Bob Casino Ревю

Играчът ''chrischris'' от Полша направи депозит от 1000 RUB с бонус код. Системата на казиното обаче не добави бонуса към сметката му. Когато той попита защо се е случило това, от казиното му казаха, че компютърът му влиза в друга сметка и той призна, че приятелката му има сметка в същото казино. Той искаше да изтегли парите си, но казиното му каза, че поради дублиращи се сметки, сметката му е затворена и печалбите са конфискувани. Той поиска поне връщане на депозитите му. Оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът от Ирландия е блокиран без допълнително обяснение. По-късно той беше помолен да завърши процеса на проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Активният баланс на играча от Германия беше анулиран поради техническа грешка, причинена от доставчика на играта. Казиното възстанови баланса на играча до състоянието преди грешката. Проблемът беше решен.

Акаунтът на играча беше закрит и балансът анулиран поради сторнирания. Тъй като екипът на казиното не можа да предостави доказателства в подкрепа на твърденията си, бяхме принудени да затворим случая като „неразрешен“. Играчът се съгласи да се свърже с лицензиращия орган, така че ще актуализираме тази жалба, след като регулаторът вземе решение. По-късно делото беше възобновено, за да се определи изходът. Играчът твърди, че не е получил никакъв отговор от регулатора, докато екипът на казиното заяви, че играчът никога не се е свързвал с регулатора. За съжаление, играчът нямаше никакви доказателства за тяхната комуникация, което доведе до отхвърляне на случая.