателства в подкрепа на обвиненията си.

Играчът от Съединените щати се опитва да качи документи за проверка за теглене, но не намира опция за това. Тяхната спечелена сума също беше намалена несправедливо от $720 на $106. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Тексас чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното отговори и обясни, че печалбите са били конфискувани поради това, че играчът е депозирал преди да изпълни изискванията за залагане на активен бонус и е играл със „смесени средства“. След по-нататъшен преглед, казиното реши да направи изключение в този случай и да върне печалбата на играча, тъй като в този случай не е спечелено несправедливо предимство. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчката на Юта се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като според казиното тя играеше ограничени игри с бонус. Тъй като ограничените игри са били играни след залагането на бонуса, условията на бонуса вече не трябва да са приложими. Следователно, казиното в крайна сметка реши да плати на играча техните законни печалби.

Играчът от Калифорния срещна затруднения при тегленето на печалби от бонус игра. Въпреки че е изпълнило изискването за игра, казиното отхвърли искането за теглене и премахна печалбите му без явно нарушение на правилата. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играч от Тексас е изправен пред проблеми с Brango Casino. След като изпълни изискването за бонус депозит, играчът не може да изтегли баланса, като му се казва, че оставащият баланс се счита за бонус и не е достъпен за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати е изправен пред множество препятствия, докато се опитва да изтегли пари, включително проблеми с документите за потвърждение, неотговаряща поддръжка в чата на живо и подвеждащи опции за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. След като акаунтът на играча беше успешно потвърден, играчът потвърди получаването на плащането.

Играчката от САЩ изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Жалбоподателката вероятно е нарушила Правилата и условията, валидни за конкретния бонус, който е използвала. Спорните печалби са получени от този бонус. Помолихме играча да ни предостави допълнителни подробности, но жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е обвинен в откриване на множество акаунти. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да затворим тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - разумни основания да смятаме, че играчът е регистрирал и използвал повече от една сметка в казиното. При дадените обстоятелства би било много трудно или дори невъзможно да се докаже, че играчът не е играл с други свързани акаунти. Казиното действаше в съответствие със своите Правила и условия.

Играчът от Съединените щати е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Играчът потвърди, че оплакването е разрешено.

Играчът се затрудни да потвърди картата си, тъй като казиното не отговаряше. След подаване на жалбата, казиното се свърза с играча, картата му беше проверена и печалбите бяха изплатени след месец чакане.

Печалбите на играча от САЩ бяха конфискувани, след като казиното го обвини в нарушаване на правилата и условията на бонуса. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Въз основа на обстоятелствата считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Южна Африка изпитваше усложнения при проверката на имейл адреса и завършването на проверката на акаунта. След като следвате инструкциите на казиното, тегленето беше напълно обработено. Жалбата е разрешена.

Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалби не са получени. Играчът успя да изпълни изискванията за залагане на печалби, получени от безплатни завъртания. Въпреки това, максималното теглене от този бонус беше $20, които бяха загубени при игра на игри малко след като печалбите бяха преобразувани в баланса за теглене. Поради това считаме жалбата за неоснователна. Казиното е действало правилно и в рамките на своите правила и условия за бонуси.

Играчът беше убеден, че казиното не обработи нейното теглене на $2,490, но нямаше доказателства, които да докажат това. Доказателствата, предоставени от казиното, показват, че играчът никога не е печелил, нито е поискал теглене на $2,490. Жалбата е отхвърлена.

Играчът от Германия е недоволен от процеса на проверка. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря и въз основа на имейла от казиното той не предостави всички необходими документи, за да завърши проверката.

Играчът от Охайо беше блокиран от сметката си в казиното след забавяне на процеса на теглене, въпреки че е изпълнил изискванията за игра. Въпреки многобройните опити, казиното не отговори на запитванията му, не обсъди проблема или не върна депозита му. Играчът потвърди, че преди това е преминал проверката KYC и редовно е играл и теглил средства. Той играе слотове, за да изпълни изискванията за бонус. След намесата на екипа за оплаквания, казиното призна грешка от своя страна, активира отново акаунта на играча и обработи неговото теглене на $621,15. Играчът потвърди получаването на изплащането си и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на верификация на акаунта си в Yabby Casino, което продължи две седмици. Той беше представил всички необходими документи, включително лична карта и селфи с личната си карта. Екипът по жалбите се намеси, като се свърза с казиното, за да ускори процеса. Казиното отговори, потвърждавайки, че акаунтът на играча е бил напълно проверен и първото му теглене е обработено успешно. Играчът е потвърдил получаването на плащането си и проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Ню Йорк имаше проблем с изтеглянето на $106,61 от Yabby Casino, печалбите от $50 депозит. Въпреки че е играл през необходимия баланс за игра, казиното отхвърли искането, заявявайки, че играчът не отговаря на изискването за теглене. След като екипът за оплаквания обясни, че играчът е използвал лепкав бонус, който не може да бъде изтеглен без достатъчен баланс според правилата и условията на казиното, играчът разбра ситуацията. Играчът не се нуждаеше от допълнителна помощ, което ни накара да маркираме оплакването като разрешено.

