National Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Уважаеми jiajunlaw,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема.

Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих ( тук ):

„1д. Максималният залог с активен бонус е 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на каквито и да е функции на играта (включително, но не само повторни завъртания) ще добави сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, National Casino си запазва правото да конфискува печалбите."

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако сте наясно, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление, в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Бихте ли ми посъветвали дали сте закупили бонус функции, докато завършвате бонус залагане?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Благодаря ви за бързия отговор.

Разбирах правилата за максимален залог много добре и наистина казината трябва да внедрят такава система, бил съм в много от тях, които я имат и това определено беше правилната практика. Правилото за максимален залог е да защитава жеста на казиното за даване на бонус, но не и да го използва за отхвърляне на плащане поради небрежност на играчите.

Аз съм много предпазлив и винаги ще поясня с поддръжката, ако някога съм знаел, че съм направил нещо случайно, което е нарушавало T&C, обикновено незабавно се докладвам на екипа за поддръжка.

Бих искал да имам вашия имейл и да ви изпратя дневника на играта, прекарах часове в залагания и няма начин да купя функциите игри в последните няколкостотин залагания.. В националното казино има лента за напредък на залагането, следователно Знаех, че съм толкова близо до края на залагането, също така съм наясно с правилата за максимален залог, така че ако сбърках с покупката на функция, бих могъл да разбера.

но 7 игри на намерение, това не бих направил, със сигурност не в самия край на моето залагане. Въз основа на моята констатация по-горе, не съм убеден, че дневникът на играта е надежден и тези игри са напълно отклонени от моя постоянен залог от MYR10 за над 1500 рунда.

Функционалните игри за купуване се случиха едва след като приключих със залагането. Бих искал да ви споделя пълен дневник на играта, но той е над 5mb. Също така за проблем с баланса 0 забравих да прикача изображението и го прикачвам сега.

Преди бях в тяхното сестринско казино Katsubet и бях класиран в топ 10 в класацията, веднага щом турнирът приключи, ми казаха, че съм дисквалифициран, защото използвах бонус, за да играя играта, в която този бонус фонд е отделен от реалния фонд, и Аз не го направих. Ако бях на дъската през цялото време до края на турнирите и бях дисквалифициран. Реални ли са тези турнири или всички се дисквалифицират по един или друг начин? Не съм сигурен. Но просто виждам модел на определена практика в казината, управлявани от същата компания.

Независимо от това, погрешното изчисление на изискването за залагане демонстрира препратка към характер или системна грешка, от самото начало вече бях несправедливо третиран и твърдо твърдя, че бях обвинен в нарушаване на правилата за максимален залог. Няма да приема или да се съглася с какъвто и да е бекенд системен доклад/официално изявление на казиното относно този инцидент, освен истината, при която и аз и Казино бяхме разпознати в момента на изтеглянето.

За такова решение, взето само 5 дни след събитията, съчетано с аномалиите в дневника, имам достатъчно основания да смятам, че е много вероятно записът да е неточен и в полза на Казино.

Здравей Петронала,

На първо място, ако проверите общия залог от тези игри, бонусът вече трябва да бъде деактивиран до края на втората игра. Въпреки това, той беше активиран всичките 7 игри. Това е нарушило бонус T&C залагане x40 пъти от казиното.

Според дневника на играта тези игри са под активен бонус. Въпреки това, според данните, 5 от 7 не трябва да са все още под влияние на активния бонус. Или е системна грешка, или човешка грешка да се включат всички те под активния бонус, за да се направи силен случай на отказано изплащане.

Моята гледна точка е, че не съм играл тези игри и регистърът на играта е неточен. Нека помислим, че това са истински системни записи, не успява да изчисли проста СУМ на общия залог, необходим за залагане, и със сигурност е прецакало няколко други записа, които посочих, както и тези игри? Хипотетично, ако не е системна грешка, значи записът ми е модифициран от някой и целта е очевидна.

Бихме могли да се съгласим, че не би било справедливо да откажем изплащане с помощта на такива записи, когато се е оказало ненадеждно. Истината за каузата ще оставя на Казиногуру да разбере.

Моето постоянно поведение при залагания от самото начало би демонстрирало упоритостта ми да играя по правилата. Не бих нарушил правилата в последния момент, това би било глупаво.

Самоизтегляемата версия на дневника на играта имаше само няколко налични най-нови записа. По този начин, за да получа задълбочено копие, го поисках от поддръжката, този, който ви изпратих по-рано, беше част от частта, тъй като оригиналният файл е над 5mb.

