20Bet Casino Ревю

Играчът от Португалия се сблъска с непрекъснати забавяния при тегленето на средства от казиното, което твърди, че липсват документи, въпреки че е изпратил всички поискани документи. Той заподозря недобросъвестност, тъй като казиното продължаваше да изисква допълнителна проверка, без да финализира процеса на теглене. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че е получил печалбата си след продължителна комуникация с казиното. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ и насърчи играча да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Хонг Конг се сблъска с проблеми при тегленето на 2500 RMB от казиното, въпреки че е изпратил необходимите документи за проверка без проблеми. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителни подробности относно заявката за теглене и процеса на проверка. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Австрия беше разочарован от строгия процес на проверка на 20Bet Casino, който изискваше една екранна снимка, показваща номера на неговата карта, IBAN и подробности за плащане. Интерфейсът на неговата банка не позволява това, което води до отхвърляне на множество заявки от казиното. Играчът призова казиното да предложи по-гъвкави решения. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Сметката на играча от Аржентина беше затворена, след като спечели $1227 и завърши KYC процеса. Въпреки предоставените банкови извлечения, казиното поиска документи, свързани с работа. Играчът, студент без официални доходи, беше обвинен в подозрителни измамни действия. Обяснихме, че казиното е обвързано от законите срещу прането на пари и не може да пусне печалбите без доказателство за доход. Играчът призна ситуацията и реши да се въздържа от хазарт, докато не си намери работа.

Играчът от Словения твърди, че казиното многократно е анулирало заявки за теглене и е посочило безполезни причини, включително искане да направи ново теглене. Комуникацията от VIP мениджъра не отговаряше след първоначалния контакт. Ние затворихме жалбата, след като играчът призна, че има дублиращ се акаунт, което противоречи на условията на казиното, и призна действията на казиното за основателни.

Играч от Чили беше изправен пред многократно отхвърляне на заявки за теглене от 20Bet, като всяка заявка изискваше повече документи. Въпреки годините опит в залаганията, играчът потърси помощ за бързо разрешаване на проблема, за да получи достъп до своите печалби. Обяснихме необходимостта от процеса KYC и попитахме за конкретните предоставени документи. Искането за теглене на играча в крайна сметка беше прието, но той поиска жалбата да остане отворена до получаване на средствата. След известно забавяне играчът потвърди получаването на печалбите си и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Италия се затрудни да тегли пари, след като казиното затвори сметката му. Въпреки подаването на множество документи, нищо не беше решено. Играчът беше използвал картата на партньора си за първоначалния депозит и по-късно депозира €290 със собствената си карта. Казиното закри акаунта му, позовавайки се на нарушение на правилата и условията относно плащанията от трети страни. Ние отхвърлихме жалбата поради нарушение на тези правила, които гласят, че депозитите и тегленията трябва да се извършват чрез сметки на собственото име на играча.

Играчът от Финландия се сблъска с отказ от казиното да кредитира сметката му с печалбите си, въпреки че е представил всички необходими документи и дори е участвал в разговор по Skype за проверка. Казиното непрекъснато отхвърляше документите след няколко дни и наскоро поиска банковите извлечения на роднините му. Екипът по жалбите се намеси, подчертавайки, че подобни заявки нарушават разпоредбите на GDPR на ЕС, което накара казиното да одобри заявката за теглене на играча. Проблемът беше решен след потвърждение на успешното теглене и след това акаунтът на играча беше окончателно затворен.

Играчът от Гърция имаше проблеми с неуспешни опити за теглене поради предполагаеми проблеми с KYC, въпреки че имаше проверени документи. След като изрази загриженост относно потенциала за залагане на средствата, казиното забрани акаунта, позовавайки се на пристрастяване, и спря да отговаря на съобщения за техните печалби. В крайна сметка играчът получи своите печалби от €3300 и акаунтът беше деактивиран за постоянно. Отбелязахме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането и изрази задоволство от резултата.

