Бет онлайн казино Ревю

Сметката на играча от Калифорния беше неочаквано затворена от BetOnline, след като се опита да изтегли значителна печалба. Причината за закриването на BetOnline беше съществуването на множество акаунти в едно домакинство, твърдение, което играчът отрече. Сметката на играча е потвърдена и печалбите са натрупани чрез реални пари, а не чрез бонус. Въпреки усилията на нашия екип да се свърже с BetOnline за разяснение и разрешаване на проблема, казиното не отговори. Като се има предвид липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което потенциално повлия на рейтинга на казиното.

Сметката в казиното на играча от Калифорния беше затворена поради предполагаеми множество сметки. След като предоставиха проверка в разгара на разследване за кражба на самоличност, им беше отказано теглене на техните печалби от $2500 и беше възстановен само депозит от $548. Играчът настоя, че няма дублиращи се акаунти и е представил всички необходими документи за проверка на самоличността. Опитахме се да се свържем с казиното за допълнителни разяснения, но не получихме отговор. Без съдействието на казиното не успяхме да разрешим проблема и трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“. Бяхме информирали играча за ситуацията и предложихме нашата помощ, в случай че казиното реши да реагира в бъдеще.

Играчът от Съединените щати беше докладвал за технически проблем със слот игрите, при които се твърди, че игрите не функционират правилно по време на безплатни завъртания и не кредитират натрупаните печалби. Въпреки че е докладвал за проблема, той твърди, че казиното е кредитирало само $10 от обещаните суми. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът се оплака, че е поискал самоизключване поради проблеми с хазарта много пъти, като всеки път (около 50 пъти) казиното обещава да го направи след 48 часа, по време на които играчът губи контрол и продължава да депозира и губи огромни суми пари. След това той каза, че са затворили акаунта му за постоянно и се свързаха с него по имейл няколко дни по-късно, на което играчът не отговори, така че те отвориха отново акаунта му и добавиха $500 безплатни пари в брой там. Нямаше реакция на тази жалба.

Играчът от Съединените щати изпитва технически проблеми с уебсайта на казиното. Проблем възникна три пъти по време на бонус игра. По-късно казиното блокира акаунта на играча, както се твърди, поради множество акаунти.

Играчът 'Justin' твърди, че акаунтът му в BetOnline е бил заключен и е бил помолен да предостави документи за самоличност за целите на сигурността. След като изпрати няколко пъти всички необходими файлове, заедно със сметки за комунални услуги и банкови извлечения, той установи, че балансът от $3000 е задържан от сметката му. „Justin“ се опита да се свърже с мениджъра на акаунта си и получи информация, че предоставените от него документи са невалидни и той е обвинен в тайно споразумение с други играчи. BetOnline не реагира публично на жалбата.

Акаунтът на играча от САЩ беше блокиран без допълнително обяснение. Оставащият активен баланс все още се държи от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът 'orezk811' поиска изтегляне, но казиното го отказа. Обвиниха играча, че е от Ню Джърси, и ги помолиха да изпратят документи за проверка. По-късно казиното обвини играча в изхвърляне на покер чип и уведоми играча, че парите са конфискувани. Казиното не реагира на публичната жалба на играча и оттогава не е имало никакви актуализации.

Играчът от Италия е обвинен, че е нарушил условията за бонус, като е направил един залог по-голям от разрешения и печалбите му са конфискувани. Това оплакване обаче е свързано със спортни залагания и нямаме достатъчно познания по този въпрос, за да преценим правилно случая, затова бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

STCKPICKER има $ 2,500 в своята сметка и поиска оттегляне. Той се свърза с екипа за поддръжка и му беше съобщено, че е изпратен. Тъй като парите му не пристигнаха, той продължаваше да се свързва с тях и казиното му казало да проследи съобщението за мястото, където е изпратен телена. Казиното заяви също, че има много проблеми с процесора по плащанията. Няма допълнителна информация.

B929071 играеше на живо игра Blackjack със залог от 75 долара. Той получи 12 срещу 3, взе удар и получи твърд брой 20. След това той видя, че екранът замръзна за около 4-5 секунди и когато се върна към нормалното, видя, че дилърът му е дал друга карта за общо 30 души. Той изпрати електронна поща с картина и изглежда, че казиното не признава вината си. По-късно казиното му изпрати електронна поща и каза, че няма прекъсвания и се играе като нормално, а възстановяването му е анулирано.

Играчът от Естония отвори сметка в казино на 14 юли 2024 г., депозира $500 чрез криптовалута и получи бонус. След два дни игра и натрупване на над $5000, казиното затвори акаунта на 16 юли, без да поиска документи или да посочи причина. Екипът по жалбите комуникира с казиното относно закриването на акаунта и печалбите на играча, като в крайна сметка улесни решението, при което играчът се споразумя за условията на плащане с казиното. Тогава въпросът беше счетен за разрешен и жалбата беше маркирана като приключена.

Тегленето на играча от Гърция беше блокирано след неотвърнато обаждане за проверка на акаунта. Въпреки изпращането на необходимите документи, потвърждението по телефона остана в очакване и множество заявки за обратно обаждане останаха без отговор в продължение на пет дни. Проблемът беше разрешен, след като играчът завърши телефонната проверка, което доведе до одобрението на неговото оттегляне. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Масачузетс съобщи за продължителен период на изчакване от 8 месеца за теглене, което все още беше отбелязано като чакащо на уебсайта на казиното. Освен това казиното не е одобрило теглене на допълнителни $800. Сметката на играча беше потвърдена за една година и печалбите бяха от истински пари. Играчът е комуникирал редовно с казиното, но е получавал само автоматизирани отговори. След като жалбата беше подадена, играчът потвърди, че казиното е изплатило печалбите. Бяхме маркирали жалбата като разрешена.

Играчът от САЩ поиска от казиното да закрие акаунта му. Неговата молба обаче е уважена едва след повече от 4 месеца. Жалбата беше приключена като „Решена“, след като играчът ни информира, че акаунтът му е бил закрит.

Играчът от САЩ изпита технически проблем, докато играеше европейска рулетка. Казиното разследва проблема, но не са намерени доказателства за нередности в съответните дневници на играта. Въпреки това казиното реши да върне спорната сума на играча. Жалбата беше затворена като „Решена“ и означена като „Щедро казино“.