18bet Casino Ревю

Акаунтът на играча беше блокиран без никакво обяснение. Казиното отговори и заяви, че акаунтът на играча е блокиран поради използването на множество акаунти. Казиното предостави доказателства, но ги счетохме за недостатъчни, за да покажем, че играчът е спечелил някакво нечестно предимство, в съответствие с нашия кодекс за справедлив хазарт. Казиното поддържа, че позицията му по този въпрос е окончателна и затова жалбата е затворена като „неразрешена“.

Играчът „kasinokehvelit“ спечели 8000 EUR с бонуса за добре дошли, но казиното не изплати нито една от печалбите си. Сумата на депозита е върната и сметката му е затворена с административно решение. Причината за затварянето е достъп до уебсайта на казиното със споделен IP адрес. Играчът твърди, че дори не е използвал VPN. Медиаторът се опита да се свърже с казиното, но отговор не беше върнат и случаят беше приключен като „Намерен за играча“.

Играчът имаше проблеми с плащанията между казиното и тяхната банка. Очевидно казиното отказа изплащане, тъй като депозит от играча никога не беше приет, но играчът каза, че парите са кредитирани и играе. В крайна сметка играчът подаде жалба за PAB

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията за бонус и манипулация на бонуси. Впоследствие всички промоционални печалби са анулирани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия е обвинен в откриването на множество сметки. Впоследствие печалбите му са конфискувани заедно с депозирани средства. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортните залози.

Играчът се оплака, че казиното закрива сметката си в казино и конфискува печалбите си. Играчът каза, че се е регистрирал в казиното и е направил депозит от 25 000 €. След като спечели той поиска оттегляне. Седмица по-късно той не успя да влезе в сметката си в казино. Той обаче завърши процеса на проверка. Месец по-късно той получи съобщение от отдела за борба с измамите на казиното, в което го информира, че сметката му е била намерена като дублирана и следователно нарушава техните Т & Cs. Те конфискуваха печалбите му и депозитът му ще му бъде върнат, минус таксата за обработка. Посредникът провери доказателствата, предоставени от казиното, обаче ги намери за недостатъчни и това оплакване беше изключено в полза на играча.

Играчът игра без бонус и поиска изтегляне от € 6,500. След като изпратиха всички документи за акаунта си, за да се проверят, казиното просто започна да ги игнорира. По-късно играчът се опита да изтегли печалбите си, като превключи метода на изплащане на Trustly и след това на Neteller, но нито един от тези методи няма да работи. Скоро след това играчът разбрал, че казиното отмени заявката им за отказ и също направи два залога в своята секция за спортни залагания на казиното. Играчът заяви, че никога не е правил тези залози. Няма допълнителни подробности. Жалбата остава нерешена.

Viniz113 депозира $ 490 в сметката си и спечели $ 900, докато играе рулетка. Малко след това казиното конфискува първоначалния му депозит и закрива сметката си, защото твърдят, че той е играч, който не играе роля, докато използва стратегия за хазарт. Оттогава няма по-нататъшна актуализация.

Rudegal2A играе с бонус и спечели € 6,500. След това изпрати всички документи за проверка и поиска оттегляне. След това казиното отговори на искането му и заяви, че играчът е нарушил условията и е отбелязал, че IP адресът на играча в неговата сметка вече е бил използван от друга сметка, с която не се е съгласил играчът. Няма налична допълнителна информация.

Mart909090 поиска оттегляне, но казиното задържа плащането му без никакво обяснение и по-късно твърди, че парите вече са му били прехвърлени. Играчът предостави цялата документация и тъй като парите му бяха дебитирани от банковата му сметка и сметката за кредитна карта към сметката на казиното му, доказа, че няма проблем с тях. Той също е подписал документи от банката си, които доказват, че проблемът не е в неговата или неговата банкова цел. Няма допълнителна информация по тази жалба и тя остава неразрешена.

Играчът от Италия беше изправен пред трудности с искането си за теглене в 1Bet Casino поради грешка „невалиден имейл“, докато се опитваше да изпрати необходимите документи за потвърждение. След комуникация с чата на живо на казиното той изпрати документите от различен имейл адрес. Оттеглянето му обаче първоначално беше отхвърлено. Играчът беше посъветван от нас да остави до 14 дни за процеса на проверка. В крайна сметка играчът потвърди, че заявката му за теглене е обработена успешно от казиното. По този начин проблемът беше разрешен.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите беше посъветвал играча, че забавянето може да се дължи на незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене и предложи търпение и пълно сътрудничество с казиното. Проблемът беше успешно разрешен, когато играчът получи оттеглянето си.

