4Play.bet Casino Review

Играчът от Бразилия имаше проблеми с промоция в казиното, тъй като не получи обещаните безплатни завъртания, въпреки че депозира и заложи необходимата сума. След многократни опити за разрешаване на проблема той намери рекламата за подвеждаща. Проблемът беше решен, когато казиното кредитира завъртанията към неговата сметка. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия задържа печалбите си с месеци и не успя да ги изтегли от казиното. Той поиска съдействие за отпускане на средствата. Екипът за жалби се е свързал с казиното няколко пъти, за да разреши проблема, но не е получен отговор от казиното относно тегленето. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към AOFA Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия беше депозирал 105.00 в сметката си в казиното, но когато се опита да изтегли, получи съобщение „ClientRestrictedForActionWithdraw“. Въпреки че разполага с проверени документи, поддръжката предостави само автоматизирани отговори и никаква резолюция. Играчът поиска възстановяване на депозираната сума. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да обмисли връзка с лицензиращия орган за допълнителна помощ.

Акаунтът на играча от Бразилия беше блокиран след осребряване на множество купони по време на събитие на живо с множество стриймъри. Проблемът беше разрешен, когато казиното отключи акаунта, след като играчът посочи намерението си да подаде жалба. Потвърждението за решението беше предоставено от играча и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за оплаквания.