Играчът от Чешката република имаше проблеми с играта 3 Hot Chillis в казино 20Bet, като загуби 250 000 CZK поради измамни действия. Въпреки попълването на клъстери, които трябваше да задействат бонус рундове, бонусите не се активираха и историята на играта беше изтрита. Поддръжката предостави безполезни отговори и проблемът остана неразрешен. Установихме, че проблемът се дължи на технически проблем, който е извън нашия обхват. Играчът беше посъветван да се свърже с доставчика на играта или лицензиращия орган за допълнителна помощ.

Играчът от Италия беше депозирал €500 чрез обща карта Revolut и спечели €8500. Въпреки това, казиното отхвърли искането й за теглене, поставяйки под съмнение собствеността на картата и я обвинявайки в промяна на документа. Въпреки многобройните имейли, казиното отказа да обсъжда по-нататък въпроса. Беше установено, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е използвал метод на плащане на трета страна. Жалбата беше счетена за неразрешена поради неспособността на казиното да проведе допълнителни процедури за проверка и пренебрегването на доказателствата, показващи, че играчът е законен съсобственик на оспорваната карта Revolut. По-късно жалбата беше подновена, след като казиното представи нови доказателства, показващи, че синът на играча е влязъл в нейния акаунт на същото устройство и е имал предишни проблеми с хазарта, което нарушава правилата на казиното. Самата играчка е признала в един разговор на живо, че наистина е използвала картата на сина си за депозит, което е друго сериозно нарушение на правилата на казиното. Вследствие на това жалбата беше затворена като отхвърлена, потвърждавайки, че казиното е действало в съответствие с установените правила.

Играчът от Испания спечели 24 000 евро и се опита да изтегли 20 000 евро, но тегленето се чакаше 5 дни. Въпреки редовните депозити, той се сблъсква със закъснения и е разочарован от процеса на проверка. Информирахме го за потенциални закъснения поради проверка на KYC и го посъветвахме да прояви търпение. По-късно играчът спомена, че използва банковата сметка на жена си за депозити. При преглед на условията на казиното беше установено, че депозити от трети страни не са разрешени, което може да е причина за забавянето. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил печалбите си и призна, че е важно да използва собствените си методи на плащане, за да избегне проблеми.

Ирландски играч, въпреки че е предоставил пълна KYC документация, включително банкова история, лична карта и пълно извлечение от Skrill, се сблъска с трудности при проверката на акаунта. Казиното продължи да иска едни и същи документи и в крайна сметка затвори акаунта, позовавайки се на измамна дейност. Играчът също беше объркан защо са били питани за подробности за Neteller, когато никога не са използвали тази услуга. Сметнахме, че двуседмичният срок за предоставяне на документи е твърде кратък и несправедлив. Без по-нататъшно съдействие от страна на казиното, жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази отрицателно на индекса за безопасност на казиното. По-късно казиното предостави доказателства, че играчът не е представил исканите документи в определения срок, който е достатъчно дълъг, което води до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия се бореше от месеци да изтегли печалби от 20Bet. Въпреки успешното завършване на процеса на проверка и предоставянето на множество документи, той непрекъснато се сблъскваше с искания за допълнителни неуместни данни. Играчът се почувства несправедливо третиран, като подозираше, че казиното умишлено забавя изплащането. Въпреки усилията ни да посредничим, отказът от сътрудничество на 20Bet направи решаването на проблема предизвикателство. Казиното твърди, че очаква допълнителни документи от играча, но поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка е отхвърлена.