Вече препратих на вашия имейл оригиналното копие и цикъла на разговор за заявката. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна информация.

Разбрах, че това е извън вашите правомощия достъп до вътрешната им система и никога няма да бъде възможно. Но бих ви помолил да не отхвърляте оплакването. Това е лицензирано казино, отхвърли моето теглене, предостави ми дневник за генериране на система, който доказа, че съм измамен по отношение на изискването за залагане. На този етап не искам да спекулирам дали това е умишлено или обикновена грешка, тъй като целта ми е да получа това, което е законно мое, тъй като те нарушиха T&C относно изискването за wgering, а T&C, които наруших, не им позволи да конфискуват всички моите печалби.

Интересно е тяхната система да има прецизността да прави всички грешки, които са в най-добрия интерес на казиното, техните грешки изглежда са много развити от тяхната система, която не успява да изчисли 470x40 = 18800 вместо 20072. И това над изискванията просто включва само всички залози, които нарушават 1e. Коефициентът за намиране на тези грешки, подравнени по този начин в статистиката, е точно като играч да получи един милион. джакпот със залог от 1 долар. Може да се случи, 99,9999% не е така.

T&C е основно основно за моя живот, тъй като те нямаха подходящ речник, който трябваше да имат, начинът на писане на подобни термини ще бъде установен в сравнение един с друг.

Всички условия и условия, свързани с анулирани печалби, са по-долу. Виждате, че "ВСИЧКИ" и "ВСЯКВА" са били правилно използвани в събитията на печалби, които не се изплащат, случайно 1e е единствената без използването на тези думи, която установява не ВСИЧКИ или ВСИЧКИ печалби, а печалби от конкретни залози, които нарушават срока.

1м Ако играч е заподозрян в злоупотреба с промоция за безплатни завъртания или не е заложил сумата на депозита, за да получи тези безплатни завъртания поне 3 (три) пъти (с изключение на залозите, направени за игри на маса), управлението на National Casino, по свое усмотрение , си запазва правото да анулира всички бонуси за безплатни завъртания и всички печалби, придобити от тях.

2f. Играчите могат да поискат теглене на депозита си, преди да изпълнят изискванията за залагане. В този случай обаче бонусът и всички произтичащи от него печалби ще бъдат загубени.

3а. Ръководството на National Casino си запазва правото да задържи или изземе всякакви бонуси или печалби, получени в резултат на измамни или по друг начин нечестни практики.

Ръководството на National Casino ще прегледа всички акаунти на играчи и ще ги класифицира по свое усмотрение. В случай, че играч е класифициран като "ловец на бонуси" или "злоупотребяващ с бонуси", всички печалби и бонуси ще бъдат анулирани.

3б. В National Casino е забранено да се злоупотребява с наличните бонус оферти (съотношението клиентски бонус (депозити: бонуси) е повече от 30%). Ако се открият такива случаи, казиното си запазва правото да конфискува всички печалби, спечелени в резултат на злоупотреба с бонус офертите и да деактивира опцията за използване на бонуси за тази сметка в бъдеще

3в. Залаганията с минимален риск за всякакви игри (т.е. залагане в пропорции на различни резултати от една и съща ръка, за да се създаде "действие" с минимален риск) не отговарят на изискванията за изпълнение на изискването за залагане. Примери за залози с минимален риск включват залагане на червено и черно едновременно в рулетка или залагане на играч и банкер едновременно в Бакара. Играчите, за които е установено, че приемат тези практики, рискуват да получат своите бонуси и всички произтичащи от това печалби конфискувани.

3д. Използването на бонус средства само за преминаване през бонусните етапи е забранено. Например, когато бонус или парични средства се използват само за преминаване през етапите на бонуса (напр. събиране на 9 от 10 монети за достигане на тази бонус функция) и след това през последните етапи (напр. игра за събиране на последната монета за достигане на 10 от 10 монети, за да достигнете до бонус функцията), завършени с парични залози, когато бонусните средства са конфискувани, загубени или преобразувани в пари след изпълнение на изискванията за залагане. Всички печалби, спечелени по време на тази игра, могат да се считат за невалидни.

Сега погледнете 1e.

1д. Максималният залог с активен бонус е 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на каквито и да е функции на играта (включително, но не само повторни завъртания) ще добави сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, National Casino си запазва правото да конфискува печалбите.

1д. отнасят се само до печалбите, генерирани от игри над максималния залог, когато бонусът е активен.

