Bonza Spins Casino Review

Играчът от Австралия имаше трудности при верифицирането на акаунта си и изтеглянето на печалбите си от Bonza Spins. Неговите документи и снимки бяха проверени, но средствата му продължиха да се връщат в сметката му и беше поискана допълнителна документация. След това той беше помолен да предостави нотариално заверени документи за самоличност, което го накара да се тревожи за потенциална кражба на самоличност. Въпреки усилията ни да посредничим, Bonza Spins Casino, което работеше без валиден лиценз, не отговори на нашите запитвания. Означихме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Австралия чакаше оттегляне от две седмици. Въпреки че беше VIP и успешно потвърди всички поискани документи, тегленето на $12 000 все още не беше приключило и казиното обработваше само $6000 на седмица. Последното успешно теглене на играча беше на 1 февруари и бяха необходими около 7 дни, за да бъдат обработени $5000. Той използва банков превод както за депозит, така и за теглене. Печалбите са натрупани след пълното залагане на бонуса. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, за да помогнем за разрешаването на проблема, но играчът не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът се оплака, че казиното връща пари в сметката му и изисква многократно нови и нови документи за проверка. Сметката му се проверяваше. Казиното не реагира на опита на посредника за контакт и оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че последната му заявка за теглене е чакала почти седмица. В миналото той е имал множество тегления без проблем и акаунтът му е бил потвърден от регистрацията с одобрени всички съответни документи. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът твърди, че казиното е конфискувало печалбите му от $95 000 от втори бонус, тъй като той не може да види никъде (не се показва), че първият му бонус все още е бил активен, следователно е взел втория. В крайна сметка казиното му върнало 10 000 долара. Играчът твърдеше, че има доказателство, но тъй като казиното не беше лицензирано, посредникът не можеше да направи много. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на Условията за игра, като играе ограничени игри, докато завършва бонус залагания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.