50 Crowns Casino Ревю

Играчът от Германия обвини казиното, че отказва анулиране на акаунти, предизвиква продължаване на играта, забавя тегления и не кредитира депозити или не възстановява средства. Прегледахме кореспонденцията на играча и установихме, че казиното е трябвало да действа, за да го защити, след като е било информирано за проблемите му с хазарта. Играчът потвърди, че е получил възстановяване на сумата от €150, произтичаща от загубени депозити, и реши да спре хазарта за постоянно. Вследствие на това жалбата беше приключена.

Играчът от Канада имаше проблеми с тегленето на печалби от $400 CAD, които казиното многократно отхвърляше въпреки предишни успешни верификации и тегления. Играчът твърди, че е бил принуден да заложи част от печалбите си поради неразбиране на изискванията на казиното за залагане. След поредица от дискусии и обмен на информация, казиното призна жалбата на играча и обеща да разреши проблема. Играчът беше изразил недоволство от политиката на казиното, но се съгласи да се съобрази. Жалбата в крайна сметка беше разрешена и играчът беше посъветван да се свърже, ако има допълнителни въпроси.

Ирландският играч, който имаше потвърдена сметка, имаше забавяне в процеса на теглене. Заявката за теглене на играча беше отхвърлена многократно поради проблеми с проверката. След кореспонденция с екипа за оплаквания проблемът в крайна сметка беше решен. След това играчът попита как да деактивира акаунта си. Екипът за оплаквания посъветва играча да се свърже директно с казиното, за да поиска деактивиране на акаунта.

Играчът от Швейцария не е доволен от игровото си изживяване, тъй като смята, че игрите в казиното са манипулирани. След като поискахме отново конкретна информация от играча, играчът ни информира, че акаунтът му е блокиран. След като отново поиска повече информация, играчът спря да отговаря. Поради това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Австрийски играч беше изправен пред проблеми с удължения процес на проверка и отменено теглене. След подаването на жалбата, играчът потвърди, че процесът на проверка е приключил, но тегленето все още не е приключило. Ние се намесихме, като настроихме таймер за допълнителни 7 дни, за да позволим на казиното да обработи плащането. След изтичане на зададения период от време играчът потвърди, че проблемът е решен. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът беше депозирал пари в сметката си, но депозираната сума не беше кредитирана. Екипът на казиното проучи проблема. Със съдействието на играча загубеният депозит беше открит и кредитиран в сметката на играча в края. Жалбата беше затворена като „Разрешена“.

Играчът от Холандия чакаше четири седмици за теглене, като поддръжката показваше, че през последните две седмици средствата са на път. Той потърси помощ за разрешаване на проблема. Жалбата беше предадена на казиното, което в крайна сметка ускори процеса на плащане, след като играчът изрази разочарование и включи екипа за оплаквания. След близо пет седмици играчът получи средствата си и реши да закрие акаунта си, потвърждавайки разрешаването на жалбата.

Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че казиното в крайна сметка е обработило плащането. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“, след като получи потвърждение за успешното оттегляне. Играчът изрази благодарност за подкрепата, предоставена от екипа за оплаквания по време на процеса.