Играчът от Италия не успя да направи тегления, въпреки че предостави всички поискани данни за картата и лична информация. Той беше предоставил личната си карта, екранна снимка на последния направен депозит и предната и задната страна на картата си, но казиното отхвърли всички документи. Поискахме комуникацията между него и казиното за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Филипините е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът е имал проблеми с процеса на потвърждение на казиното, по-специално с несъответствието на адреса на неговия документ за самоличност и неговия акаунт. Въпреки предоставянето на различни документи, исканията му за оттегляне бяха многократно отхвърляни. Той също така съобщи за ограничения върху капацитета си за залагане. Свързахме се с играча за повече информация, но той не отговори в дадения срок. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Играчът съобщи, че казиното многократно е отказвало тегленето с различни извинения всеки път. По-късно обаче играчът потвърди, че казиното е одобрило плащанията. Екипът за оплаквания удължи таймера със 7 дни, за да може играчът да потвърди получаването на плащанията. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Аржентина се сблъска с трудности с тегленията, след като спечели в онлайн казино. Казиното дезактивира акаунта му и конфискува печалбите му поради предполагаемо дублиране на акаунт, което води до загуба на всичките му депозити и потенциални печалби. Играчът твърди, че не е знаел за дублиращ се акаунт. Въпреки опитите на екипа за жалби да посредничи в ситуацията, казиното запази позицията си, цитирайки доказателства за множество акаунти, свързани с личната информация на играча. Екипът по жалбите е стигнал до заключението, че макар казиното да е било технически правилно, случаи като тези е трябвало да се оценяват за всеки отделен случай. За съжаление жалбата беше маркирана като „неразрешена“, тъй като не можеше да се постигне компромис с казиното. Екипът за оплаквания посъветва играча да се увери, че е създал само един акаунт в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Еквадор имаше проблеми с тегленето поради игра в колумбийски песос, които казиното постави под въпрос. Всяка заявка за теглене беше посрещната със забавяне и въпроси относно избора на валута. Неговата сметка вече беше потвърдена и това беше първият му опит за теглене, който беше спечелен чрез безплатни завъртания. Поискахме разяснение защо не е използвал официалната валута на страната си, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и отхвърлихме жалбата.

Докато играеше на Trawler Fishin, играчът от Северен Рейн-Вестфалия се натъкна на „Грешка в сървъра“, след като спечели приблизително €150. Екипът за поддръжка на казиното твърди, че играчът е завършил рунда със загуба, твърдение, което е оспорено от играча. Бяхме поискали допълнителна комуникация и история на играта от играча, за да проучим допълнително. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване. В резултат на това бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Аржентинският играч е депозирал пари преди 24 часа, но все още не са постъпили по сметката му. Казиното беше отнесло случая до техния „финансов отдел“. Това не беше първият му депозит в казиното. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, включително скорошна комуникация с казиното и доставчика на плащания, както и екранни снимки на разписката за депозит и историята на депозитите. Играчът обаче не отговори на молбата ни. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Ел Салвадор имаше проблеми с тегленето на печалби от 20Bet. Играчът цитира ограничения върху метода за теглене на VISA и направи множество опити за депозит, използвайки различни методи, включително MASTERCARD и биткойн. Въпреки това, казиното отказа да позволи теглене на печалби, тъй като те не бяха спечелени от последните депозити. Казиното заяви, че играчът се опитва да изтегли печалбите, направени от депозита на банкова карта в крипто-портфейл, което не е разрешено от тяхната политика за AML. Казиното също изисква от играча да завърши проверката и да предостави всички необходими документи. Играчът беше представил необходимите документи, но казиното настоя за проверка на всички платежни карти, използвани от играча за депозиране в казиното. Жалбата беше отхвърлена поради нарушение на правилата и условията на казиното по отношение на плащанията от трети страни.

