Бовада казино Ревю

Играчът се опита да изтегли $500 от акаунта си в Bovada, който беше деактивиран на следващия ден и беше подложен на разследване. Беше депозирал $500 в криптовалута, използваше бонус, базиран на игра, и препоръчан код на приятел. И двата акаунта бяха деактивирани, заподозрени в споделяне на акаунти, което той отрича. Тъй като не успя да влезе, той се свърза с поддръжката, но не получи съществен отговор. След подаване на жалба до органа за посредничество, казиното признава текущия преглед. След това играчът предостави доказателство за самоличност и очаква допълнителни актуализации от Bovada. Казиното не е отговорило от февруари, оставяйки проблема нерешен и резултатът все още несигурен.

Играчът изпрати всички необходими документи до Bovada Casino за проверка на акаунта, очаквайки отговор в рамките на 24-48 часа. След 11 дни без актуализация и $25 000 в сметката си, той потърси помощ от органа по посредничество. Казиното отговори, че акаунтът му все още е в процес на проверка, без конкретна времева рамка за разрешаване. Играчът изрази разочарование от забавянето и обмисля да потърси правна помощ, ако проблемът продължи. Въпреки многократните искания от посредническия орган за актуализации, казиното не предостави допълнителна комуникация. Вследствие на това жалбата беше маркирана като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на Bovada.

Играчът откри акаунт в Bovada на 20 януари 2024 г., който беше спрян на 25 януари 2024 г. без обяснение. Въпреки че се свърза с отдела за поддръжка на клиенти и получи имейл, че акаунтът му е в процес на проверка, той беше информиран, че средствата му са конфискувани и печалбите няма да бъдат изплатени. Бовада не посочи конкретни причини за изземването, позовавайки се на съображения за сигурност. Посредническият орган поиска подробности от Bovada, но казиното отказа да сподели информация, което доведе до затварянето на жалбата като неразрешена. Играчът беше посъветван да потърси допълнителна помощ от регулаторните органи.

Играчът от Мисисипи имаше като цяло положителен опит с Bovada, но се сблъска с проблеми, когато акаунтът му беше деактивиран за преглед на 26 септември, без актуализации в продължение на почти две седмици, въпреки че изпрати всички поискани документи. Балансът по сметката му беше 5635 долара. На 11 октомври Бовада конфискува средствата му, твърдейки, че е злоупотребявал с тяхната реферална програма, но по-късно активира отново акаунта си. Жалбата беше ескалирана до органа за посредничество и Curacao eGaming, но остана нерешена, тъй като казиното не предостави достатъчно доказателства. В резултат на това органът за посредничество затвори жалбата като неразрешена, което се отрази отрицателно върху класирането на казиното.

Играчът се опитва да изтегли $3766 от сметката си в Bovada Casino повече от 19 дни, но акаунтът му е деактивиран за целите на проверката. Въпреки че е подал всички необходими документи и е потвърдена самоличността му, акаунтът му остава разследван поради подозрения за прилики с други акаунти. Bovada не предостави ясна времева рамка за разрешаване на проблема, което предизвика разочарование и множество последващи действия. Органът за посредничество призова Bovada да предостави времева рамка за разрешаване или рискува жалбата да бъде маркирана като неразрешена, което би повлияло отрицателно на класирането на Bovada в тяхната платформа. Казиното не е отговорило и жалбата остава неразрешена.

Акаунтът на играча беше поставен на преглед на 8 юни, без предоставено обяснение. Въпреки че беше потвърден акаунтът и беше в добро състояние с баланс от приблизително $4,800, акаунтът беше деактивиран малко след поставянето на допълнителни залози. Оттогава плейърът не е получавал значими актуализации въпреки множеството запитвания. Казиното цитира текущ процес на преглед, но не е предоставена конкретна времева рамка за разрешаване. Жалбата е отворена отново от органа за посредничество, който търси решение, тъй като проблемът остава неразрешен, но оттогава не е записана допълнителна комуникация в нишка.

Акаунтът на играча се преглежда от 4 май, без актуализации въпреки подаването на всички поискани документи, включително шофьорска книжка, студентска лична карта, доказателство за адрес и селфита. Тя се е свързвала ежедневно с Бовада, получавайки противоречива информация от агенти и без решение. Прегледът на акаунта продължи повече от месец и тя е разочарована, чувствайки се измамена. Въпреки молбите си или да отвори отново акаунта, или да освободи своите $4200 средства, Bovada не е предоставила ясна времева рамка или решение. Органът по медиация е поискал актуализация с предупреждение за потенциално затваряне на жалбата, ако не бъде получен отговор. Не са предоставени допълнителни актуализации и жалбата е оставена неразрешена.

