1Bet Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска със забавяне на депозита си от 1000 евро, направен чрез незабавен банков превод на 16 ноември 2025 г. Въпреки че средствата бяха дебитирани от сметката му, казиното не обработи депозита след пет дни и продължи да изпраща същия имейл, че е в процес на преглед. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че казиното е решило ситуацията задоволително. Потвърдихме решението и насърчихме играча да се свърже с нас за бъдещи проблеми.

Играчът от Финландия многократно поиска окончателно закриване на сметката си в казиното, но получи същия отговор от отдела за обслужване на клиенти, без да бъдат предприети никакви действия. Той беше разочарован от липсата на напредък. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия беше спечелил 4300 евро в 1Bet и беше завършил необходимия процес на проверка за теглене, но заявката му беше висяща от 9 ноември 2025 г. След като предостави снимка на личната си карта и не получи допълнителен отговор, тегленето на играча в крайна сметка беше отхвърлено, като се изискваше заверено доказателство за самоличност. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на комуникация от страна на играча, заявявайки, че играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако желае.

Играчът от Италия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е бил решен, след като играчът е маркирал жалбата като решена, което показва, че тегленето е било обработено успешно. Екипът по жалбите потвърди решението и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Италия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е информирал играча, че тегленията може да отнемат време поради проверката на KYC или големия обем заявки и е посъветвал за търпение. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата е била затворена и на играча е било напомнено, че може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, когато казиното имаше технически затруднения, които забавиха изплащането. Впоследствие играчът получи средствата си обратно в сметката си в казиното и подаде нова заявка за теглене. Жалбата беше маркирана като решена от играча, след като получи потвърждение от казиното относно обработката на новото теглене.

Играчката от Мексико беше направила депозит от 300 долара чрез банков превод, за да получи бонус, но депозитът не беше отразен в сметката ѝ в казиното, въпреки че беше удържана от банковата ѝ сметка. Тя се беше свързала с отдела за обслужване на клиенти, но продължи да получава същия отговор относно потвърждението, но без решение. След предоставяне на доказателство за плащане, депозитът в крайна сметка беше освободен, но бонусът не беше уважен. Проблемът беше разрешен след допълнителна комуникация и играчът отбеляза оплакването като разрешено.