Bob Casino Ревю

Играчът поиска тегления от 100 евро и 350 евро. Първият е обработен успешно, но за втория е помолен да изпрати документи за проверка. Казиното не прие сканирана лична снимка и поиска снимка на личната карта. Междувременно играчът затвори акаунта си и казиното отказа да приеме имейл със снимката. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Холандия изпита технически проблем при игра на рулетка на живо. Играчът направи залог на номер 31, право нагоре, но печалбите не бяха възнаградени. Първоначалният залог на играча в крайна сметка беше върнат на играча.

Играчът от Италия беше изправен пред многократни откази на заявката им за теглене от Playamo Casino поради твърдения за липсващи документи за проверка. Те твърдяха, че физическата им карта не показва номер или дата на изтичане и предоставиха екранни снимки за онлайн банкиране, съдържащи необходимата информация, но тегленията им все още се анулират. Проблемът беше разрешен, тъй като част от средствата бяха кредитирани в банковата сметка на играча, което показва, че профилът му е проверен.

Играчът от Канада беше изправен пред многократни анулации на тегления поради предполагаема неправилна банкова информация, въпреки че потвърди подробностите в своята банка. Казиното Playamo предостави противоречиви инструкции относно това каква информация да се въведе, което усложни процеса на теглене. След като се свърза с Interac/Gigadat, беше потвърдено, че нейната сметка не е задържана, което доведе до успешно теглене на $1600. Проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания и играчът беше посъветван да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Чехия поиска оттегляне, но то беше отхвърлено. Въпреки че играчът депозира средства чрез карти на трети страни, казиното реши да изплати на играча печалбите си и го предупреди да не депозира отново от карти на трети страни. Жалбата вече е разрешена.

Играчът, регистриран в казиното, имаше известни проблеми с проверката, но в крайна сметка го подмина. Играчът продължи да играе и направи няколко оттегляния. След известно време играчът беше помолен да потвърди отново профила си. Решението бе успешно разрешено.

Играчът от Австралия не успя да изтегли $75 печалби от безплатни завъртания без депозит, тъй като единствените методи за теглене бяха крипто или банков превод, а банковият трансфер изискваше минимум $250. Казиното отрече тегленето на крипто, тъй като печалбите не са от крипто депозит. След като играчът заплаши да ескалира проблема публично, казиното обработи тегленето, използвайки крипто метода. Потвърдихме, че проблемът е разрешен и маркирахме жалбата като приключена.

Играчът от Австралия е обвинен в откриване на множество акаунти. Получихме достатъчно доказателства за това от казиното и затова жалбата беше отхвърлена. След известно време казиното преразгледа позицията си и реши да изплати на играча конфискуваните по-рано печалби. Като такава жалбата сега е приключена като „разрешена“.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бавария е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно в съответствие с максималния лимит за теглене от активирания бонус, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мексико се сблъска с трудности с тегленията в казиното, получавайки многократни предложения да опита отново по-късно или да направи нов депозит. Въпреки че статусът на теглене първоначално беше одобрен, по-късно беше отхвърлен поради грешка при обработката на плащането. Играчът потвърди, че проблемът му е разрешен, след като успешно изтегли средствата си, след като преди това не можеше да го направи. Екипът за оплаквания отбеляза жалбата като разрешена и оцени съдействието на играча.

Играчът от Португалия се сблъска с трудности с теглене на €500, които не бяха кредитирани по сметката му. Въпреки многократните молби за помощ и обещания за подкрепа, проблемът остава неразрешен. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното и играчът потвърди, че неговият KYC е проверен и предишните тегления са били успешни. В крайна сметка проблемът на играча беше разрешен и той получи средствата в сметката си.

Играчът от Италия се е сблъсквал със закриване на акаунт, след като е поискал самоизключване, без да получи отговор от казиното. Въпреки депозирането на пари, сметката беше затворена два дни по-късно, като средствата останаха недостъпни и нямаше отговор от поддръжката в продължение на четири дни. Проблемът беше разрешен, след като играчът успя да влезе отново в сайта и да изтегли средствата си. Приключихме жалбата като разрешена след потвърждението на играча.

Играчът от Филипините се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като предостави личната си карта и селфита за проверка. Въпреки изпращането на множество банкови извлечения и извлечения от портфейли от Maya и SeaBank, екипът по сигурността на казиното настоя за допълнителни документи, което доведе до объркване и забавяния. Играчът потърси решение от 22Bet относно исканите документи. След обширна комуникация процесът на проверка беше завършен успешно, позволявайки на играча да изтегли печалбите си, въпреки че акаунтът му впоследствие беше ограничен от игрални дейности. Играчът изрази разочарование, но реши да проучи други опции за казино, като същевременно благодари на екипа за оплаквания за тяхната помощ. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, след като беше помолен да предостави идентификация и психологическа оценка, въпреки че е използвала акаунта повече от два месеца без проблеми. Тя намери искането за психологическа оценка за неразумно и беше разочарована от обслужването на клиенти, което настояваше за нейното представяне, преди да позволи теглене. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди, че всички средства могат да бъдат изтеглени след завършване на стандартния процес на проверка. Акаунтът на играча беше деблокиран, позволявайки й достъп до печалбите си.