Акаунтът на играча се преглежда повече от две седмици след заявка за теглене на $9 500, без да са предоставени актуализации въпреки подаването на необходимата идентификация. Bovada многократно цитира процеса на преглед, без да дава ясна времева рамка за разрешаване. Играчът изрази разочарование от липсата на комуникация и възприеманото несправедливо отношение. След като не получи отговор от казиното, органът по посредничество затвори жалбата като неразрешена, считайки я за неоснователна.

Акаунтът на играча беше деактивиран след теглене на $975 и въпреки подаването на всички необходими документи, акаунтът остава заключен. Казиното не е предоставило ясна причина за прегледа на сметката или отказа за теглене и комуникациите са били безполезни. Играчът изрази разочарование от липсата на решение и закъсненията, обвинявайки Бовада в нечестни практики. Органът по медиация е поискал подробна информация от Bovada, но не е получил задоволителен отговор, което е довело до приключването на случая като неразрешен.

Акаунтът на играча беше деактивиран на 6 декември 2023 г. и въпреки че изпрати исканите документи, Bovada не даде ясно обяснение или решение. Играчът е разочарован от повтарящи се закъснения и липса на комуникация, включително проблеми с SMS потвърждението, засягащо тегленията. Въпреки твърдението на казиното за разрешаване на технически проблеми и завършване на прегледа, играчът съобщава, че парите все още не са достъпни и обвинява Бовада в нечестни практики и злоупотреба с бонуси. Жалбата остава неразрешена с продължаващи затруднения в комуникацията.

Акаунтът на играча беше деактивиран преди 28 дни след заявка за теглене на $1333 и казиното не е предоставило никакви актуализации, въпреки че е получило всички поискани документи. Играчът е бил посъветван да чака за неопределено време, причинявайки разочарование и опасения относно липсата на прозрачност. Органът по посредничество е поискал времева рамка за разследването от казиното и е посочил, че жалбата може да бъде затворена като неразрешена, докато проверката не приключи.

Акаунтът на играча е деактивиран за пет седмици, с над $5000 в средства заключени. Въпреки редовния контакт с поддръжката на казиното и актуализациите от органа за посредничество, няма решение или ясна времева рамка за отключване на акаунта. Играчът търси достъп до средствата си и решение, подобно на предоставеното в други случаи, но липсата на допълнителна комуникация остави жалбата неразрешена.

The player's account was disabled on February 2024 after a substantial win, with the casino requesting account verification. Despite submitting all required documentation, the account remains under review, and the player cannot access the $7,050. Repeated inquiries have yielded no progress, prompting the player to threaten legal action. The mediation authority has requested an update from the casino, warning of potential consequences if the issue remains unresolved. The casino hasn't responded since then leaving the complaint unresolved.

Акаунтът на играчите беше прекратен и $33 000 бяха конфискувани без предупреждение, за което се твърди, че е „Измамна дейност“, която той оспорва. Въпреки че представи доказателство за чакащи залози, той отказа да възстанови акаунта си или да върне средствата. Играчът многократно се е свързвал с отдела за обслужване на клиенти без разрешение и е ескалирал проблема до Curacao eGaming.

Искането на играча за теглене на $1100 от Bovada на 27 септември 2023 г. беше отхвърлено и акаунтът му беше спрян. Въпреки своевременното изпращане на необходимата идентификация, процесът на проверка продължава повече от три седмици без решение. Липсата на Bovada на конкретна времева рамка за завършване накара играча да изрази разочарование и недоверие. В отговор на продължителното забавяне, играчът ескалира проблема до отдела за ADR на Curacao eGaming. Органът по медиация е затворил жалбата поради участието на регулаторния орган в очакване на окончателното му решение.

Играчът се натъкна на постоянни проблеми с осребряването на чек в казино, което доведе до множество опити и искания за разрешаване в рамките на 6-месечния период на валидност. Въпреки тези усилия, отговорите на Bovada бяха бавни и безполезни, което в крайна сметка доведе до отказ от алтернативни решения като плащания в криптовалута. Казиното потвърди, че валидността на чека е изтекла, но не отговори на предишни съобщения и предложи противоречиви насоки. Ситуацията остава неразрешена, тъй като неотдавнашният отказ на казиното да обработи спиране на плащане и отказът да предостави алтернативен метод на плащане остави играча без задоволително решение.