Играчът от Нова Зеландия не успя да обработи теглене на печалби в размер на $3000. Казиното твърди, че банката му е отхвърлила транзакцията. Играчът преди това е направил успешни депозити, използвайки дебитната си карта BNZ и се опитваше да изтегли печалбите си от близо две седмици. След комуникация с бюрото за помощ на казиното и изпробване на различни методи, играчът най-накрая съобщи, че е получил печалбите си. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Словения се опита да изтегли €57 от 20Bet Casino, но сметката му беше блокирана, след като той изпрати снимка на личната си карта за проверка. Той твърдеше, че е участвал само в спортни залагания, без да използва бонуси. Въпреки това, тъй като нашата платформа се занимава предимно с оплаквания от онлайн казино, не успяхме да му помогнем директно. Бяхме предложили да предоставим списък с уебсайтове, които потенциално биха могли да помогнат при неговия проблем със спортните залагания. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради невъзможността ни да се намесим по въпросите на спортните залагания.

Играчът от Испания имаше трудности при тегленето на печалби, като казиното върна средства в баланса му три пъти, като се позова на отказ от банката. Въпреки че се обърна към различни страни, включително лицензиращия орган, проблемът остана неразрешен. След поредица от комуникации, играчът реши да прекрати процеса на оплакване и поиска акаунтът му да бъде блокиран. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия, въпреки че потвърди акаунта и изпрати няколко доказателства за плащане, получи отказ от казиното да изтегли заявка за 50 реала. Това се случи дори след предлагане на множество лични документи, удостоверяващи самоличността им. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът е използвал депозит от трета страна в казиното.

Играчът от Испания беше поискал теглене от онлайн казино, но то все още не беше обработено. Той посочи, че цялата необходима документация е одобрена. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака поне 14 дни след заявката за теглене, преди да подаде жалба. След като удължи периода на изчакване с още седем дни, играчът не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Сметката на играча от Гърция в 20bet беше затворена без уточнение, въпреки че предишното му теглене беше одобрено. Въпреки че изпрати необходимите документи и изчака 6 дни, акаунтът му остана деактивиран. Той е поискал акаунтът му да бъде отворен повторно или печалбите му да бъдат възстановени. Играчът беше член от месец и се занимаваше със спортни залагания на живо, основно баскетбол. Казиното го беше обвинило в злоупотреба с функцията за залагане Cashout след проверка за сигурност. Бяхме информирали играча, че не можем да помогнем при проблеми със спортните залагания, но предложихме да препоръчаме уебсайтове, които биха могли да помогнат. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради естеството на проблема.

Играчът от Португалия не е успял да закрие сметките си в 20Bet и 22Bet, тъй като е бил информиран, че трябва да изчака три месеца. Въпреки опитите ни да разберем по-добре ситуацията и да предложим помощ, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и запитвания. В резултат на това не можахме да извършим допълнителни разследвания и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Финландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Играчът изрази загриженост относно безопасността на споделянето на лична информация като паспорт, шофьорска книжка, кредитна карта, банкови извлечения и домашен адрес с казиното. Той също имаше технически проблеми с тегленето, като поддръжката на казиното предложи използването на различен метод на плащане. Играчът обаче имаше само една банкова сметка и една банкова карта. Казиното не успя да обработи тегленето поради тези ограничения. Въпреки усилията ни да разрешим проблема, играчът не отговори на последните ни съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Гърция спечели 8000 евро, но след като стартира процеса на проверка на документи поради промени в домашен адрес и банкова карта, казиното затвори сметката и конфискува печалбите със съмнение. Той поиска възстановяване на всички депозити, но не получи отговор. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Мексико е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Свързахме се с казиното и ни информираха, че проверката на акаунта на играча е приключила и тегленията са обработени. Помолихме играча да потвърди дали вече е получил средствата, но той спря да отговаря на нашите съобщения, така че бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, затова отхвърлихме жалбата.

