9winz Casino Review

Играчът от Индия се сблъска със забавяне при депозирането на пари в сметката си в казиното, като минаха над 72 часа, без средствата да бъдат кредитирани. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка по имейл и чат на живо, той продължи да получава неясни отговори относно депозита. Екипът по жалбите удължи периода на разследване няколко пъти, но в крайна сметка приключи жалбата поради липса на отговор от страна на играча и непредоставяне на поисканите доказателства.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча относно забавянето на процеса на теглене, като препоръча търпение и сътрудничество с казиното. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на последващи запитвания, жалбата беше затворена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Индия е депозирал 30 000 INR в казино 9winz, но средствата не са били кредитирани в сметката му, въпреки потвърждението от банката и приложението за плащане, че транзакцията е била успешна. Той е бил обезпокоен, че казиното умишлено отказва получаването на депозита и е потърсил решение. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не е получил отговор. Беше отбелязано, че лицензният статус на казиното се е променил и без съдействие от страна на казиното жалбата е била маркирана като „нерешена“. Играчът е бил информиран, че нерешеният статус може да накара казиното да се справи с проблема в бъдеще. В крайна сметка жалбата е била отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за допълнителна документация относно отказа за връщане на плащане.

Играч на 9winz Casino съобщи, че депозит от ₹9000, направен на 28 ноември 2024 г., не е бил кредитиран в сметката му. Въпреки предоставянето на доказателства, включително банкови извлечения и потвърждения на транзакции, проблемът остава неразрешен след три седмици. Играчът изрази разочарование от безполезната поддръжка на клиенти и произтичащия от това стрес, като поиска компенсация за изпитанието.

Играчът от Индия съобщи, че уебсайтът на казиното частично и на случаен принцип е върнал залозите му, докато е играл Funky Time, което е довело до пълна загуба на неговия депозит. Той вярва, че поведението на уебсайта е нечестно и твърди, че не извършва бизнес честно. Екипът по жалбите прегледа предоставените доказателства и не откри нередности освен типичните закъснения, свързани с игри на живо. Следователно жалбата беше затворена, тъй като притесненията на играча бяха разгледани.

Играчът от Индия имаше проблеми с депозит, направен в казино 9winz, който не беше кредитиран в игралната му сметка след четири дни. Въпреки че се обърна към подкрепа, той получи само общи отговори. Екипът по жалбите му препоръча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, като отбеляза, че този процес може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на срока за жалбата играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на по-нататъшно ангажиране.

Играчът от Индия е съобщил за проблеми с уебсайта на казиното, които са довели до парични загуби от игри на живо и слот игри. Той също така твърди, че поддръжката на клиенти не реагира и затруднява тегленето на печалби поради технически грешки. Екипът за жалби се свърза както с играча, така и с казиното, за да разбере ситуацията. Казиното призна технически проблеми през въпросния период и твърди, че ги е отстранило. Те са поискали от играча да предостави доказателства за несъответствия в историята на залозите и са уверили, че ще проверят историята на транзакциите. Играчът постоянно съобщава за трудности при теглене на средства и липса на задоволителна клиентска поддръжка. Въпреки че играчът предостави множество доказателства и банкови потвърждения, казиното твърди, че транзакциите са били неуспешни от тяхна страна и не са получили средствата. В крайна сметка казиното компенсира сметката на играча за два липсващи депозита от по 10 000 INR всеки, но настоя, че транзакциите са неуспешни и трябва да се върнат в банковата сметка на играча. Играчът беше помолен да потвърди получаването на 20k INR в акаунта в казиното, но нямаше отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на потвърждение от страна на играча, с опция за повторно отваряне, ако е необходимо.

Играчът от Индия иска да закрие своя акаунт и твърди, че многобройните опити за връзка с поддръжката чрез имейли са били игнорирани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката в казиното на играча от Индия беше заключена с 200 000+ RS в портфейла му. Той имаше два пъти потвърждение и игра игри честно без никакви бонуси. Въпреки всичко това опитът му за теглене е отхвърлен от казиното. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си.