7BitCasino Ревю

Играчът от Индиана иска закриване на акаунт поради недоволство от услугата на казиното и технически проблеми. Въпреки множеството имейли с искане за закриване на акаунта ѝ, казиното продължава да я обезкуражава, което води до допълнителна загуба от $150.

Играчката от Италия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Посъветвахме я да изчака поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето, тъй като може да възникнат забавяния поради KYC проверка или големи обеми тегления. След като препоръчителният срок изтече, се свързахме с играчката и удължихме периода за отговор. Проблемът беше разрешен, след като играчката потвърди получаването на тегленето си и оплакването беше маркирано като разрешено в нашата система.

Играчът от Ирландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Играчът е бил информиран, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни поради KYC проверка или голям брой заявки и е бил посъветван да изчака, преди да подаде жалба. След препоръчителния период на изчакване, играчът не е отговорил на последващите запитвания от екипа по жалбите. Вследствие на това жалбата е била затворена поради липса на комуникация, с възможност играчът да я отвори отново по-късно, ако желае.

Играчката от Италия беше поискала теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Проблемът беше разрешен и играчката потвърди, че жалбата е маркирана като „Решена“ в системата. Оценихме нейното съдействие и бяхме на разположение за всякаква бъдеща помощ.

Играчът от Нова Зеландия депозира над 2 хиляди и след като спечели 690, се сблъска с трудности при тегленето на средствата си поради текущи проблеми с KYC проверката. Въпреки предоставянето на различни документи, включително приета снимка за самоличност, казиното отказа да потвърди акаунта му и да обработи изплащането. След намесата на екипа за жалби, казиното потвърди, че акаунтът на играча вече е напълно потвърден и последващите тегления бяха обработени успешно. Играчът беше информиран, че е само въпрос на време плащането да достигне до него и жалбата остана отворена до потвърждение на успешното теглене.

Играчът от Калифорния е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Беше отбелязано, че играчът е потвърдил завършването на KYC и че акаунтът му е бил възстановен, но статусът на теглене остава отхвърлен. Поради липса на отговор от страна на играча на последващи запитвания, екипът по жалбите е приключил жалбата, като е посочил, че играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.

Играчът от Колорадо се сблъска с проблеми с тегленето на средства, тъй като не получи пълната дължима сума от безплатните си завъртания, въпреки ясните Общи условия, посочващи максималните печалби. Агентът на казиното предостави противоречива информация относно изплащането, предполагайки, че бонусите са изключени от правилата. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предложи решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Аризона спечели огромен джакпот, но му беше отказано изплащане поради местоположението му, което доведе до закриване на акаунта му и забрана за влизане. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка трябваше да затвори жалбата поради липса на комуникация от негова страна. Екипът остана на разположение, за да помогне, ако играчът реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Колорадо съобщи за проблеми с уебсайта на казиното, твърдейки, че са променили несправедливо максималните печалби за бонуси и са конфискували джакпот, който е спечелил, докато е изпълнявал изискванията за превъртане. Освен това, той е срещнал съобщения за грешки, които са довели до загуба на оставащия баланс след бонус сесията. Жалбата е маркирана като разрешена, след като играчът е потвърдил удовлетворението си от решението.

Играчът от Невада се сблъска с трудности при тегленето на 114 долара от казино 7bit след серия от депозити на обща стойност над 7000 долара, без да спечели. Казиното отхвърли парите ѝ, твърдейки, че са загубени, и не предостави ясна причина за това действие, въпреки опитите ѝ да изясни ситуацията с поддръжка. Екипът по жалбите приключи случая поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което попречи на по-нататъшно разследване по въпроса. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.