Играчът от Колорадо беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След многократните опити на играча да комуникира с казиното и да предостави необходимите документи, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че изплащането най-накрая е получено. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното изплащане.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Към този момент парите му не са били получени. Играчът не е успял да влезе в акаунта си, въпреки че е бил верифициран и е теглил средства преди това. След като екипът по жалбите удължи периода за разрешаване и предложи на играча да се свърже директно с казиното, играчът ги информира, че казиното му е платило. Забавянето се дължи на нуждата на казиното да потвърди самоличността му. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с верификацията на акаунт в онлайн казино, което доведе до забавяне на изтеглянето му от $103. След като е подал всички необходими документи за проверка на KYC, играчът е бил информиран от банковия отдел на казиното, че данните не съвпадат с неговата сметка. След това играчът е препратил всички документи към екипа за оплаквания. След задълбочен преглед беше предложено, че играчът може да се наложи да представи преведени версии на своите документи. В крайна сметка казиното одобри акаунта на играча, разрешавайки проблема. Играчът изрази задоволство от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

На играча от Мексико са отказани печалбите му от $1500. Тъй като уебсайтът на казиното беше блокиран в Мексико, той използва VPN за достъп и игра. Сметката беше затворена, когато казиното забеляза промяната на държавата и отказа да изплати, въпреки факта, че той е проверен клиент в тяхната група казино. Тъй като играчът използва невярна информация в акаунта си, ние отхвърлихме жалбата. Жалбата беше подновена по искане на играча. След като прегледаха случая, казиното реши, че може да направи изключение за този играч, тъй като успяха да съпоставят подробностите в партньорско казино. След това играчът получи плащането си и случаят беше разрешен.

Играчът от Мисисипи е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мисисипи е изправен пред проблеми с тегленето на криптовалута. След като спечели $609 и се опита да изтегли $300, казиното отхвърли искането, настоявайки, че цялата сума трябва да бъде изтеглена. Играчът вече е успявал да тегли частични суми и е объркан от внезапната промяна в политиката. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Затворихме жалбата като разрешена след потвърждението на играча, че акаунтът му е проверен и средствата са изтеглени успешно.

Играчът от Съединените щати се оплаква от дългия процес на проверка. Седмица след подаване на жалбата, играчът ни информира, че акаунтът му най-накрая е потвърден и печалбите са изтеглени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати беше обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното ни информира, че след преглед на проблема на играча, всички ограничения са премахнати от неговия акаунт. Считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, въпреки че представи всички необходими документи за проверка. Казиното беше обещало да разреши проблема в рамките на 24 часа, но не го направи. Играчът е направил два депозита и е използвал бонус за добре дошли и е изпълнил изискванията за залагане. Въпреки това, казиното непрекъснато отхвърляше исканията му за теглене. След оплакването на играча проблемът беше решен.

Играчът от Мисисипи оспорваше твърдение, направено от казиното, че са превишили максималната разрешена сума на залога, докато играят с бонус. Играчът настоя, че максимумът, който са заложили, е 5 долара и не вярва, че са заложили 32 долара, както се твърди от казиното. Играчът нямаше достъп до пълната история на играта и имаше за цел да разреши този проблем. След преглед на всички предоставени подробности от казиното беше потвърдено, че играчът наистина е надвишил максималния залог, но изглежда, че това е еднократно и/или неволно нарушение. Казиното успя и пожела да преразгледа първоначалното си решение и предложи на играча възстановяване на оспорваните печалби, намалени със сумата на сумата на бонуса, тъй като тя не можеше да бъде изтеглена, неговият депозит пуснат в игра и печалбите, натрупани от забранения залог. Вследствие на това жалбоподателят прие предложението на казиното и вече потвърди успешно теглене. Жалбата е разрешена.