Играчът от Германия се бореше да изтегли печалби от 1bet, който беше поискал документи, въпреки че играчът вече беше верифициран. Той беше потвърден почти година и наскоро беше изпратил своя снимка с личната си карта, както беше поискано от казиното. Играчът последно се е свързал с казиното в деня на жалбата и смята, че казиното се опитва да забави процеса на теглене. Той също така спомена, че функцията му за чат на живо е била блокирана поради изпращане на множество съобщения. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен, тъй като казиното изплати първите 5 хиляди от печалбите му. След това затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия беше изправен пред забавяне при тегленето си от 1Bet, въпреки че имаше напълно верифициран акаунт. Предстоящото теглене беше 5000 евро и се дължиха допълнителни 16 000 евро. Играчът получаваше неясни отговори от отдела за обслужване на клиенти. След като тя предостави повече информация за нейния процес на верификация и последната комуникация с казиното, ние й препоръчахме да изчака до 14 дни, което беше стандартен период за проверка и обработка на теглене. В крайна сметка играчът беше получил печалбите си, разрешавайки проблема.

Играчът от Германия подаде оплакване за забавено теглене на 2500 евро, въпреки че сметката му беше напълно потвърдена и извърши няколко предишни тегления. Той изрази загриженост относно необичайно дългото време за обработка, тъй като никога не му се е налагало да чака повече от три дни в миналото. По-късно играчът ни информира, че тегленето в крайна сметка е обработено. Отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Бразилия беше инициирал искане за теглене, което не беше обработено почти две седмици. Въпреки че е предоставило исканите документи, казиното не е отговорило за статуса на одобрение или е посочило причина за забавянето. Това беше първият опит за теглене на играча и той незабавно предостави всички необходими документи. Печалбите са натрупани от спортни залагания без никакви бонуси. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът потвърди, че тегленето му е обработено успешно. Проблемът беше разрешен успешно и жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Австрия имаше забавяне на плащането дори след проверка и подаване на документи. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че процесите на теглене могат да отнемат известно време, дори седмици, и е поискал допълнителни подробности относно заявката за теглене. Проблемът обаче беше разрешен успешно, като играчът потвърди получаването на пари в своя Neteller акаунт. След това екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ в своята система.

Играчът от Австрия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. След серия от комуникации с екипа за оплаквания, играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето. Играчът беше търпелив и предостави актуализации за състоянието на тегленето. След 22 дни играчът потвърди, че тегленето е успешно. Екипът за оплаквания отбеляза проблема като разрешен и благодари на играча за съдействието.

Играчът от Италия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено по това време. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че е обичайно обработката на тегления да отнема няколко дни или дори седмици, вероятно поради незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. По-късно обаче играчът потвърди, че вече му е платено. В резултат на това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Италия беше депозирал 200 евро чрез ETH трансфер, но се сблъска с проблеми, като казиното обвини доставчика на плащания. Играчът е поискал възстановяване на сумата. След като играчът предостави необходимите доказателства, казиното потвърди, че депозитът трябва да е бил наред и поиска от играча да потвърди получаването на депозита. Играчът потвърди получаването на депозита и ние маркирахме оплакването като разрешено.

Играчът от Швейцария е имал проблеми с предстоящо теглене от казино от 12.09.2023 г. След като се свързахме за допълнителна информация, играчът ни информира, че проблемът е решен и плащането е извършено. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите е уведомил играча, че може да възникнат забавяния в обработката на теглене поради различни причини, като проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Казиното потвърди, че тегленето на играча е наред и поиска от играча потвърждение за получаване. Играчът потвърди, че е получил парите. Вследствие на това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Словения имаше забавяне на теглене, което се обработваше в продължение на 6 дни, и депозит, използващ криптовалути, направен преди 10 дни, който не беше кредитиран. Въпреки поддръжката на казиното чрез чат на живо, и двата проблема останаха неразрешени към 7 септември. След 14 дни от искането си за теглене, играчът е получил цялата сума чрез банков превод. Проблемът с неговия крипто депозит обаче остана. След като играчът и екипът по жалбите се споразумяха да оставят жалбата отворена, докато проблемът с депозита не бъде разрешен, играчът потвърди, че липсващият депозит е кредитиран в сметката му. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия има забавяния при теглене, въпреки че е предоставил цялата необходима документация, включително нотариално заверена лична карта. Казиното признава забавянето на плащането, но не предоставя времева линия. Играчът потвърди, че печалбите му са изплатени.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Играчът потвърди, че проблемът е решен, след като сумата беше успешно кредитирана в неговия баланс. В резултат на това жалбата беше разрешена.

Играчът от Австрия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия се оплаква от дългия процес на проверка. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Финландия се оплаква от дългия процес на проверка. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Италия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.