Те са лицензирано казино, трябва да спазват 1e. Не може да се използва за отхвърлени плащания за ВСИЧКИ печалби, със сигурност не за залозите след активния бонус.

Сега активният бонус = залагане, когато приключи, никакви залози не трябва да са под влиянието на този бонус T&C. Наличието на едно и също теглене не превръща всички печалби в активно генериране на бонуси

Дори и да им позволя да смятат това за ВСИЧКИ печалби. в самия дневник на играта, мистериозната 0 при последния баланс на активен бонус вече е напълно смислена. Казиното/системата е признала нарушението на 1e. следователно конфискуват всичко, в 1е. казиното "запазва" правото и с факта на 0 скача обратно към действителния баланс на първата игра след залагане, законно те са информирани и простени. Това е единственото разумно обяснение за мистериозния 0 в дневника на играта, което би могло да има смисъл в това.

Отнеха го веднъж и ми се върнаха, изпълниха си правото вече, когато балансът стане 0 и не могат да балансират да ме коригират повече.

43 пъти депозит от 40 пъти. Независимо от системна грешка или човешка грешка, като играч съм третиран несправедливо и Казиното е нарушило T&C. Само аз ли имам специално отношение или стандартна практика на Казино, нямам коментар. Техният дневник на играта не е надежден и трябва да бъде отхвърлен в нашия случай на спор.

Винаги съм знаел, че няма да мога да докажа за игрите с максимален залог по-горе, но доказах:-

1.Системата има няколко анамолии и грешки.Напр. игра, която продължава 2 дни, неизправност на техния "баланс" за 2-3 дни в моя акаунт и мистериозната 0 в дневника на играта.

2. Изискването за залагане е извън действителното изискване, National Casino е нарушило T&C.

3. Имам постоянни залагания по време на активен бонус, с изключение на последните 2 игри в дневника на играта с отчитане на 1 и 2.

От правна гледна точка делото определено ще бъде печелившо, само че стойността не си струва правна битка и това не е моята цел.

Какво препоръчвате да направя, стига да е честно и да правя справедливост, ще общувам с удоволствие.

Може би казиното трябва да отговори на тези подозрителни дейности би било начало за изясняване на нещата. И вие сте неутрална платформа, дори правилата за максимален залог не са това, което можем да се гмуркаме по-нататък, но всички тези точки, които споменах, са твърди доказателства, имаме нужда от отговори, за да разберем истинската им репутация, в края на краищата това е в съответствие с целта ви като казино гуру 😀

Благодаря ви много, jiajunlaw, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей jiajunlaw.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Имам някои допълнителни въпроси.

Кой точно бонус взехте?

Вие написахте, че от 7 залога, при които е нарушен maxbet в пет от тях, би трябвало да е ОК, защото вече приключите със залагането. Какво ще кажете за тези два оставащи залога?

Здравейте, това е 100% бонус за добре дошли, с 40x изисквания за залагане.

МОИТЕ депозити бяха 470, така че изискването за залагане е 18800. Според дневника на играта бонусът за първи депозит е деактивиран едва в 20072. Последните 5 рунда са извън 18800, но са включени в изискванията. 2 от тях бяха включени в изискването.

Като казах това, аз не залагах извън постоянния си залог, който е под 20 MYR. С всички подозрителни записи в данните в регистрационния файл, не е предубедено да се счита, че тези регистрационни данни са редактирана версия с човешки грешки. Очаквам, че лицензирано казино внедрява стабилна система за бизнес дейността. Ако дадена система не успее да изпълни тази основна задача, тогава трябва да я отнесем до лицензиращия орган, за да преоцени стандарта на това казино и всички негови аспекти. Те не са готови за работа.

Ако не е системен проблем, тогава този регистър на играта е оправдан като ненадежден източник за оправдаване на действията им за конфискуване на печалбите ми. Всички тези малки грешки в дневника съставят голяма история.

Моля, намерете и моя окончателен баланс от последната игра с активен бонус. Балансът става "0". След това се върна към нормалното ми равновесие. За да се обясни това 0, просто означава, че корекцията на баланса е извършена и простена въз основа на данните от дневника. Можеше да остане 0, вместо това мога да продължа да играя. И те не могат да балансират ме коригират отново с данните са написани. Ако нарочно ме заблуждават да играя игрите, дори когато вече знаеха, че няма да успея. След това също разглежда дело за измама, независимо от причината, която може да има.

Както и да изглеждам, с мен се отнасят несправедливо. Това не само е нарушаване на дело за T&C, но и измамна дейност, която все още е в процес на разглеждане, освен ако казиното не даде подходящо предложение.