Играчката от Съединените щати беше по средата на слот игра, когато батерията на телефона й се изтощи. Когато се върна в играта, тя установи, че печалбите й са изчезнали. След като проучихме проблема, трябваше да изчакаме пълен доклад от доставчика на играта, но тъй като това отнема много време, казиното реши да предостави оферта на играча като компенсация за неудобството, което беше прието от играча. Тъй като и двете страни успяха да постигнат консенсус и договорената оферта беше кредитирана успешно на играча, считаме, че това оплакване е разрешено.

Играчът от Полша се опита да изтегли печалби, натрупани с безплатни завъртания, но казиното го обвини в създаване на множество акаунти. След като акаунтът на играча беше успешно проверен и печалбите възстановени, играчът потвърди, че случаят е решен.

Сметката на играча от Алберта в Casino Extreme беше затворена поради обвиненията на казиното в злоупотреба с бонуси. Въпреки че първоначално поиска закриване на акаунта, играчът реши да посети казиното отново. Тъй като нямаше достъп до стария си акаунт, той създаде нов и депозира средства. Казиното беше поискало повторна проверка, която той изпълни, но казиното отказа да върне депозита му. След поредица от комуникации с нашия екип, играчът реши проблема сам. Бяхме изразили задоволството си от успешното разрешаване и му напомнихме за нашата постоянна готовност за помощ при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Канада беше изразил разочарование, след като депозира общо $2050 в три различни случая без никакви кредити към неговата сметка в казиното. Той оспори твърдението на казиното, че са получили плащането, но са направили грешка при кредитирането на сметката му. Играчът е предоставил доказателство и е настоял, че казиното е трябвало да носи отговорност за всяка системна грешка. По-късно обаче той съобщи, че спорът е решен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена и благодарихме на играча за съдействието.

Играчът от Аризона имаше проблеми с промоцията, тъй като Casino Extreme, въпреки че рекламира "двеседмичен бонус", не го е изпълнил за месеца и не е предоставил ясна информация относно забавянето. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.

Играчът от Вашингтон се натъкна на грешка при депозит на сайта на казиното, където нейният депозит от $35 беше приспаднат от нейната карта, но възникна грешка в JavaScript. Обслужването на клиенти на казиното не беше полезно за разрешаването на проблема. След като тя се свърза със своя доставчик на плащания, както беше предложено от нашия екип, проблемът беше разрешен и депозитът беше кредитиран в нейната казино сметка. Играчът изрази недоволство от цялостното обслужване на казиното, но потвърди, че проблемът с депозита е разрешен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на проверка на казиното, което удължи срока за неговото оттегляне. Той беше почувствал, че поддръжката на казиното не реагира и е неефективна. След като играчът изпрати жалбата си, ние се намесихме и се свързахме с казиното. Казиното отговори, че качеството на документите, предоставени от играча, е недостатъчно за проверка. След като играчът изпрати отново необходимите документи, акаунтът му беше успешно верифициран. След това той успя да продължи с оттеглянето си. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от САЩ имаше забавяне в процеса на проверка на сметката си в онлайн казино, което отне две седмици вместо посочените 3-5 дни. След като акаунтът му беше потвърден, той срещна проблеми с тегленето на печалбите си. Ситуацията обаче беше разрешена след комуникацията му с казиното и играчът потвърди, че проблемът му е разрешен. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.

Играчът от Вирджиния чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като екипът по жалбите я посъветва да има търпение и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, тя потвърди, че е получила печалбите си. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Калифорния имаше спор за баланс с Limitless Casino поради неразбирателство относно условията на лепкав бонус. Играчът е смятал, че е изпълнил изискванията за залагане и има право да изтегли печалбите си. Казиното обаче твърди, че играчът все още дължи сумата на бонуса. Играчът също беше недоволен от отказа на казиното да провери документите му и налагането на такса за теглене. След като нашият екип обясни правилата и условията на лепкавия бонус, играчът успя да увеличи баланса си и да направи успешно теглене. Проблемът беше решен за задоволство на играча.

Играчът от Онтарио беше изразил разочарование поради забавяне в процеса на верификация на акаунта си, въпреки че е подала необходимите документи 5 дни преди това. Проблемът обаче беше решен и акаунтът й беше потвърден, което й позволи да направи теглене. Допълнително изискване, което беше депозит от $10. Екипът за жалби е маркирал проблема като „разрешен“ след успешното разрешаване.

