На 13 март направих заявка за теглене, незабавно заявката беше отхвърлена и бяха поискани документи. Веднага отговорих с повече от достатъчно документи, за да удостоверя самоличността си. През следващите няколко дни ми бяха поискани още документи, които можеха да бъдат поискани в първия ден заедно с всички останали документи. Получих съобщение, че акаунтът ми е потвърден незабавно, но моите тегления все още са ограничени. След като изпълних всички изисквания, ми казаха, че ще трябва да изчакам 3-30 дни екипът по сигурността да се свърже с мен, както е посочено в T/C. След като прегледах правилата и условията и не можах да намеря тази клауза, я намерих в раздела за борба с прането на пари. Това очевидно не е случай на AML, тъй като аз 10x първоначалния си депозит. Опитах се да се свържа с поддръжката стотици пъти по този въпрос и всичко, което получавам, са лъжи и автоматизирани съобщения от ботове. Екипът по сигурността все още не се е свързал с мен! Предложих да резервирам обаждане за видео потвърждение в Zoom десетки пъти, но те просто отказаха и казаха, че екипът по сигурността ще се свърже с мен, когато изтекат 30-те дни!! Няма абсолютно никаква причина средствата ми да бъдат държани като заложници от тези крадци. След като прочетох тонове рецензии на този сайт и други сайтове, изглежда, че това е обичайна практика за този сенчест сайт. Всички истински реномирани сайтове ще плащат в рамките на 72 часа. Този сайт предлага най-лошото обслужване на клиенти и ще ви открадне пари. На този етап, ако някога плащат, искам да осигурят и лихвено плащане за това, че държат парите ми като заложници. Това казино е най-долната измет в света на казината.
On March 13th I made a withdrawal request, Immediately the request was denied and Documents were requested. I immediately responded with more than enough documents to verify my identity. Over the next few days I was asked for more documents that could have been requested the on the first day along with all the other documents. I received a message that my account was verified instantly but My withdrawals were still restricted. After meeting all of the requirements I was told I would have to wait 3-30 days for the security team to contact me as it states in there T/C's. After going through the terms and conditions and not being able to find this clause I found it in the Anti Money Laundering Section. This Is clearly not a AML case as I 10x my initial deposit. I have tried to contacted support hundreds of times regarding this matter and all I get is lies and automated bot messages. The Security team has yet to contact me! I offered to book a Zoom video verification call dozens of time and they just deny and say security team will contact me when the 30 days are up!! There is absolutely no reason why my funds should be held hostage by these thieves. After reading tons of reviews on this site and other sites it seems like this is a common practice for this shady site. All the real reputable sites will pay within 72 hours. This site has the worst customer service available and will steal you money. At this point if they ever pay I want them to also provide interest payment for keeping my money hostage. This casino is the lowest scum in the casino world.
Автоматичен превод:
