НачалоЖалбиLocowin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Locowin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 646 €

Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.1.2023 | Случаят е приключен : 19.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Спечелих сумата в Casino Loco Win на 30/31 декември 2022 г., платих с 50 евро Paysafe. Първо спечелих 633 евро, от които след това поисках 500 евро да ми бъдат изплатени и продължих да играя с останалите, след това спечелих още 146 евро и също кандидатствах за изплащане. Оттогава само чух, че отнема само 48 часа в работни дни, сега са изминали 72 часа и след това отново се казва, че всяко изплащане се обработва индивидуално, ако изплащането на всеки играч се обработва индивидуално, колко време тогава трябва да плащате на всички играчи в Locowin?

Направих снимка на моя акаунт, но тя не се качва по-долу. Просто искам парите си в сметката тази седмица,

Благодаря ви много за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Peter14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Оттеглям делото Loco Win

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Peter14. Бихте ли изяснили, моля? Получихте ли печалбата си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Peter14,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини