Скъпи играч,
Жалко, че сте имали негативен опит в нашето казино, особено съжаляваме за резултата от играта. Но бихме искали да кажем, че резултатите изцяло зависят от тактиката на игра, подхода към конкретната игра и влизането в играта в правилния момент. Основно, няма разлика в кое точно казино играете, тъй като лицензираното казино е само платформа, която пренасочва потребителя към сървърите на доставчик, а RTP на конкретна игра е един и същ.
Що се отнася до залозите, имаме едни от най-добрите оферти на пазара. За да увеличите шансовете си за завършване на процеса на залагане, можем да препоръчаме да изберете слотове с ниска вариация. Тези слотове са по-подходящи за залагане поради честите изплащания, които могат да поддържат баланса.
За да се отървете от трудностите с уебсайта, препоръчваме да изчистите кеша и да изтриете бисквитките от уеб браузъра на устройството или дори да го превключите.
Цялата процедура на KYC е описана на нашата страница с правила и условия, раздел „Политика за AML". Ако нещо не е ясно там, моля, свържете се с нас и ние ще обясним всичко подробно.
Що се отнася до екипа за поддръжка, бихте ли ни казали, моля, какво точно не ви хареса? Искаме да станем по-добри и да подобрим услугите си. Благодаря предварително
С най-добри пожелания, екип на OXI
Dear player,
It's a pity that you had a negative experience in our casino, particularly we are sorry about the game result. But we would like to say, that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same.
As for the wagers, we have one of the best offers on the market. To make your chances of completing the wagering process higher, we can recommend picking slots with low variance. Those slots are more suitable for wagering because of often payouts, which can keep the balance.
To get rid of difficulties with the website, we recommend clearing the cache and deleting cookies from the web browser of the device or even switching it.
The whole KYC procedure is described on our Terms and conditions page, the "AML Policy" section. If something isn't clear there, please, contact us, and we will explain everything in detail.
As for the support team, could you, please, tell us, what exactly you didn't like? We want to get better and improve our service. Thanks in advance
Best regards, OXI team