Играчът от Италия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
King Billy Casino (Curacao) - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 €
King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
От днес вече нямам достъп до казиното без основателна причина, всички бонуси са разрешени от тях и винаги съм уважавал техните Условия за ползване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Немокид,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта?
Има ли средства в казиното?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Регистриран на 21.09.2020 г. и акаунтът е напълно проверен, за щастие балансът беше почти нулев с някои безплатни завъртания, кредитирани за използване.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Nemokid, за отговора. Моля, разберете, че казиното има право да закрие сметката на играча по всяко време без допълнителни обяснения. Ако нямате предстоящо теглене и няма средства, задържани от казиното, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да съм от повече помощ. Благодаря предварително за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Има ли казиното право по нелоялна клауза да закрие хазартната сметка на своя клиент? Ако спечеля, има ли казиното право да закрие акаунта ми за игри на базата на кой демократичен принцип според закона? Но къде са сериозността и коректността в това твърдение? Моля, избягвайте да отговаряте по този начин ... защото знаете много добре, че това е просто обида срещу мен! За щастие това казино има отлична репутация! Предполагам всички останали !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с друго казино. По гореизброените причини сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