Играчът от Испания се изправи пред проблеми с тегленето от казиното 22BetLuck, въпреки че имаше общо €1600, останали след предишни загуби. Опитите за теглене с помощта на множество методи бяха отказани поради „грешка при обработката на плащането“ и поддръжката на клиенти не даде ясно решение. Освен това акаунтът на играча беше ограничен за правене на залози или депозити без конкретно обяснение. Проблемът беше решен, когато играчът се свърза с онлайн чата на казиното, което доведе до успешно изплащане на печалби чрез незабавна SEPA след предоставяне на извлечение от сметката за проверка. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Португалия се сблъска с проблеми със забавени тегления в казиното, като получи само едно от три заявени този месец. Първото теглене, датирано от 9-ти, беше надхвърлило 7-дневния период на изчакване и въпреки че се свърза с поддръжката на клиенти и изпрати исканите банкови извлечения, играчът не получи отговор. Казиното по-късно потвърди, че проверката на акаунта на играча е непълна, което забави обработката на тегления. В крайна сметка играчът получи средствата след допълнителна комуникация с казиното. Жалбата беше отбелязана като разрешена и обратната връзка за услугата беше насърчена.

Играчът от Чехия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на средствата от казиното след забавяне. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след това потвърждение.

Играчът от Мексико се сблъска със забавяне на верификацията на акаунта, изисквана от 22 Bet, което му попречи да тегли средства. Въпреки че е изпратил всички поискани документи до отдела за сигурност четири дни преди това, той не е получил отговор и все още не е могъл да получи достъп до печалбите си. Проблемът беше разрешен, след като играчът предостави допълнителна документация, включително селфи с празен лист хартия и паспорт. След 12 дни комуникация с казиното, той най-накрая успя да изтегли средствата си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Португалия беше поискал теглене от €300 на 20-07-2024, което обикновено отнемаше минути, но не беше пристигнало след 8 дни. Въпреки че се свърза с поддръжката и предостави банково извлечение, проблемът остана неразрешен. Играчът остана недоволен и потърси съдействие. Жалбата беше ескалирана и след допълнителна комуникация с казиното беше потвърдено, че заявките за теглене на играча са одобрени, въпреки че имаше забавяне в обработката. В крайна сметка играчът получи тегленето от €400 и изрази благодарност за решението. Случаят беше маркиран като разрешен.

Играчът от Онтарио депозира $550 в 22Bet, увеличи ги до $730,24 и се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си. Въпреки че изпрати необходимите файлове за потвърждение на депозита му, казиното отказа да ги приеме и заяви, че ще игнорира съобщенията му, без да върне парите. Екипът за оплаквания се намеси, улеснявайки комуникацията между играча и казиното. След няколко опита да изпълни изискванията за проверка на казиното, играчът успешно изтегли печалбите си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Италия се сблъска с проблеми с блокирането на сметка в 22bet, след като изпрати заявки за теглене. Въпреки че преди това са потвърдили акаунта си и са изпратили успешно необходимите документи, казиното отново изисква същите документи и селфи поради проблеми с комуникацията по имейл. Предоставихме насоки за правилно подаване на документи и играчът разреши проблема успешно. Жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Финландия не успя да зададе лимити за депозит и се бореше с бавни имейл отговори от казиното. Въпреки искането за незабавно закриване на сметката поради липсата на лимити за депозити, казиното изисква тримесечен период на изчакване, което играчът намира за неприемливо. Проблемът беше решен, когато казиното блокира нейната сметка за постоянно, позовавайки се на признаци на пристрастяване към хазарта, което тя отрече. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като разрешена, след като потвърди закриването на акаунта в казиното.

Играчът от Сърбия успешно изтегли малка сума от 22bet, но се изправи пред обширни заявки за проверка за по-голямо теглене от $2,550. Въпреки предоставянето на множество документи в продължение на 19 дни, процесът остана неразрешен. Играчът потвърди, че казиното в крайна сметка е платило цялата сума чрез криптовалута след дълъг процес на проверка. Затворихме жалбата като разрешена въз основа на потвърждението на играча.

Сметката на играча от Португалия в 22bet беше блокирана без предупреждение с цел проверка. Въпреки че изпрати всички поискани документи, акаунтът му остана недостъпен и той продължи да получава същия отговор на имейлите си. Играчът съобщи, че след постоянна комуникация чрез чат за поддръжка и имейл, ситуацията е разрешена. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Гърция беше направил акаунт в 22bet за спортни залагания през април. Той беше направил няколко успешни депозита и тегления, докато казиното не поиска проверка на акаунта на 12 май. Въпреки незабавното изпращане на всички поискани документи, играчът имаше забавяне в процеса на проверка. Играчът е предоставил всички необходими документи, включително личната си карта, снимка на лицето си с личната си карта, имейл от отдела за сигурност, сметка за комунални услуги и шофьорска книжка. След като екипът за оплаквания се намеси и комуникира с играча и казиното, процесът на проверка най-накрая приключи. Играчът потвърди, че проблемът е решен и впоследствие жалбата е затворена.