Играчът от Австрия се опитва да закрие акаунта си в казиното от 18 август, но казиното продължава да предлага бонуси и отказва да го направи. Игнорираните искания за затваряне са довели до загуба от приблизително 2000 €. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Португалия депозира средства от сметката на жена си в Skrill и спечели €4000. Казиното обаче отказа тегленето, заявявайки, че не може да използва нечия сметка за транзакции, и впоследствие блокира сметката му. Тъй като играчът използва метод на плащане, който не е на негово име, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Норвегия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Испания има проблеми с тегленето на 400 евро. Всички поискани документи бяха предоставени и проверени, но оттеглянето все още не е приключило след пет дни. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Бразилия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Гърция се опитва да тегли пари от 2 дни, но транзакциите продължават да бъдат отхвърляни. Поддръжката на казино предполага, че проблемът е банков, но играчът настоява, че няма проблем с банката. Играчът не отговори на нашите въпроси, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Боливия беше направил няколко успешни депозита и спечели €2200, след което се опита да изтегли печалбите си. Въпреки това, казиното отхвърли искането за теглене, като поиска допълнителни документи. Въпреки че играчът е подал исканите документи и е получил одобрение, казиното отново е отхвърлило тегленето поради заявен банков проблем. Екипът по жалбите се опита да посредничи, но не получи отговор от казиното. Жалбата първоначално беше затворена като „неразрешена“. По-късно обаче то беше отворено отново по искане на казиното, като казиното твърди, че играчът е успял успешно да изтегли печалбите си, използвайки различен метод. Играчът не отговори, за да потвърди това, което доведе до затварянето на жалбата като „отхвърлена“.

Играчът от Филипините е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия е изпратил документите си за проверка на казиното. За съжаление, казиното все още не ги е одобрило. Проблемът беше, че играчът използва платежната карта на сина си за депозит. Казиното обеща да възстанови това плащане на играча. Тъй като играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Португалия изрази разочарование, след като се опита да изтегли €4000, но казиното поиска допълнителна документация поради наличието на метод на плащане от трета страна. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на проблема. Казиното по-късно се свърза с нас с всички необходими подробности и разяснения. Жалбата беше затворена като неоснователна поради използването на метод на плащане от трета страна за депозити.

Играчът от Португалия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Филипините чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Сметката на играчката от Аржентина беше блокирана и балансът й беше удържан. Казиното не отговори на жалбата и то беше затворено като „неразрешено“. Играчът твърди, че е натрупал над $100 000 чрез рулетка и слотове, включително бонус от $7 000. Казиното твърди, че акаунтът е бил затворен поради използване на грешка в системата за конвертиране, което играчът отрече. Доказателствата показват, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното и жалбата е затворена като отхвърлена.

Акаунтът на мъжки играч беше блокиран, след като той поиска теглене. Казиното не отговори на жалбата и то беше затворено като „неразрешено“. Играчът твърди, че е бил несправедливо блокиран, след като е спечелил $40 000, и е изправен пред уклончиви отговори от казиното. Той предостави доказателства, оспорващи причините на казиното за анулирането. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, казиното не успя да реагира адекватно. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като неразрешена поради липса на съдействие от страна на казиното.

Аржентинският играч блокира сметката си в казиното. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не отговори и не съдейства за разрешаването на проблема. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча. Играчът съобщи, че акаунтът му е блокиран без подходящо обяснение и казиното го обвини в измамна дейност. Екипът на казиното даде обяснение за действията си. Въпреки многобройните опити за връзка с играча за коментар, не беше получен отговор, което принуди екипа за оплакване да отхвърли тази жалба.

Сметката на играча от Аржентина беше блокирана без допълнителни обяснения. Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“. Играчът заяви, че акаунтът му е успешно верифициран и печалбите му са натрупани без бонус. Въпреки многобройните опити за връзка с казиното, не беше получен отговор. Жалбата беше означена като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното. Жалбата беше подновена, след като казиното представи доказателства за измамата на играча.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Перу поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори в дадения срок.

Играчът от Испания изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Тъй като играчът събра всички плащания, той потвърди, че не е необходима повече помощ по отношение на проверката и смята въпроса за разрешен.

Играчът от Бразилия беше анулиран своите бонус печалби поради нарушение на правилата за бонус. Казиното ни предостави дневник на играта на играча, който показва, че правилото за максимален залог е нарушено. Затова затворихме жалбата като „отхвърлена“.

