MyStake Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Здравейте, проблемът ми е, че сега имам начин да изтегля печалбите си. Предполагах, че ще мога да се оттегля обратно на карта на май. Нямам сметка в криптовалута и не можех да използвам skrill и т.н.

Скъпи Майкъл,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще бъде предложен и за теглене.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Предлаган ли ви е някакъв алтернативен метод за теглене на вашите средства?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, да, акаунтът ми е напълно проверен и ми беше предложено да тегля с помощта на криптовалута. Нямам идея как да го използвам и им казах това и не получих отговор. Похарчих парите си сега, тъй като имам проблем с хазарта. Не мисля, че това е честен и разумен начин за управление на компания за игри.

Също така виждам на вашия уебсайт, че те не приемат клиенти от Обединеното кралство, така че бих искал моите депозити да бъдат върнати и по двете посочени причини

Благодаря ви много, Майкъл, за вашия отговор. Проверих условията и това намерих https://mystake.com/en/static/terms/generalterms :

„Потребителите от следните държави и техните територии („ Ограничени държави ") нямат право да депозират и играят игри с истински пари: Израел, Съединените американски щати, Обединеното кралство , Испания, Франция и отвъдморските му територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана , Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Холандия, Холандска Западна Индия, Кюрасао, Балкани (Албания, Босна и Херцеговина, Черна гора, Република Северна Македония, Сърбия), Бирма, Кот Д'Ивоар (Кот д'Ивоар), Куба, Демократична република Конго, Иран, Ирак, Либерия, Северна Корея, Судан, Сирия и Зимбабве. "

Бихте ли могли да препратите данните за вашия акаунт и потвърждението за успешно потвърждаване на акаунта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Тъй като има възможност да регистрирате акаунт от ограничена държава (вижте екранната снимка по-долу) и да депозирате средства, бих искал да потвърдите, че сте подали правилни данни при отваряне на акаунта. Благодаря много предварително.

Здравей

Изпратих ви имейл от моя акаунт в Outlook.

Не получих имейл за потвърждение, мисля, че това може да се дължи на факта, че използвах програмата за качване на уебсайтове.

Изпратих ви моето потребителско име и регистриран имейл плюс снимки на екрана на моя потвърден акаунт и подробности, които използвах за регистрация ..

Надявам се, че това е всичко, от което се нуждаете

Благодаря ви отново

Мики / Майкъл

Благодаря ви много, Майкъл, за вашия имейл. Последно нещо, моля, преди да се свържем с казиното, бихте ли могли да препратите екранна снимка на данните за вашия акаунт, показваща, че сте се регистрирали като играч от Обединеното кралство?

Здравей Надявам се добре

предоставих това на имейла, който ви изпратих преди няколко дни

но ако имате нужда да го изпратя отново, това е добре?

Това ли е нещото, което търсите?

Перфектно. Благодаря ви много, Майкъл, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Майкъл.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми. За съжаление, пазарът в Обединеното кралство е много строг и някои казина (особено тези, които нямат лиценз за Обединеното кралство) може да имат проблем с връщането на клиент от Обединеното кралство на картата му.

Като цяло казиното може да избере различен начин на плащане, ако има проблем с метода на плащане, използван за депозита.

Какви бяха възможностите за избор на казиното? Разбирам, че крипто плащането е най-лесното и бързо, но ако по някаква причина не искате или не можете да създадете крипто портфейла, нека разгледаме алтернативи.

Те бяха единствената алтернатива, опитах се да направя акаунт, но не знам как работи, това е много сложно. Обясних, че единственият начин да получа средствата си е чрез виза. Сега похарчих баланса си, тъй като не можах да тегля. Вярвам, че това е малко капан за нас зависимите във Великобритания

Опитах се да направя скрийл акаунт и казах, че не мога да го използвам. Прегледах списъка и се свързах с клиентска поддръжка за помощ, но те съветваха, че единствената ми възможност е крипто

Майкъл, подготвях за вас видеоурок за това как да създадете крипто портфейл. Има и няколко добри урока в youtube.

Ако вече сте заложили всичките си пари, страхувам се, че така или иначе не можем да ви помогнем. Ако чакате поне 24 часа, ще мога да ви дам някои предложения относно крипто портфейлите.

Много съм тъжен от случилото се, Майкъл.

Майкъл, много съжалявам, опитах се да помогна, но трябва да отхвърля оплакванията ви, защото изразходвахте баланса си.

Скоро отваряме секцията за опит на играчите в прегледа на казиното - би било много добре, ако публикувате историята си там.