не е ли?

Уважаеми jiajunlaw.

Би било справедливо да оставим и казиното да обясни своята гледна точка, така че

преди да напиша тук някакво изявление относно вашия случай, бих искал да поканя представителя на казиното в случая и той да ни обясни какво точно се е случило и защо.

Това е много разумно, бих искал да получа техните разяснения, особено изискванията за залагане.

Национално казино не отговаря ли до днес/?

Не, но срокът, с който разполагат, е 7 + 7 дни. Понякога отнема известно време.

Виждам. какво би следвало, ако не отговорят? каква друга мярка се препоръчва?

Бихме искали да помолим Националното казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уважаеми jiajunlaw.

Ако казиното не реагира, ние ви помагаме да подадете жалбата си до регулатора на казиното. (Кюрасао).

Те наистина не се притесняват.

Сега можете да видите с какво се сблъсквам. Не мога да повярвам, че лицензирано казино се държи така.

Мислите ли, че мога да получа печалбите си?

Здравейте всички,

Молим Ви да ни предоставите повече време за разследване на жалбата, ние ще се върнем с актуализацията в рамките на следващите 2 дни.

Съжалявам за неудобството.

Здравейте,

Разгледахме оплакването на играча и го намираме за справедливо и разумно.

Залогът на играча беше повече от очакваното, защото играчът игра от категорията BONUS BUY, която не залага с активния бонус.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2б. Игрите от категориите джакпот и бонус покупки са изключени от бонус промоции.

Благодаря ти.

Матей, открих, че това е загуба на време. National Casino отново доказа своята честност към мен. След толкова дълго забавяне на отговора и предоставен такъв официален отговор, те дори не си направиха труда да проверят играта ми в дневника на активността срещу категорията за покупка на бонуси.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2б. Игрите от категориите джакпот и бонус покупки са изключени от бонус промоции. Следните игри са изключени от офертата за бонус промоция.

Точно както 1e твърдяха, че съм нарушил, сега те ме обвиниха фалшиво в нарушаване на 2b, което отново не направих. Прекарвам 2 дни в разследване и се връщаш при мен с такава несправедливост.

Тази констатация беше просто смущаваща и обидна. Тъй като в началото моята гледна точка беше, че това казино не беше честно, а сега дори пред очите на обществото с вашето пренебрегване на инцидента, все още бях третиран несправедливо. Кога може да свърши това? Не можех да се справя с този емоционален смут и страданието от емоционалния стрес от тяхната несправедливост достигна максималния ми капацитет.

Бих искал да разбера присъдата на Casinoguru в този спор. Бях напълно честен с всичките си приноси и нямам какво повече да добавя, въпреки че все още не получих никакви разяснения за нито една от аномалиите, освен друго обвинение, което може лесно да бъде проверено.

Не бих искал да загубя печалбите си заради тази несправедливост, затова любезно посъветвайте вашата позиция и какво се препоръчва за мен на такова уязвимо място.

Уважаеми представител на националното казино.

Бихте ли обяснили: Функциите за купуване на бонуси не се отчитат към изискванията за залагане, прав ли съм?

И така, каква беше тогава причината за конфискуване на печалбите, ако тези залози не се считат за залагане?

Бихте ли могли да изясните това малко повече?

Добре, нека разгледаме Общите условия на бонуса:

Максималният залог с активен бонус е 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на каквито и да е функции на играта (включително, но не само повторни завъртания) ще добави сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, National Casino си запазва правото да конфискува печалбите.

И според историята на залозите на играча, играчът е надхвърлил максималния залог с активния бонус, така че ние конфискувахме печалбите.

Според историята на журнала, моля, обосновете защо трябва да залагам повече от x40? Тези печалби извън активния бонус, защо бихте могли да ги конфискувате?

Моля, обяснете баланса "0" в този запис.

Защо тази игра ще продължи 2 дни, докато играта преди и след беше само на няколко секунди? По съвпадение, на същата страница с тези игри, нарушаващи правилата за максимален залог? Бях сигурен, че не съм нарушил правилата за максимален залог по време на активен бонус, с този проблем с датата. Би било разумно да се запитаме дали тази част от дневника на играта е била преместена от по-късна игрова активност? Знаех, че не съм нарушил правилото, случайно различни "грешки" в тази част от регистрите на играта, включително общо залагане, игра, която продължава 2 дни, баланс "0" от нищото. Всички те са в рамките на последната страница с активен бонус.

