BetUS Casino Ревю

Играчът от Съединените щати беше депозирал $100 и получи $150 бонус, но се сблъска с проблеми с достъпа до бонуса, за да играе игри на Betsoft. Въпреки многобройните чатове и уверения, му беше разрешен достъп само до ограничени опции като Landmark Slots и скреч карти, което го разочарова. Опитите за разрешаване на проблема с ръководството доведоха до незадоволителни отговори. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация, което попречи на провеждането на каквото и да е разследване.

Играчът от Ню Джърси имаше проблеми с тегленето поради изисквания за преобръщане. Въпреки условията, които гласят, че превъртанията се нулират след отпадане, техните изисквания не бяха нулирани, което им попречи да изтеглят пари след скорошни депозити. Дискусиите с мениджър на акаунти противоречат на правилата и условията на уебсайта. Поискахме допълнителни разяснения и документация от играча, но той не отговори в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Нова Зеландия беше използвал 20% паричен бонус за крипто депозити, но установи, че изискването за превъртане трябва да бъде изпълнено чрез спортни залагания, условие, което не е посочено в описанието на бонуса. Играчът искаше да изтегли средства, но беше принуден да изпълни изискванията за превъртане чрез спортни залагания, вместо да играе в казино. Поискахме допълнителни подробности от играча, за да проучим допълнително, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Русия първоначално нямаше проблеми с регистрацията и депозирането на средства чрез litecoin. Той обаче срещна трудности при изтеглянето на печалбите си поради внезапната политика на казиното да не превежда пари на руски играчи. Той твърди, че това необявено ограничение е несправедливо. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното за изясняване и разрешаване, той не получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата беше означена като неразрешена.

Играчът от Северна Каролина беше играл през изискваните 30 пъти игра на BETUS Casino, но се натъкна на проблем, когато се опита да изтегли печалбите си. Системата неправилно показва, че допълнителни $5781 все още са необходими за игра. Въпреки опитите й да разреши проблема с обслужването на клиенти на казиното, не беше намерено решение. Въпреки това, след като тя изпрати жалбата си до нас, проблемът беше решен успешно.

Играчът от Тексас чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След комуникация с екипа по жалбите тя реши да спре преследването на жалбата поради недоволство от онлайн казиното. Екипът по жалбите уважи нейното решение и затвори жалбата според нейното искане.

Играчът от Британска Колумбия затвори сметката си в Betus Casino поради обвинения в споделяне на информация с друг играч, които той оспори. Въпреки желанието му да предостави допълнителна проверка, казиното отказа да отвори отново сметката му или да предложи конкретни доказателства в подкрепа на твърденията си. Играчът, който се занимаваше основно със спортни залагания, беше оставен в неизвестност няколко месеца. Въпреки че се опитахме да помогнем, обхватът ни е ограничен до оплаквания в онлайн казино. Препоръчахме други уебсайтове на играча, които може да са в състояние да помогнат, и затворихме жалбата.

Играчът от Съединените щати получи казино бонус и след победа им беше изпратен незабавен безплатен чип, който изглежда ги е ограничил да изтеглят печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска постоянно самоизключване по имейл, след като загуби първоначален депозит, но BetUS не успя да активира самоизключването и продължи да приема четири допълнителни депозита. Играчът не е получил никакво последващо съобщение относно този проблем. Тъй като не получихме отговор от екипа на казиното, случаят беше затворен като „неразрешен“.

Сметката на играча беше отваряна многократно от казиното, въпреки че играчът преди това заяви, че се бори с пристрастяването към хазарта. По-късно спорът беше обсъден между играча и казиното и беше решен за удовлетворяване на играча. Жалбата е приключена като „Решена“.