Играчът от Австрия чакаше два дни да приключи верификацията на акаунта му в 22bet, въпреки че изпрати личната си карта. Той не съобщи за обратна връзка или реакция от казиното. По-късно играчът съобщи, че тегленето му се обработва, но акаунтът му е ограничен. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил парите си успешно, разрешавайки проблема. В резултат на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Испания имаше проблем с теглене в онлайн казино поради изискване на документация. Въпреки многократните опити да изпрати документите, той не получи отговор от казиното. След като той изпрати жалбата си до нас, ние поискахме допълнителни подробности, за да разберем по-добре ситуацията. Малко след това играчът ни информира, че проблемът му е решен. Следователно затворихме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия е депозирал 1200 евро чрез незабавно плащане, но средствата не са се появили в баланса му в казиното. Въпреки че е предоставил доказателства на поддръжката на клиенти, той е получил само отговори, че заявката му се обработва. След като играчът се е свързал със своя доставчик на плащания, той е успял да предостави на казиното потвърждение за плащане с номер за проследяване. Следователно, казиното успя да проследи плащането и да кредитира средствата в сметката на играча. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Индия имаше многократни откази за теглене от 22bet поради обработка или технически грешки. Играчът потвърди, че е правил успешни тегления в миналото, преминал е проверката на KYC и печалбите му са комбинация от депозити и бонуси. След множество последващи действия играчът успя да изтегли успешно печалбите си. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното оттегляне.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. След нашата намеса играчът потвърди, че е получил печалбите си. По този начин маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Гърция депозира 60 евро, които бяха приспаднати от сметката им, но това не се отрази в сметката им за залагания. Те вярват, че са били измамени и съобщават, че отговорите в чата на обслужването на клиенти са безполезни.

Играчът от Южна Корея имаше проблем с тегленето на средства поради постоянни допълнителни изисквания за проверка от страна на казиното. Въпреки че е подал различни форми на идентификация, казиното е продължило да иска още, което играчът е възприел като умишлено забавяне на тяхното теглене. Екипът по жалбите е комуникирал с казиното и играча, изяснявайки необходимостта от национална лична карта за проверка. След като играчът изпрати нова паспортна снимка с код и селфи, казиното одобри тегленето. Играчът потвърди, че средствата са преведени и проблемът е разрешен успешно.

Играчът от Португалия не успя да изтегли печалбите си от казиното, въпреки че предостави множество документи за проверка. Екипът по жалбите беше обяснил важността на процеса на познаване на вашия клиент (KYC) и поиска от играча допълнителна информация относно подаването на документи и комуникацията с казиното. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен от казиното. Следователно екипът по жалбите е маркирал жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Индия имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от 22bet. Въпреки че акаунтът му беше напълно потвърден и направи няколко опита за теглене чрез Paytm, неговите тегления бяха многократно одобрени, но след това върнати в игралната сметка в рамките на 24 часа. След задълбочена комуникация с казиното и екипа за оплаквания, казиното заяви, че тегленето е обработено успешно в портфейла Paytm на играча. Играчът обаче настоя, че не е получил средствата и не е имал активен портфейл Paytm. Проблемът най-накрая беше разрешен след два месеца, когато играчът потвърди, че е получил оттеглянето си.

Играч от Аржентина е изправен пред проблем с тегленето, тъй като заявката им беше отхвърлена въпреки използването на същия метод за депозит. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха изплатени.

Играчът от Гърция е изправен пред проблем с депозит в казиното, където неговите 300 евро не се отразяват в сметката му. По-късно играчът ни информира, че проблемът е решен, така че затворихме жалбата съответно.

Играчът от Бразилия имаше затруднения при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, тъй като акаунтът му не беше потвърден. Въпреки опитите му да представи документация, казиното не е отговорило. Нашият екип се опита да посредничи, но казиното, с история от 15 неразрешени случая, остана без отговор, което ни накара да затворим жалбата като „неразрешена“. По-късно казиното твърди, че е обработило тегленето на играча. Играчът обаче не потвърди това, което доведе до затварянето на жалбата като „играчът спря да отговаря“. В крайна сметка играчът ни информира по имейл, че проблемът му е решен.

Играчът от Австрия е поискал пълен отчет за всичките си депозити и тегления от 22bet Casino. Казиното първоначално не отговори на искането му, което доведе до жалбата да бъде маркирана като „неразрешена“ поради историята на казиното на липса на отговор. Но в крайна сметка казиното предостави исканата информация и играчът потвърди получаването. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия изпитва затруднения с изтеглянето на печалби поради непълна проверка. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.

Играчът от Португалия поиска теглене и казиното го помоли да представи допълнителни документи. Жалбата беше разрешена. След като предостави допълнителна информация, включително селфи, играчът получи средствата си.