Акаунтът на Bovada на играча беше деактивиран на 1 август 2023 г., след като тя се опита да изтегли $2600. Въпреки незабавното изпращане на всички поискани документи за потвърждение, нейният акаунт остава в процес на преглед без решение повече от 70 дни. Множеството опити за връзка с поддръжката не доведоха до напредък или ясни отговори, което доведе до значително разочарование и пропуснати възможности за залагане.

Акаунтът на Bovada на играча беше спрян за „подозрителна дейност“, след като поиска теглене на $550 на 11 септември 2023 г. Въпреки контакта с поддръжката и ескалирането чрез различни канали, не е предоставена ясна информация или график. Към 3 октомври 2023 г., след повече от три седмици, прегледът все още не е завършен и не е предложено решение.

Играчът от Флорида спечели над $5000 в казино Bovada, но акаунтът им беше деактивиран след заявка за теглене на 6 септември 2023 г. Въпреки че се свързваше ежедневно в чат на живо, не беше предоставена ясна причина или времева рамка за разрешаване. Органът на посредничеството се намеси на 8 септември, търсейки актуализация. Казиното отговори на 13 септември, заявявайки, че прегледът на акаунта продължава поради съображения за съответствие. Към 14 септември играчът не съобщава за решение и критикува обслужването на клиентите на Bovada.

Играчът от Грузия, който беше с Bovada.lv повече от 7 години без проблеми, намери акаунта си заключен след опит да изтегли $380. Тя все още имаше поне $200 в сметката и вярваше, че това се е случило след използване на бонус за депозит. Тя поиска акаунтът й да бъде повторно активиран и средствата й да бъдат върнати. Екипът за оплаквания се свърза с казиното и акаунтът на играча беше активиран отново без обяснение, позволявайки й достъп до средствата си. Проблемът беше маркиран като разрешен.

Акаунтът на играча от САЩ беше заключен от Bovada, след като препоръча приятел и получи бонус. Акаунтът беше заключен от две седмици и въпреки че беше казано, че е в процес на разследване, не бяха получени актуализации. Екипът за жалби поиска допълнителни подробности от играча и удължи таймера за отговор със 7 дни. Поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена и не беше проведено допълнително разследване.

Играчът от САЩ съобщи, че е имал проблем, при който завъртане от $271 не е публикувано в баланса им в казино Bovada. Те бяха информирани от агент за обслужване на клиенти, че това е технически проблем, който ще бъде разрешен за 24-48 часа. Казиното обаче по-късно отказа реституция, заявявайки, че играчът е загубил бонуса. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим по-нататък, но жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча.

Играчът от Тексас първоначално не успя да изтегли печалбите си от $1400, тъй като акаунтът й беше деактивиран за целите на проверката. Въпреки че е подала необходимите документи, тя е била оставена да чака отговор. След поредица от кореспонденции с екипа за оплаквания проблемът най-накрая беше решен. Казиното беше затворило сметката й, но тя успя да изтегли печалбите си. След това екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Флорида е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът по жалбите беше посъветвал играча, че обработката на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици, и предложи да изчакате поне 14 дни от заявката за теглене, преди да подадете жалба. Екипът също удължи таймера за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, ние не успяхме да проучим въпроса по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индиана беше редовен клиент на Bovada и нейните филиали. По време на разговор за обслужване на клиенти за безплатен бонус, тя шеговито спомена своята „пристрастеност“ към хазарта. В резултат на това нейният акаунт беше окончателно затворен поради опасения за отговорни игри. Тя настоява, че това е била шега и е разстроена от неспособността си да отмени решението или да получи задоволителен отговор от обслужването на клиенти.

