Bitsler Casino Ревю

Играч от Русия спечели $1300 и поиска теглене, но казиното забавя изплащането. Те казаха на играча да чака за неопределено време и поискаха допълнителни документи за проверка. Въпреки че предоставят исканите документи, те отказват тегленето, като посочват, че няма срок за проверка.

Играчът от Танзания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, да сътрудничи напълно на казиното и да изчака най-малко 14 дни, след като е поискал тегленето, преди да подаде жалба. Споменахме и възможни причини за забавянето, като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че казиното е платило парите му и проблемът е бил успешно разрешен.

Играчът от САЩ, който използваше казиното от 2020 г., се оплака от блокиран достъп поради използване на VPN и невъзможност да изтегли оставащия баланс. Играчът беше наясно със забраната на казиното за използване на VPN, но продължи да го използва, което доведе до блокирането на акаунта му. Той поиска възстановяване на общите му загуби в размер на $20 000, като се аргументира, че не е трябвало да му бъде позволено да играе на сайта. Ние обаче заключихме, че искането за възстановяване на сумата при тези обстоятелства е неоснователно, тъй като играчът съзнателно е нарушил правилата на казиното. По този начин жалбата на играча беше отхвърлена поради тези причини.

Играчът от Украйна имаше забавяне на тегленията от онлайн казино, без предоставена времева рамка за завършване на ръчната проверка на неговото теглене на 684 USDT. Играчът не е видял никакъв напредък дори след изчакване повече от 10 дни. Екипът за оплаквания се намеси, като се свърза с казиното, което заяви, че тегленията на играча са били одобрени. Казиното обаче не е предоставило никакви доказателства в подкрепа на това твърдение. Въпреки опитите на екипа за жалби да разреши проблема, казиното не оказа съдействие и жалбата беше затворена като неразрешена. Играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на Кюрасао/Антилфон за допълнителна помощ.

Играчът от Индия депозира $800 и по-късно установи, че сметката му показва загуба. Опитите му да се свърже с поддръжката бяха блокирани и той подозира, че акаунтът му може да е бил хакнат. След разглеждане на обстоятелствата по случая бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Украйна поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчката от Беларус изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Въпреки че казиното не е завършило проверката на геймплея на играча при доставчика на играта, те решават да платят на играча, който потвърди получаването на плащането след това.

Акаунтът на играча беше блокиран поради проверки за потвърждение. След събиране на необходимата информация от всички замесени, жалбата беше затворена като „отхвърлена“, тъй като проблемът на играча много вероятно засяга спортни залагания и обвинения, свързани с тях.