Amigo Slots Casino Review

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с потвърждението на адреса за сметката си в казиното, въпреки че предостави множество форми на доказателство. Тя имаше две предстоящи тегления на обща стойност £900 и беше изчакала пет дни без никакъв отговор от казиното. След комуникация с екипа по жалбите и предоставяне на допълнително доказателство за адрес, нейният проблем с потвърждението беше решен. Казиното е обработило нейните тегления и тя е потвърдила получаването на плащането. След това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил £10 000 и се опита да изтегли, но казиното продължаваше да отхвърля доказателството му за плащане на телефонна сметка, без да предоставя каквото и да е обяснение. Въпреки многобройните опити за имейл и многократното качване на необходимия документ, играчът не получи отговор. След подаване на жалбата на играча, ние го посъветвахме да провери дали документът му отговаря на изискванията на казиното за проверка. Играчът потвърди, че телефонната му сметка отговаря на всички изисквания. След това се свързахме с казиното от името на играча, за да изясним причината за отхвърлянето на документа. От казиното отговориха, че проблемът е решен. Играчът обаче не потвърди дали е успял да изтегли печалбите си, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът не успя да изтегли баланса си поради допълнителни проверки за проверка. Играчът потвърди, че успешно е получила предстоящото теглене приблизително 1 седмица след като се свързахме с представителя на казиното. Жалбата е разрешена.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.