Играчът от Северна Каролина направи няколко опита да изтегли своите $50,00 от Limitless Casino, но продължава да бъде пренасочван. Въпреки че следва всички задължителни стъпки, включително депозиране на повече от изискваната сума, предоставяне на всички данни за потвърждение и свързване с няколко имейл адреса, предоставени от казиното, тя не е получила парите си.

Играчът от Съединените щати имаше проблеми с достъпа до акаунта и тегленето на $100 поради предполагаеми множество акаунти. Въпреки изпращането на документи за проверка, както беше поискано, нямаше актуализация или потвърждение от екипа за поддръжка и комуникацията беше прекратена. По-късно, след дискусията с казиното, по изключение решението му беше преразгледано и казиното успешно изплати оспорваните печалби по метода на плащане на играча. По принцип, след като той предостави на казиното исканите документи, плащането беше обработено почти веднага.

Играчът от Масачузетс беше оспорил спор с Limitless Casino. След като използва купон, който ограничава игрите до непрогресивни слотове, кено и видео покер, играчът твърди, че неволно е нарушил Правилата и условията на казиното, като е играл Black Jack, когато играта е станала достъпна. Въпреки че първоначално одобри тегленето, казиното анулира печалбите на играча от $1500, връщайки само депозита от $50 поради нарушение на условията. След преглед на случая се свързахме с казиното и те се съгласиха да върнат печалбите, които са били придобити преди играчът да започне да играе Блекджек, което беше ограничено от условията на бонуса. Общата сума от $1314,38 беше възстановена по сметката на играча и отговаряше само на условията за теглене. Играчът е потвърдил получаването на средствата и е поискал изплащане, отбелязвайки разрешаването на проблема.

Играчът от Тайланд беше посъветван да използва VPN поради проблеми с достъпа, което доведе до депозит под IP в САЩ. След като спечели $1500, той се опита да актуализира страната си за теглене, но беше отказан от казиното. Въпреки изпращането на необходимите документи, казиното преустанови комуникацията. Казиното отговори и заяви, че документите на играча са били намерени в папката за нежелана поща на казиното и затова не са били видени от екипа за проверка. Документите бяха прегледани и проверката на играча приключи. След някои допълнителни проблеми със заявката за теглене на играча, тегленето беше обработено и играчът получи своето плащане. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати се регистрира в Limitless Casino и след като спечели, се опита да потвърди акаунта си, за да тегли средства. Въпреки уверението за проверка в рамките на пет работни дни, изминаха три седмици без напредък и повтарящи се отговори от казиното.

Играчът от Флорида депозира биткойни и му беше казано, че акаунтът му ще бъде автоматично верифициран. След като загубиха депозита, те изпълниха изискванията за игра на 20 безплатни завъртания. Сега обаче казиното изисква проверка на акаунта. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Аризона депозира $198 и поиска бонус, който първоначално имаше максимално теглене от 10 пъти депозита. Той спечели $3200, но балансът намаля до $1980 в съответствие с първоначалния срок. По-късно казиното промени този срок, за да ограничи тегленето до 5 пъти депозита. Сега те са готови да му платят 991 долара, прилагайки новия срок със задна дата.

Играчът от Съединените щати се опитва да получи проверка от Limitless Casino от близо два месеца. Те са изпратили формуляра за потвърждение няколко пъти, последвали са препоръката на екипа за поддръжка на клиенти за предоставяне на допълнителни снимки и са изпратили множество имейли, но не са получили никакъв отговор.

Играчът се затрудни да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се с казиното и получихме отговор, в който те обясниха, че играчът трябва да направи депозит за проверка, след като е играл с бонус за безплатни завъртания. Играчът обеща да направи такъв и по-късно ни информира, че успешно е получила печалбата си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на казиното. След като се свързаха с казиното и тяхното обяснение, двете страни се споразумяха за задоволително решение. Играчът потвърди, че оплакването е разрешено.

Играчът от Съединените щати поиска оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Казиното не отговори на тази жалба, така че беше затворено като „неразрешено“. След искането на казиното за повторно разглеждане на жалбата ние се свързахме с играча и поискахме потвърждение за получаване на плащането. От казиното ни увериха, че плащането вече е обработено. Въпреки че не получихме отговор от играча, сметнахме жалбата за разрешена въз основа на подробната информация, предоставена от казиното.