Bella Vegas Casino Ревю

Играчът направи депозит и бе таксуван двойно. След това те се разочароваха, защото трябваше да чакат възстановяване на сумата няколко седмици. Казиното заяви, че всички средства са върнати на играча и че те са наградени със специален бонус за неприятностите. Няма актуализация оттогава.

Играчът получи бонус и още преди да започне да играе, те забелязаха в раздела за изявления, че в него се казва, че вече са загубили, вероятно поради технически проблем. Казиното обеща да разгледа въпроса. От тогава няма актуализация.

Играчът от Съединените щати се бори с проблеми с тегленето в продължение на 3 седмици с няколко банкови затруднения. Първата й банка не приемаше банкови преводи според казиното, тя трябваше да се регистрира в една от техните одобрени банки, но всичките й опити да получи тегленето си в новата банкова сметка се провалиха.

Играчът от САЩ изпълни изискването за бонус и се опита да изтегли $1200 печалби. Операторът на казиното обаче заяви, че $300 са били приспаднати поради ситуацията с бонуса. Играчът търси пълно оттегляне, като твърди, че е изпълнила напълно изискването за бонус. След проучване на правилата на казиното стана ясно, че максималната възможна печалба може да бъде 1000$, които играчът е получил. Следователно жалбата се счита за разрешена.

Депозитът на играча не е пристигнал в казино сметката му повече от 2 седмици. Нямаше отговор от казиното, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“. Малко след това казиното поиска жалбата да бъде отворена отново и заяви, че депозираната сума е била кредитирана в сметката на играча. Това беше потвърдено от играча, така че оплакването беше прекласифицирано като „разрешено“.

Играчът от Съединените щати депозира средства в своята игрална сметка чрез биткойн, но средствата изглежда са загубени. Казиното беше уведомено за оплакването на играча и месец по-късно липсващите средства бяха кредитирани по сметката му. Жалбата е приключена като „решена“.

Играчът се оплаква, че банката му не е в състояние да обработи тегленията си чрез чекове поради липса на средства в банковата сметка на казиното. Той се свърза с казиното, обяснявайки проблема си, но не получи никакъв отговор.

Играчът от Съединените щати депозира пари в сметката си в казиното, но средствата изглежда са загубени. Казиното заяви, че проучват въпроса. Малко след това депозитът на играча беше кредитиран в сметката му и проблемът беше разрешен.

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Единственият метод на плащане, достъпен за играча, е да тегли чрез биткойн, но играчът изпитва проблем, когато се опитва да въведе адреса на своя портфейл. Формата изглежда не позволява въвеждането на достатъчно знаци. Казиното не отговори на тази жалба, така че беше затворено като „неразрешено“. Казиното поиска жалбата да бъде отворена отново, тъй като плащането вече е извършено на играча. Играчът потвърди, че въпреки че са имали допълнителни проблеми, въпросът вече е разрешен.

Играчът се бореше да тегли, тъй като казиното непрекъснато променяше условията за плащане. Играчът беше информиран, че има правило в Правилата и условията на казиното, определящо съотношението на депозитите (крипто/фиат), което трябва да бъде спазено, за да може да тегли средствата чрез BTC. Играчът потвърди, че този проблем е разрешен и ни информира за нов проблем с некредитирани депозити. Въпреки че знаеше за проблема, той продължи да депозира в казиното и направи невъзможно решаването на проблема, докато успя да го разреши директно с отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Тъй като основният проблем беше разрешен и играчът спря да отговаря, считаме, че оплакването е разрешено.

Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани и акаунтът им спрян поради обвинение в измамни дейности. Проблемът беше успешно разрешен, играчът в крайна сметка получи печалбите си със закъснение.

Играчът от Съединените щати очакваше незабавни трансфери на теглене. За съжаление транзакцията отнема повече време, отколкото е била рекламирана. В крайна сметка въпросът беше решен, играчът получи печалбите си.