7Bets.io Casino Ревю

Играчът от Япония е кандидатствал за оттегляне шест пъти за един месец, всички от които са били отхвърлени. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката на казиното, той не е получил полезен отговор или допълнителна комуникация. Това беше първият му опит за теглене, след като беше информиран от казиното, че неговата KYC проверка е завършена. Печалбите, които той се опита да изтегли, бяха от бонус за първи депозит, който беше превърнат в пари след изпълнение на изискванията за залагане. Опитахме се да посредничим, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, нямахме правомощия да обжалваме. Жалбата беше отбелязана като „неразрешена“ в нашата система, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Австрийски играч чакаше повече от седмица онлайн казиното да завърши процеса на проверка на KYC. Играчът беше подозрителен към практиките на казиното. Играчът е предоставил всички поискани документи, включително паспорт, домакинска фактура, селфи и снимка на кредитната им карта. Казиното обаче многократно е отменяло техните заявки за теглене без обяснение. Казиното не отговори на нашите запитвания относно проблема на играча. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Въпреки нашите усилия, липсата на сътрудничество от страна на казиното доведе до незадоволително решение за играча. Жалбата беше приключена като неразрешена.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше депозирал £300 и спечели £1000 чрез спортни залагания. Въпреки това, неговите искания за теглене бяха последователно отхвърляни от казиното, позовавайки се на дълги опашки за теглене. Казиното също му беше предложило да опита да изтегли по-малка сума, но дори този опит остана висящ. Въпреки че има напълно потвърдена сметка, играчът не е успял да изтегли успешно никакви печалби. Казиното не отговори на нашите запитвания относно проблема. Поради това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което би се отразило негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Финландия се бореше да затвори сметката си от казиното, въпреки докладвания й проблем с хазарта. Тя е претърпяла значителни загуби и казиното я е блокирало от другите си платформи. Въпреки многократните й опити да се свърже с казиното, тя не получи отговор. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като се свързахме с казиното, но за съжаление казиното също не отговори на нашите запитвания. Следователно трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното на нашия уебсайт.

Играчът от Финландия беше спечелил 800 € в онлайн казино, но сметката му остана непотвърдена седмица по-късно въпреки множеството уверения от казиното. Играчът е предоставил всички необходими документи за проверка, включително паспорт, банково извлечение и сметка за комунални услуги. Въпреки това той се е сблъсквал с непрекъснати откази за теглене и промени в методите за теглене от казиното. Играчът също така твърди, че е обвинен в игра на забранена игра, която не е посочена като такава в правилата и условията на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да разреши проблема и да удължи срока за разрешаване на жалбата, играчът поиска да затвори жалбата. Ние уважихме решението му и приключихме жалбата като отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство съобщи за проблем с многократни откази на теглене и блокиране на сметка в онлайн казино. Той имаше баланс от £570 и беше направил няколко опита да изтегли тази сума. Въпреки че имаше напълно верифициран акаунт, заявките за теглене на играча продължаваха да се отхвърлят и той беше блокиран от достъпа до функцията за чат на живо в казиното. Екипът за жалби се опита да получи по-добра представа за проблема, но отговорите на играча не бяха достатъчни за разрешаване на проблема. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено. Акаунтът на играча беше напълно потвърден и те се бяха опитали да теглят няколко пъти, но казиното многократно беше отменяло техните тегления. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното, играчът не е получил отговор. Опитахме се да се свържем с казиното от името на играча, но казиното не отговори. Следователно жалбата е маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил £1561, но се бореше с повтарящи се откази за теглене дори след пълна проверка. Контактът с казиното не е разрешил проблема и опцията за банков превод е премахната от акаунта на играча. Играчът беше предоставил цялата необходима информация и ние се опитахме да посредничим по проблема, като поканихме казиното да участва в дискусията. Въпреки удължаването на два пъти срока за разрешаване на жалбата, казиното не отговори. В резултат на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на индекса за безопасност на казиното на нашия уебсайт.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че казиното е обещало да възстанови всичките й депозити. След намесата на нашия екип, играчът потвърди, че не е получила тегленето, но казиното е възстановило всичките й депозити. Играчът счита жалбата за разрешена.

Играчът от Обединеното кралство се бореше да изтегли баланс от над 2700 от казино 7bets. Въпреки че акаунтът й беше потвърден, казиното твърди, че липсва задължително селфи с лична карта. Играчът се е почувствал игнориран от подкрепата на казиното и е смятал, че е използвана тактика на забавяне. Тя също така забеляза, че балансът й е премахнат без обяснение, след като акаунтът й беше потвърден. Казиното твърди, че печалбите й са били конфискувани, защото е играла "забранена" игра с бонус средства. Свързахме се с казиното за допълнителни разяснения и им препоръчахме да изплатят оспорваните печалби, като в най-лошия случай приспаднат само печалбите, направени в ограничената игра. Казиното обаче не успя да ни предостави подходяща информация или да преразгледа първоначалното си решение дори в рамките на дадените им допълнителни времеви рамки, което ни принуди да затворим жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Германия имаше проблеми с KYC в казиното, където спечели €3300. След като депозира криптовалута и заложи бонуса, той беше насочен да верифицира сметката си, която остана непотвърдена след 3 дни. Първоначално документите на играча бяха отхвърлени от казиното, което накара екипа за оплаквания да се намеси. Тогава казиното заяви, че играчът е заложил на ограничена игра, но се съгласи да не анулира печалбите си. След подробен преглед на доказателствата, предоставени от играча и казиното, екипът по жалбите застана на страната на решението на казиното. Играчът е приел решението и се е съгласил да изпълни оставащите изисквания за залагане, за да поиска своите печалби. Тогава жалбата беше маркирана като разрешена.