77Spins Casino Ревю

Играчът от Швейцария е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че обработката на тегления може да отнеме няколко дни или дори седмици и предложи да изчакате поне 14 дни след заявяване на тегленето, преди да подадете жалба. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори на съобщенията на екипа. Тази липса на отговор доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия премина процес на KYC (Познай своя клиент) за казино 77spins, но въпреки предоставянето на всички необходими документи, неговият KYC беше отхвърлен, което доведе до загуба на печалбите му. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Индия не успя да изтегли печалби поради многократно отхвърляне на документите му. Впоследствие заявката му за теглене и печалбите са анулирани. По-късно се оказа, че има проблем с верификацията на играча. Процесът на проверка от страна на казиното не беше извършен правилно и имаше несъответствия в документите и самоличността на потребителя. Въпреки това, казиното предостави на играча шанс да премине отново проверката и тя беше успешна. Играчът потвърди, че оспорваните му средства са били изплатени повече от 3 месеца след като е поискал първоначалното теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Русия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Играчът твърди, че казиното едностранно е променило правилата си, което е наложило да се правят последователни депозити, за да се теглят печалби. В крайна сметка казиното извърши тегленето на части. Отбелязахме жалбата като разрешена, след като играчът потвърди получаването на печалбите си.

Играчът от Русия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Екипът по жалбите беше обяснил, че закъсненията при теглене може да са често срещани поради времето за обработка, проверката на KYC или големия обем заявки за теглене. Те бяха посъветвали играча да изчака най-малко 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. След известно време играчът потвърди, че оттеглянето му е приключило успешно. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Армения беше докладвал за проблем с искането си за оттегляне, който беше отхвърлен след три дни. Той също така спомена висяща втора заявка за теглене и беше потърсил помощ за своите $340. Той потвърди, че акаунтът му е напълно верифициран и няма проблеми с него. След известно време играчът съобщи, че е получил плащането си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Казахстан имаше проблем, когато се опита да изтегли печалби от $420 от Betcoco Casino. След неуспешния процес на проверка на казиното, балансът на играча беше намален до $80 поради предполагаеми нарушения на правилата. Тогава казиното предложи да върне само последния направен депозит. Играчът е изпратил различни документи за проверка, включително лична карта и комунални услуги. Казиното твърдеше, че тези документи са фалшиви, което доведе до продължителен разговор между играча, казиното и екипа за оплаквания. В крайна сметка казиното се съгласи да плати на играча пълните $420 и да затвори акаунта му. Играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до разрешаването на жалбата.

Играчът от Швеция е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът беше помолен да предостави допълнителни доказателства за адрес за проверка на KYC, които той изпълни. След известно време играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играч от Швеция депозира 3000 шведски крони, спечели до 20 955 шведски крони, но започна да се сблъсква с проблеми при залагане на игри, според съобщенията, поради проблеми, свързани с изискването за залагане на бонуса. Въпреки че се обръщаме към казиното многократно, проблемът остава неразрешен. Играчът иска Betloco.com да премахне ограниченията и да я остави да завърши играта и да изтегли печалбите си. Казиното отговори и се извини за неудобството, пред което е изправен играчът поради технически проблем, и заяви, че балансът ще бъде възстановен в акаунта на играча. Играчът потвърди, че средствата му са кредитирани и жалбата е разрешена.