BetChain Casino Ревю

Играчът от Германия изпитва забавяне в получаването на печалби от 10-годишния турнир Bet Chain, в който той си осигури 6-то място. Въпреки че има напълно потвърдена сметка, тя не е получила информация относно това кога ще бъдат кредитирани печалбите и многократно й се казва, че друг агент ще се свърже с нея.

Играчът от Финландия спечели VIP турнир в Betchain, като получи 1000 безплатни завъртания. След като използваха завъртанията, те откриха неясни условия на бонуса относно максималните печалби, което доведе до объркване, когато печалбите им паднаха неочаквано от над 7000 на 250 EUR след залагане. Играчът получи уклончиви отговори от персонала и му бяха отказани данни за контакт с супервайзор.

Играчът от Саскачеван беше депозирал $30 с бонус код, изпълни изискванията и натрупа $2950. При теглене, казиното конфискува $1950, позовавайки се на ограничение за максимална печалба, за което на играча преди това е било казано, че не съществува. В условията не се споменава ограничение на печалбите, а промоционалната връзка доведе до страница с грешка 404. Установихме, че максималният лимит за теглене наистина е посочен в условията на бонуса и следователно играчът няма право на конфискуваните печалби. Жалбата е отхвърлена въз основа на установените условия.

Играчът от Илинойс спечели 59 000 Dogecoin, но изпитва проблеми с тегленето на тази голяма сума. Въпреки че уебсайтът на казиното казва, че играчите могат да теглят 100 000 монети, те сега казват, че ограничението е 20 000 на месец. Казиното също така обвинява играча, че има дублиращи се акаунти, за които играчът твърди, че са създадени за партньорски цели. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на играча бяха анулирани, тъй като проверката му беше неуспешна. Играчът не успя да се провери почти три години преди да подаде тази жалба. След като попитахме казиното за доказателства, открихме, че има няколко несъответствия по време на обаждането за проверка, но други доказателства вече не са налични. Тъй като казиното възстанови депозита на играча, смятаме, че проблемът е решен.

Играчът от Норвегия се оплака от дългия процес на проверка в онлайн казино. Акаунтът на играча беше блокиран по време на този процес, което причини страдание и притеснение относно получаването на парите му. Представителят на казиното отговори на жалбата, заявявайки, че акаунтът е заключен поради нередности, открити в документите за проверка, предоставени от играча. Въпреки исканията за допълнителна документация, играчът не беше предоставил исканите документи, което доведе до оставането на акаунта заключен. Първоначално жалбата беше затворена като неразрешена поради липса на доказателства от казиното. Въпреки това, при повторно откриване на жалбата по искане на казиното и преглед на предоставените доказателства, ние установихме, че казиното има основателни причини за действията си. Установено е, че документите, предоставени от играча, са потенциално фалшифицирани, което води до заключението, че казиното е действало в съответствие със своите правила и условия. Поради това жалбата беше отхвърлена.