Преди това се държеше точно както трябва. И аз, който имах перфектен модел на залагане от MYR10, реших да саботирам печалбите си през последните 7 игри с активен бонус, като купувам функции на игри.

Това е нелогичен и глупав ход, обвиняването ми за такова деяние е неприемливо. Не е нужно да съм менза, за да се чувствам унизена. Освен че съм , и съм унизен не от вашето обвинение, а от факта, че този лог на играта е пълен с грешки, ако вашата система не работи, вие не сте в състояние да работите. Ако това не е вашата система, това очевидно е манипулирано.

Търся справедливост, която последната част от дневника за активен бонус е несправедливост.

Уважаеми представител на националното казино.

Бихте ли ми изпратили дневника на играта на играча? Във формат CSV (excel), ако е възможно. ( matej@casino.guru )

Здравейте,

Беше изпратено на имейла ви вчера, благодаря.

Уважаеми jiajunlaw.

Проверих и двата дневника и те са идентични.

Направих една и съща математика и за двете със същия резултат.

Jiajunlaw започна да прави високи залози, когато заложи само 18322MYR, а трябваше да заложи 18800MYR.

Технически сте направили три по-високи залога, преди залагането да приключи. Защо е било необходимо да се залагат допълнителни 1272MYR е мистерия за мен (може би някакво конвертиране на валута)

Въпреки това jiajunlaw наруши условията за бонус. Следователно казиното имаше право да коригира баланса.

Защо е 7430MYR - вероятно защото сте получили също безплатни завъртания и CP от това залагане - така че казиното анулира всички печалби, които са направени с пари без стойност (бонус пари от първия депозит)

Мистерия е защо залагането не приключи, когато jiajunlaw достигна 18880MYR. Може би представителят на National Casino би могъл да обясни това?

здравей,

Моля, получете и обяснението защо балансът пада до 0, докато залагането е завършено в дневника?

389386076 - Защо тази игра продължава 2 дни?

Не трябва да има конвертиране на валута, тъй като депозирах в MYR 470, според тяхната система, валутата на моя акаунт също е MYR. Така че всичко беше направено в MYR.

Обикновено не използвам безплатното си завъртане, докато не приключи залагането, и ако има някакво безплатно завъртане, използвано преди залагането ми да приключи, трябва да намерим тези завъртания с 0 залога в записите за залагане. Само дето не бяха 0 залагания..?

Първият безплатен депозит беше използван само по-късно в играта Avalon на страница 177, която можете да намерите.

Паричната точка ще ми даде прилив на баланс, различен от моите 470 MYR, които депозирах за първи път, останалата част беше сключена без друг депозит на баланс. Следователно не беше CP.

Добра идея е казиното да има и списък как и защо биха могли да конфискуват моя 7430? Това е разумна молба, прав ли съм, Матей? Тъй като от моя страна не знам как са решили да конфискуват 7430. Питах ги и преди, но те просто казаха, че е точната сума, без да ми се разбиват, това е друга загадка. Ще съм благодарен, ако разгледат своите MYR 7430. Това би било щастлив край 😀

Или на всички отговори по-горе се отговаря с електронна таблица, за да се изчисли как те конфискуват 7430 честно, все още няма да е щастлив край, но поне е начало!

Ако Казиното можеше да изясни това, което сте задали, заедно с въпросите, които имах по-горе, с легитимни и логични отговори, само това, бих приел, че това е фактически достоверно, и само това, бих оставил случая си, дори не съм изпълнявайте тези игри, но поне, очевидно на черно на бяло, бих бил виновен (освен аз не съм).

Представител на National Casino, бих искал отново да посоча едно значение, нито една от играта, която играх, не беше в категорията ви за бонус покупки, следователно отговорът ви относно частта за залагане беше разочароващ, че дори не сте разгледали моя случай, преди да пуснете официален отговор. Оценявам казиногуру за помощта и времето им и ще съм благодарен, ако оцените процеса толкова, колкото и ние, като работим заедно, за да разрешим това.

Въпреки че всъщност съм жертва въз основа на дневник на играта с изисквания за наднормено залагане, трябваше да се защитавам от игров лог, който засега е озадачаващ. Надявам се, че вашето казино не е свързано с дискриминация или расизъм, за да отговори с текущата времева рамка и отдаденост. Изпълнявам правото си на потребител да получа разяснение за продукт, който е различен от вашата реклама, 43x залагане вместо 40x.

Вярвам, че вашето казино е регулирано и цивилизовано, не се опитва да заблуждава и заблуждава потребителите с вашата реклама, защото това не е правилното нещо.

