НАИСТИНА СТРАХОТНО КАЗИНО! МЕСЕЦИ ПО-КЪСНО МОЯТ ИГРАЛЕН АКАУНТ Е БЕЗ МЕТОДИ ЗА ДЕПОЗИТ/ТЕГЛЕНЕ ВЪПРЕКИ ЧЕ НАПРАВИХ ПЪРВИ ДЕПОЗИТ ЧРЕЗ MIFINITY ПО ВРЕМЕТО, БЕЗ ДА НАМЕРЯ НИКАКВИ ПРОБЛЕМИ!!! УДИВЕН СЪМ ОТ ПОЧТИ 4 ЗВЕЗДИ, ДАДЕНИ НА ТОВА КАЗИНО!!
Актуализиран на 18.03.2023 г
Най-накрая те потвърдиха акаунта в играта, депозирах чрез Mifinity, имайки други налични възможности (Jeton и Mastercard). След няколко дни всички методи на плащане изчезнаха!! Оправданието е, че трябва да си открия сметка в евро или долари или да чакам!! Но ако успях да се регистрирам и депозирам с избраната валута, какво трябва да чакам?
Приложението Sumsub не работи правилно. Ако депозирате чрез Mifinity, трябва да има възможност за въвеждане само на тази опция в изскачащия прозорец, посветен на методите на плащане, за да потвърдите игралния акаунт. За съжаление, системата ви принуждава да въведете биткойн + кредитна карта като метод, методи, които никога няма да бъдат използвани, докато абсурдно не е възможно да изберете използвания метод на депозит или Mifinity!
REALLY GREAT CASINO! MONTHS LATER MY GAMING ACCOUNT IS WITHOUT METHODS FOR DEPOSIT/WITHDRAWAL DESPITE I HAVE MADE A FIRST DEPOSIT THROUGH MIFINITY AT THE TIME WITHOUT FINDING ANY PROBLEMS!!! I'M AMAZED BY THE ALMOST 4 STARS GIVEN TO THIS CASINO!!
Updated 03/18/2023
Finally they verified the game account, I deposited through Mifinity having other choices available (Jeton and Mastercard). After a few days all the payment methods disappeared!! The justification is that I have to open an account in euros or dollars or wait!! But if I was able to register and deposit with the chosen currency, what should I wait for?
Sumsub application is not working properly. If you deposit via Mifinity, there should be the possibility of entering only this option in the pop-up dedicated to payment methods in order to verify the game account. Unfortunately, the system forces you to enter bitcoin + credit card as a method, methods that will never be used, while absurdly it is not possible to select the deposit method used or Mifinity!
OTTIMO CASINO' DAVVERO! A DISTANZA DI MESI IL MIO CONTO GIOCO RISULTA PRIVO DI METODI PER IL DEPOSITO/PRELIEVO NONOSTANTE ABBIA EFFETTUATO A SUO TEMPO UN PRIMO DEPOSITO TRAMITE MIFINITY SENZA RISCONTRARE ALCUN PROBLEMA!!! RIMANGO ESTEREFATTO DALLE QUASI 4 STELLE DATE A QUESTO CASINO!!
Aggiornamento al 18/03/2023
Alla fine hanno verificato il conto gioco, ho depositato tramite Mifinity avendo altre scelte disponibili (Jeton e Mastercard). Dopo qualche giorno sono spariti tutti i metodi di pagamento!! Il giustificativo è che devo per forza aprire un conto in euro oppure dollari oppure attendere!! Ma se mi sono potuto registrare e depositare con la valuta scelta, cosa dovrei attendere ?
Applicativo sumsub non funziona correttamente. Se depositi tramite Mifinity dovrebbe esserci la possibilità di inserire nel pop up dedicato ai metodi di pagamento solo tale opzione al fine di verificare il conto gioco. Purtroppo il sistema ti obbliga ad inserire come metodo il bitcoin + carta di credito, metodi che non verrano mai utilizzati, mentre per assurdo non è possibile selezionare il metodo di deposito utilizzato ovvero Mifinity!
Скъпи Nemokid,
Благодаря ви за обратната връзка!
Разбираме колко разочароващо може да бъде преминаването през труден процес на проверка и съжаляваме, че не оправдахме вашите очаквания. Ние поемаме сериозно отговорността си да защитаваме информацията на нашите клиенти и като такива сме въвели различни мерки за сигурност, за да гарантираме безопасността и поверителността на нашите потребители.
Освен това можете да направите снимка/екранна снимка на всеки метод на плащане, който използвате за депозити на нашия сайт, и да го качите в опцията за кредитна карта в секцията за потвърждение. Това няма да повлияе на процеса на проверка на вашия акаунт.
Също така искаме да ви информираме, че на нашия сайт има такава техническа функция, че можете да изберете само тази валута, която е свързана с държавата, която сте избрали във вашия профил. По този начин, ако вашата активна валута се различава от валутата, използвана в страната, която сте избрали, няма да имате видими методи за плащане, за да направите депозит.
Извиняваме се за неудобството, причинено от ситуацията, и бихме искали да предложим нашата помощ за разрешаване на проблема. Моля, не се колебайте да се свържете с нас на customercare@bluechip.io и да ни предоставите своя идентификатор на играч, за да можем да проверим акаунта ви и да ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате.
Надяваме се на вашето сътрудничество.
С Най-Добри Пожелания,
Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip
Dear Nemokid,
Thank you for the feedback!
We understand how frustrating it can be to go through a challenging verification process, and we are sorry that we fell short of your expectations. We take our responsibility to protect our customers' information seriously, and as such, we have implemented various security measures to ensure the safety and privacy of our users.
In addition, you may take a photo/screenshot of any payment method you use for deposits to our site and upload it to the credit card option in the verification section. It will not affect on the verification process of your account.
We also want to inform you that there is such a technical feature on our site, that you may choose only that currency, which is related to the country you choose in your profile. Thus, if your active currency differed from the currency, used in the country you choose, there will be no payment methods visible for you to make a deposit.
We do apologize for any inconvenience caused by the situation, and we would like to offer our assistance in resolving the issue. Please feel free to reach out to us at customercare@bluechip.io and provide us with your player ID, so we can check your account and help you with any concerns you may have.
Hope for your cooperation.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager