Bitsler Casino Ревю

Играчът от Украйна чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното потвърди, че тегленето е изпратено успешно на 14 ноември 2024 г. Въпреки това, играчът не отговори на последващите съобщения на екипа за оплаквания, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Индия съобщи, че Bitsler Casino е затворило окончателно акаунта му, който съдържа над 3,4 милиарда монети Shiba, и той не успя да получи подкрепа или обяснения относно затварянето. Той вярваше, че е бил измамен с повече от $5000 и поиска възстановяване и възстановяване на баланса му. Екипът за оплаквания се е опитал да се свърже с казиното за допълнителна информация, но казиното е прекратило комуникацията. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за по-нататъшни действия.

Играчът от България се опитваше да тегли средства в продължение на 4 месеца, но се сблъскваше с непрекъснати откази на над 20 различни документа, изпратени за проверка. Въпреки предоставянето на висококачествени сканирания и снимки на необходимите документи, автоматизираната система на казиното продължи да ги отхвърля. Екипът по жалбите прегледа подадените от играча материали и установи, че качеството на снимките може да е било недостатъчно за проверка. Въпреки това, след множество опити да се ангажира казиното за изясняване и по-нататъшно сътрудничество, казиното преустанови комуникацията. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, като играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Сингапур наскоро беше депозирал 20 USD и спечели над 50 USD, но тегленето беше задържано за проверки за проверка. Тази ситуация беше нова за играча, тъй като предишни тегления бяха обработени без проблеми. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че процесът на проверка е приключил успешно, позволявайки тегленето да бъде обработено. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Египет претърпя неоторизирано изтегляне на 856 000 DGB от сметката им в казиното в Bitsler през ноември 2023 г. Въпреки многобройните уверения от страна на поддръжката и администрацията, както и спазването на многократните искания за проверка, играчът все още не е получил средствата си или обещаната компенсация. Играчът изпитва непрекъснати забавяния и неспазени обещания от казиното.

Играчът от Египет е чакал повече от девет месеца, за да получи повече от $84 000 от казино. Въпреки че казиното призна дълга, те продължиха да отлагат, давайки неизпълнени обещания. Играчът потърси съвет за подаване на жалба и безопасно възстановяване на парите. Играчът обаче не успя да отговори на съобщенията и въпросите на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Панама беше изправен пред закъснения при тегленето на печалбите си въпреки първоначално успешните тегления. Казиното продължи да намира различни извинения, включително ръчен преглед и множество процеси на проверка. Той беше депозирал около 8000 долара и търсеше решение. След като играчът изпрати исканото доказателство за адрес и премина допълнителна проверка, проблемът беше решен и печалбите му бяха изплатени.

Играчът от Аржентина имаше предстоящо теглене на 1614,90 USD от Bitsler Casino. Въпреки успешното завършване на проверката за самоличност и лицевото разпознаване, доказателството му за пребиваване все още се преглежда в продължение на десет дни, без време за разрешаване, предоставено от помощния персонал. След нашата намеса играчът получи пълна проверка на сметката си и тегленето му беше обработено. Проблемът беше решен.

Играчът от Литва е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. След намесата на нашия екип и удължаването на таймера за оплакване, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. По този начин маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Китай имаше забавяне при теглене от 270 USDT. Процесът на потвърждаване на акаунта беше в очакване около 10 дни. Поддръжката на клиенти на казино не е предоставила прогнозен график за анализ на документи. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка, но казиното твърди, че те са изтекли. Играчът настоя, че документите са валидни и обвини казиното, че намира извинения, за да забави процеса. След многократни опити за проверка и продължителни забавяния, играчът поиска да затвори жалбата, изразявайки недоволство от начина, по който казиното се справи със ситуацията. Впоследствие жалбата беше затворена по искане на играча.