BGO Casino Ревю

Играчът от Великобритания предостави документи, за да потвърди акаунта си. По-късно акаунтът му беше блокиран. Казиното отказа да обсъди случая с трета страна. Играчът беше инструктиран да се свърже с назначения ADR или с лицензиращия орган на казиното. Играчът се свърза с ADR и ни информира, че скоро след това е получил спорните средства. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта без допълнително обяснение. След като не получихме никакъв отговор от казиното в продължение на две седмици, трябваше да отбележим това оплакване като "нерешено".

За да получи потвърждение, играчът изпрати копие от неговия паспорт и данъчно писмо от съвета. Казиното поиска допълнително предното и задното копие на използваната банкова карта. Играчът заяви, че го е загубил и затова се свърза с банката, за да я съобщи и да му издаде нов. Не знаеше как се прави компенсация. Този случай остана неразрешен и казиното реши да се свърже с органите за хазарт, след което няма актуализация.

Казиното твърди, че играчът се е завъртял повече, отколкото бе максимален залог в слота. Той потвърди, че е след като изпълни изискванията за залагания. Решението на казиното е окончателно и няма да има други действия или преразглеждане на случая.

Несигурен случай. Играчът информира казиното, че картата, използвана за депозиране, е от споделен профил на играча и нейния партньор. Казиното спря сметката и предложи да обсъди проблема чрез екипа за поддръжка.

Въпреки това играчът има препис от чата, който потвърждава, че играта с двойна функция за залагания от 8 GBP е добре. Max залог се отнася само за първоначалния залог. Казиното по-късно конфискува всички печалби. Възможно е подкрепата да е дала грешен отговор, но казиното никога не е отговаряло на тази жалба.

Играчът най-малкото поиска депозитът да бъде върнат, въпреки че не е бил наясно с каквото и да е нарушение на ТС. Казиното отговори на тази жалба, но никога не показа никакви доказателства и не можехме да кажем, че играчът е измамил, който потенциално е направил. Делото не се е променило и остана неразрешено.

Играчът играеше с бонуса и не беше наясно с някаква нередовна игра. Казиното отговори много пъти, но не искаше да обсъжда публично подробности. По-късно представителят заяви, че ще предаде този проблем на оператора, след което няма актуализация.