Играчът от Германия, след като има верифициран акаунт, се сблъсква с трудности при теглене на средства чрез Jeton Wallet поради предполагаеми технически проблеми. Въпреки многократните опити, проблемът продължава. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Моят акаунт е потвърден и бих искал да направя теглене чрез Jeton Wallet, който също използвах за депозита.
След 3 дни тегленията винаги се отказват поради предполагаеми технически проблеми.
Винаги ни отблъскват с предложението да опитаме отново
Здравей Jonas23111,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка и ако плащането е отменено, просто опитайте да го заявите отново.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Сметката е потвърдена.
Получих част от парите, а другите тегления винаги се отхвърлят.
Сега съм на 5-ти опит
Здравей Jonas23111,
Кога точно получихте последното си изплащане? Опитахте ли също да използвате различен метод на плащане?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