Ето защо, моля, разрешите това възможно най-скоро с нас. Професионално. Благодаря.

Уважаеми jiajunlaw,

Получих имейл от представител на казиното относно вашия случай.

В този имейл те обясняват защо залагането не е приключило (това е поради високите ви залози - те не задействат залагането)

Обяснението защо приспадат 7430MYR:

Тъй като печалбите са от бонуса и следващите печалби, те приспадат всичко, преди да направите нов депозит.

(Това има смисъл, защото всички последващи печалби бяха с пари без стойност)

След като проверихме цялата информация на представителя на казиното, смятаме, че казиното е действало правилно.

Здравей Матей,

Имам официално изявление в подкрепа на National Casino ви подава фалшива информация и бих искал вашият сайт да го приеме като сериозно нарушение.

Моля, намерете моята информация за бонус залагания на техния сайт. Можете да кажете, че никога не съм провалил нито едно залагане на техния сайт. Не ме интересува какви извинения казват "сега", но имам екранна снимка на историята "от началото".

Залагането е завършено, успешно. Точка.

Залагането е показано тук = 18904, което не знам как.

Залагане в log = 20072, което не знам как.

Мога само да кажа, че 18904 и 200072 са дадени от National Casino.

Залаганията са успешни и не са приключили, каза още National Casino.

Нарушаване на правилата за максимален залог, също казано от националното казино.

Дневник с пълен с грешки, разказан и от национално казино.

Игрите от категорията за бонус покупки бяха изключени за изчисляване (първоначалното им изявление), което можете да проверите в дневника, нямах игри от тази категория.

Това беше поредица от подвеждаща информация, предоставена на казино гуру с дълъг период от време, но нито един от отговорите не би могъл да има никакъв смисъл, освен да докаже, че се опитват да измамят вашия опит, само за да затворят този случай.

Моля националното казино да направи още една стъпка и да се свърже с лицензиращата компания. След цялото това време тяхното оправдание не беше последователно, нито едно от тях не беше истина. Включително нарушавах правилата за максимален залог.

След всички тези комуникации всеки можеше да види какво се случва, препратката към характера и намерението им са ясни.

В случай на спор като този, той винаги трябва да бъде прост и ясен.

Последователни доказателства, основани на истината. Краен случай. Вижте къде сме сега. Множество доказателства срещу тяхното казино, като се използват предоставените от тях данни.

Матей, трябва да знам колко време трябва да се оправдавам, въпреки че предоставят фалшива информация. Всеки ден това не се казва на тяхната лицензираща компания, ще има нова жертва.

Останах твърдо на позицията си от самото начало, единствената разлика беше, че открих, че светът е тъмно място с фалшифицирани доказателства от National Casino.

Наистина съм травмиран от това преживяване и открих несправедливост и несправедливост, въпреки че изнесох този разговор на обществеността, той все още не стигаше до никъде.

Здравей, Jiajunlaw.

Разбирам чувствата ви, но моля, имайте предвид следния факт:

Започнахте да правите високи залози, когато заложихте само 18322MYR, а трябва да заложите 18800MYR.

За нас доказателствата, които казиното ни изпрати, изглеждат истински, но ако смятате, че казиното по някакъв начин ги е фалшифицирало (вече проверихме логовете от вас и казиното и те са идентични), можете да подадете жалбата си до регулатора на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това.

Но моля, имайте предвид, че от доказателствата, с които разполагаме, не можем да приключим делото във ваша полза, но ако решите да подадете този случай на регулатора на казиното и регулаторът реши във ваша полза, ние съответно ще приключим случая.

здравей матей. Разбирам вашата гледна точка и има смисъл за мен от гледна точка на спора, тя може да бъде затворена като твърди доказателства, въпреки подозрителните събития и непоследователното оправдание, което е трудно да се направи заключение с нашите настоящи роли в това.

регулаторът трябва да реши.

Моля, продължете с плана и можете да затворите този билет. Намерих и организация, която ще може да разгледа моя случай безплатно.

Тъй като тук не можем да направим справедливост. Но съм сигурен, че справедливостта ще бъде намерена по един или друг начин.

Въз основа на всички разговори по-горе, ние отхвърляме случая.

Уважаеми Jiajunlaw, ако регулаторът или друга организация открие доказателства, че доказателствата, които получихме и въз основа на които отхвърляме случая, са били манипулирани по някакъв начин, моля, уведомете ни и ние ще отворим отново случая.