10bet Japan Casino Ревю

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с тегленето на пари от 10bet, въпреки че имаше потвърдена сметка и предишни успешни тегления. След като изпрати исканите документи за потвърждение на адреса за изплащане на $2000, тегленето й все още беше отказано и тя не получи отговор относно причините за отказа. Екипът за оплаквания не успя да разреши проблема поради липса на отговор от играча след удължаване на периода за комуникация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Грузия се натъкна на проблем, при който депозираните му средства не се появиха в сметката му в казиното. Екипът по жалбите го информира, че ако депозитът не бъде кредитиран, той трябва да се свърже със своя доставчик на плащания за допълнително разследване, което може да отнеме около месец. Въпреки удължаването на периода на комуникация, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Финландия се сблъска с проблеми с 10bet, след като отвори отново акаунт през 2020 г., въпреки че преди това ги е уведомил за пристрастяването си. Той поиска закриване на новата си сметка и връщане на депозитите му, което казиното първоначално обеща, но по-късно пренебрегна. Екипът за оплаквания се намеси и след комуникация с казиното на играча бяха възстановени общо 967 USD. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ след успешното разрешаване на проблема.

Играчът от Бангладеш чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Бяхме удължили времето за отговор, за да позволим на играча да предоставя актуализации, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Южна Африка не можа да изтегли печалбите си, въпреки че имаше потвърдена сметка. Казиното заяви, че искането за теглене е отхвърлено и поиска проверка отново, въпреки че акаунтът вече беше потвърден. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да помогне с проблема, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на отговор.

Играчът от Британска Колумбия беше направил плащане от 2500 канадски долара, но то беше отменено на следващия ден. След като изпрати необходимите документи за проверка по имейл, той загуби достъп до акаунта си и не получи никакви отговори от екипа за поддръжка на казиното въпреки множеството запитвания. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди, че акаунтът е бил временно спрян поради проблеми с проверката на документите. След като играчът предостави законни документи, акаунтът беше отворен отново и новото теглене беше обработено успешно. Играчът изрази благодарност за разрешаването на проблема.

Играчът от Колумбия срещна проблеми с депозита, тъй като преведените пари не се появиха в нейната казино сметка. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения и удължи времето за отговор. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Обединеното кралство подаде жалба срещу 10bet Casino поради слабо прилагане на отговорния хазарт. Играчът съобщи за загуба от £140, след като отмени GamStop самоизключване, твърдейки, че казиното не е успяло да приложи необходимите проверки за отговорен хазарт по време на уязвим период. Въпреки удължаването, предоставено от екипа за оплаквания за допълнителна комуникация, играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Тибет е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Посъветвахме играча да изчака 14 дни поради възможни забавяния в процеса на теглене. Играчът се съгласи да изчака и впоследствие потвърди, че проблемът е разрешен. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Сметката на играча от Нова Зеландия в 10bet Sportsbook внезапно беше затворена без обяснение. Въпреки многобройните опити да се свържат с казиното, те получиха същия общ имейл отговор, без да посочват причина за затварянето и не връщат депозита и печалбите си. Не успяхме да помогнем с този проблем, тъй като се отнасяше до спортни залагания, които попадаха извън обхвата ни за разглеждане на жалби, свързани с онлайн казина. Ние обаче предложихме да се свържем с казиното от името на играча, за да потърсим повече информация.