Играчът от Мичиган се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли своите бонус печалби от онлайн казино. Казиното твърдеше, че играчът е нарушил правилата и условията на бонуса за препоръка, което е довело до блокиране на акаунта му и отказ на заявката му за теглене. Играчът обаче твърди, че се придържа към всички условия на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да разреши проблема, казиното не ни сътрудничи и не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Мичиган имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си, след като завърши необходимата игра с опцията за 125% бонус на сайта. Казиното твърди, че той е имал няколко акаунта и в резултат на това е деактивирал акаунта си. Играчът отрече да има множество акаунти и предостави исканата кореспонденция. Казиното обаче не отговори на опитите ни да посредничим по проблема. Ние маркирахме жалбата като „неразрешена“ и препоръчахме на играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Сметката на играча от САЩ в Bovada беше спряна без обяснение, което му попречи да тегли средства и го остави с чакащи залози. Въпреки контакта си с отдела за обслужване на клиенти, той не беше получил представа кога ситуацията ще бъде разрешена. Играчът се е опитал да завърши проверката на акаунта с паспорта си, но е изправен пред проблеми с автоматизираната система. Неговите депозити са били направени с биткойни и той е участвал в спортни залагания. Казиното имаше твърдения за измамна дейност и реши да задържи печалбите му. Ние обаче не успяхме да помогнем на играча поради липса на опит в разрешаването на спорове за спортни залагания и следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ препоръча няколко приятели на онлайн казино, очаквайки да получи бонус за всеки препоръчан. Той беше получил първоначални бонуси, но не получи последващи бонуси за своите приятели, използващи биткойни. Въпреки усилията му да разреши проблема с обслужването на клиентите на казиното, той не успя. Опитахме се да помогнем на играча и поискахме повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена.

Играчът от САЩ беше депозирал криптовалута Ethereum в Bovada Casino, но тя не се появи в акаунта му поради спиране на уебсайта. Играчът беше направил няколко опита да разреши този проблем чрез обслужване на клиенти, но без успех. Казиното твърди, че депозитът е по-малък от необходимата сума, твърдение, което беше оспорено от играча. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване и удължихме времето за отговор на жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, трябваше да отхвърлим жалбата. Въпросът остана неразрешен.

Играчът от Вирджиния беше подал жалба за промоционална оферта, която не беше получил, въпреки че направи два депозита. Службата за обслужване на клиенти на казиното не беше полезна и го насочи към секцията с награди, където промоцията беше отбелязана като приложена, но не беше отразена в акаунта му. Той също така постави под въпрос законността на казиното и поиска то да бъде включено в черния списък. Потърсихме повече информация от играча, за да разберем напълно ситуацията, но играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати депозира малко пари, които те увеличиха до над $9500. Когато се опитаха да се оттеглят, те бяха помолени да потвърдят самоличността си и впоследствие бяха заключени поради объркване на IP адрес, причинено от техните настройки за частно реле на iPhone.

Играчът от Охайо успешно верифицира акаунта си в Bovada Casino и се опита да изтегли $2500. Тегленето премина от чакащо до отказано, след като акаунтът беше деактивиран без обяснение. Въпреки уверенията на отдела за обслужване на клиенти, играчът все още не е получил печалбите. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Акаунтът на играча беше деактивиран след проверка на самоличността и опит за теглене. По-късно екипът за поддръжка на клиенти потвърди, че ще получи парите си, но оттогава мина повече от седмица. След като публикува тази жалба, играчът получи пропуснато обаждане от казиното. Жалбата остана без разглеждане.

Играчът от Калифорния използва бонус без депозит на Bovada и спечели $100. Тя изпита трудности при актуализирането на телефонния си номер, който казиното изискваше за проверка. Дори след продължителна сесия за поддръжка в чата и двукратно изпращане на заявени снимки за самоличност. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е възстановен и той успя да изтегли средствата си.

Играчът от Калифорния не може да тегли, защото казиното твърди, че информацията за акаунта му не може да се провери, въпреки успешните тегления в миналото. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Съединените щати е загрижен, че няма да получи възвръщаемост на своите депозити в казиното, въпреки че е похарчил значителна сума. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът се оплака, че е бил излъган от един от агентите за чат на живо относно възможността да загуби своите бонус средства. Той попита дали може да загуби бонус средствата и да изтегли заключените средства. Агентът каза, че това не е възможно, тъй като ще го накара да загуби всички средства. Така той продължи да играе, за да изпълни изискването за залагане, когато от друг агент разбра, че всъщност може да загуби бонуса и да изтегли заключените си средства. Играчът се оплака за това и на казиното, но досега не е получил отговор.

Играчът заложи, спечели голяма сума пари и успешно поиска теглене. По-късно той решава да поиска ново теглене, но едва в този момент открива, че акаунтът му е деактивиран поради преглед на акаунта. Казиното потвърди, че е висящо поради прегледа и че играчът ще бъде уведомен, след като приключи. Седмица по-късно играчът все още не се е чул с тях.