Играчът от Испания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Акаунтът на играча беше блокиран след заявка за теглене. Въпреки че той твърдеше, че личната му карта е потвърдена, проверката не беше завършена, тъй като снимката на личната карта (дата на раждане - година) беше променена. Твърди се, че казиното е възстановило депозитите на играча. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси относно възстановяването.

Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

На играча от Португалия беше отказано теглене поради депозит от трета страна. Играчът е използвал метод на плащане, принадлежащ на баща му и следователно не е успял да го провери. Играчът потвърди, че депозитът от €500 е успешно възстановен. Затворихме жалбата като отхвърлена, тъй като играчът няма право на печалбите, получени от играта по този начин. Казиното действа коректно и в рамките на своите Правила и условия.

Играчът от Испания е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Коста Рика е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Филипините поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Казиното посочи, че изисква допълнителен документ. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Филипините е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Филипините е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 2 жалби за същия проблем.

Играчът от Испания чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия се опита да спре акаунта. За съжаление, запитването беше пренебрегнато. Играчът не успя да предостави достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията си, поради което случаят беше отхвърлен.

Играчът от Гърция не можа да отвори старата си сметка, затова отвори нова. След като се опита да изтегли печалбите си, казиното го информира, че може да има някои проблеми, защото е създал 2 акаунта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Индия изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като методът на плащане, който е използвал за депозиране, не е наличен за теглене. Изглежда, че акаунтът на играча все още се потвърждава, така че тегленията не са налични. Въпреки това, докато чакахме отговор от казиното, играчът изчерпи всички средства в сметката си, така че жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Мексико беше недоволен от процеса на проверка. Казиното твърди, че е поискало документи, които той не може да предостави. Жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Индия се опита да премине проверката, но казиното отхвърли всички документи и затвори акаунта си. Играчът иска депозитът му да бъде върнат. Въпреки че играчът предостави на казиното неправилни документи за самоличност (грешен формат), по-късно той беше приет и играчът получи своя депозит. Жалбата е разрешена.

Играчът от Мексико се мъчи да потвърди картата си. Казиното иска да предостави картата с видимо име на играча, но това не е възможно, тъй като картата е виртуална. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания е депозирал средства в сметката си, използвайки кредитната карта на съпругата. Казиното конфискува всички натрупани печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания поиска изтегляне и след като изпита различни видове технически проблеми, той реши да подаде жалба. Играчът получи средства приблизително 10 дни след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Печалбите на играча от Германия бяха анулирани и сметката му беше блокирана поради неуспешна KYC проверка. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не отговори в рамките на даденото време. Въпреки усилията да получи доказателства относно предполагаемите фалшиви документи на играча, казиното не успя да предостави доказателство без съгласието на играча. След две години комуникация без решение, случаят беше счетен за неразрешим.

Играчът от Германия представи всички необходими документи, за да потвърди самоличността си, но казиното затвори акаунта си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия е обвинен в откриване на множество акаунти, тъй като и тя, и майка й са използвали един и същ акаунт, за да играят. Това беше причинено от възпроизвеждане от едно и също устройство, поради което бяхме принудени да отхвърлим този случай.

Играчът от Италия имаше затруднения с тегленето на средствата си поради ограничените методи на плащане. Той беше изразил разочарование от липсата на комуникация и помощ от страна на казиното. Свързахме се с казиното за тяхното съдействие при разрешаването на проблема, но не получихме отговор. Играчът изглеждаше загубил интерес към разрешаването на проблема, заявявайки, че не става въпрос за парите, а за принципа. След продължителен период на мълчание както от казиното, така и от играча, казиното най-накрая отговори, заявявайки, че тегленето на играча е приключило. Въпреки че играчът не потвърди това, ние заключихме, че проблемът е разрешен въз основа на отговора на казиното и липсата на други оплаквания от страна на играча.