BetFlag Casino Ревю

Играчът от Италия, който имаше акаунт в Betflag в продължение на 10 години, имаше оплаквания относно честността на онлайн игрите, особено слот игрите и казино игрите, твърдейки, че те са програмирани винаги да са от полза за платформата. Той също така постави под въпрос по-ниските нива на възвръщаемост към играча (RTP) и липсата на игри със 100% RTP. Играчът свърза опасенията си с по-широки въпроси на държавното регулиране, данъчното облагане и въздействието върху обществото. Въпреки това, без съществени доказателства в подкрепа на твърденията му за нечестни игрални практики, ние не успяхме да проучим допълнително неговата жалба. Посъветвахме играча да се свърже с лицензиращия орган или с конкретни доставчици на игри, които са имали средствата да разследват подобни проблеми.

Играчът от Италия беше срещнал грешка, докато играеше Crazy Time, твърдейки, че може да спечели 160 €. Той оспори твърдението на казиното, че проблемът се дължи на самоналожени ограничения за залагане. Играчът беше помолен да предостави подкрепящи доказателства за по-нататъшно разследване на проблема. По-късно обаче играчът съобщи, че казиното се е свързало с него и е разрешило проблема. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Италия изпитва технически затруднения с уебсайта на казиното. Той замръзва по време на игра, докато той е близо до спечелването на висока награда, която след това завършва при повторно влизане.

Играчът от Италия беше съобщил за проблем с игра, в която неговият залог от €105 беше отменен и върнат без допълнително обяснение. Той се беше обърнал към казиното, но не беше доволен от отговора им. След като разгледахме случая, ние обяснихме, че ако даден залог бъде отхвърлен от сървъра на доставчика, той се анулира и правилната процедура е да възстановим залога на играча. Играчът, недоволен от това обяснение, е поискал отмяна на жалбата му и изтриване на акаунта му. Следователно жалбата беше затворена по искане на играча.