Играчът от Съединените щати е препоръчал приятел. Бонусът за реферал обаче не беше даден на играча, дори след няколко опита да се свърже с казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът поиска изтегляне на 3000 долара, но акаунтът им беше закрит на следващия ден и бяха помолени да изпратят документи за проверка. След месец казиното информира играча, че сметката им ще бъде трайно деактивирана и балансът няма да бъде изплатен, тъй като синът на играча има сметка в казиното, датираща от 2015 г., с дълг от 700 долара към казиното. Играчът предложи да изплати дълга на сина си, ако казиното върне сметката на играча. Казиното отказа и не представи никакви доказателства по искането, нито уточни дали някое правило е нарушено.

Играч от Джорджия САЩ игра в казиното и спечели $ 10 700, но малко след като поиска изтегляне на $ 4800, казиното деактивира сметката му поради разследване. Играчът беше помолен да изпрати документи за проверка на акаунта си, които той им предостави веднага. По-късно казиното приключи разследването с предполагаеми констатации за нарушение на Общите условия, но не предостави никакви доказателства, нито обяснение по въпроса.

Сади от САЩ проверяваше извлечението си от банковата сметка, когато осъзнаваше, че има много депозити в дните, когато тя е извън града и няма достъп до компютъра. Тя също заяви, че е живяла сама и никой друг не е имал достъп до компютъра си. След като се свързва с казиното, за да разбере какво не е наред, я помолиха да предостави банковите си изявления и реши да не ги предоставя. По-късно тя поискало казиното да затвори сметката си и да смени дебитната си карта, така че старата й да не може да бъде таксувана от тях. Някои от приятелите на Сади са имали същия опит и също така решили да закрият сметките си. Няма по-нататъшна актуализация и казиното никога не е отговорило на жалбата.

Играчът депозира $ 1,400 и беше неприятно изненадан, когато разбра, че депозитната му такса се е променила от 4,9% на 8,25%, което е с 47 долара повече от очакваното. Когато се свърза с казиното за това, те му казаха да се консултира с банката, за да види дали му плащат такси. Банката не го направи. Играчът се свързва с казиното по телефона и му казва, че депозитът му е преобразуван в китайска валута, а не долара. След като играчът написа жалбата, казиното отговори с отговор, че ще го разгледа и ще се свърже с него с актуализация. Това никога не се е случило и случаят остава нерешен.

Parlayking поиска изтегляне на $ 1,000, но плащането се забави и той се свърза с казиното за актуализация. В съответствие с бързото напредване на процеса, казиното го помоли да изпрати своите банкови извлечения за проверка. Играчът не е имал никакво значение в това, тъй като плащането му е било електронно плащане. Той спомена също така, че в миналото няма проблеми да получава изплащанията си и не можа да разбере какво може да се е случило този път. Няма по-нататъшна актуализация и случаят остава нерешен.

Играчът от Илинойс имаше забавяне при тегленето на пари, тъй като акаунтът му беше заключен за проверка. Въпреки че изпрати всички поискани документи, изминаха 13 дни с непрекъснати съобщения, показващи, че акаунтът му все още е в процес на проверка. Проблемът беше решен, когато казиното активира отново акаунта му след проверка, която беше завършена, след като играчът съобщи спешността на ситуацията си.

Акаунтът на играча от Тенеси внезапно беше деактивиран за предполагаема "злоупотреба с бонус", след като спечели $991. Той подозираше, че това е стратегия за избягване на изплащането на печалбата му. Въпреки съдействието му и предоставянето на цялата необходима информация и регистрационни файлове за комуникация, казиното не отговори на нашите опити за посредничество. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Жалбата първоначално беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки това, след като играчът се свърза с хазартния орган, те успяха да изтеглят печалбите му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Мисисипи беше деактивиран, след като се опита да изтегли $600 от скорошен баланс от над $1,300. Въпреки че са спечелили преди това, те се сблъскаха със закъснения, тъй като казиното посочи 24-48 часа чакане за обаждане. Проблемът беше решен, след като играчът сътрудничи на казиното и адресира притеснения за проверка, свързани със свързан акаунт. След обширна комуникация играчът успешно получи своите печалби. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Акаунтът на играча от Илинойс беше деактивиран няколко часа след опит да изтегли $2,150.66 от Ignition Casino. Въпреки че имала готови необходимите документи за проверка, тя все още чакала прегледа на разследващия екип. Играчът потвърди, че нейният акаунт е деактивиран на 13 юни 2024 г. след няколко седмици активност и успешно изиграване на малък бонус. Проблемът беше разрешен, след като казиното одобри тегленето и играчът потвърди получаването на плащането. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Орегон беше конфискуван от сметката си. Комуникацията с казиното е прекъсната. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.