11ic Casino Review

Играчът от Индия повдигна оплакване относно неспособността на персонала на казиното да идентифицира правилно устройството му за депозит и влизане. Той твърди, че казиното използва проблеми като промяна на IP адреси като извинения, за да избегне изплащането на печалбите му, включително допълнителен депозит, който е помолен да направи. Въпреки усилията ни да получим повече информация и да удължим сроковете за разрешаване на жалбата, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.

Играчът от Индия беше подал жалба за забавено теглене от 11ic Casino. Той твърди, че е спечелил значителна сума от 6300 и обвини казиното, че е удържало печалбите му въз основа на фалшиви твърдения за множество акаунти. Казиното е поискало KYC документи, които играчът е предоставил, но след това го е обвинило, че има няколко акаунта, което той е отрекъл. Бяхме поискали повече информация от казиното и установихме, че играчът не е изпълнил KYC и проверката по обаждане. Казиното също твърди, че играчът не е съдействал по време на процеса. Въз основа на тези доказателства заключихме, че действията на казиното са оправдани, което ни накара да отхвърлим жалбата на играча.

Играчът от Индия беше депозирал 500 рупии в онлайн казино, но акаунтът му впоследствие беше изтрит. Тогава той нямаше достъп до средствата си, които включваха допълнителни Rs.39500 печалби. Въпреки опитите ни да се свържем с него и да съберем повече информация за проблема, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.