Играчът от Индия игра с бонус за безплатно завъртане. Печалбите му по-късно бяха намалени.
здравей
Аз съм от Индия, направих акаунта си в King Billy до 9 юли 2022 г. бонус за под 30 завъртания, където получих $45 с 30x залагане. След приключване на залагането те приспаднаха целия баланс и дадоха $150 в моята сметка. Но по това време нямах опция за плащане при теглене на USD, така че продължих да играя с основния си баланс. По-късно балансът ми достигна $570,00, говорих с много клиенти за поддръжка, те ми казаха, че сега можете да теглите, но първо трябва да депозирате минимална сума и трябва да направите weger 3 пъти и след това трябва да качите документ за проверка на акаунта.
Същото направих, депозирах 500 INR и Wegered 3 пъти по-късно, качих целия си документ за проверка на акаунта, който беше одобрен, но ми казаха, че не можете да теглите пари в INR, тъй като сте спечелили пари от USD, също така поисках теглене на $50,00 в dogecoin който беше отхвърлен чрез споменаване на крипто теглене не е налично за вашия акаунт. Според поддръжката на клиентите ми казаха да депозирам минимална сума чрез skrill и няма нужда да изпращате weger, просто ни изпратете съобщение и ние ще настроим skeill във вашия акаунт и по-късно можете да изтеглите.
След всичко това започнах да играя отново на 11 юли и балансът ми достигна $3100, където загубих малко баланс и на 12 юли балансът ми беше $1891,00 и също така имах акаунт в akrill, но когато се свързах с поддръжката на клиенти, се свързах с човек Джо, който е много грубо, сякаш съм направил нещо нередно с него и той взема rahenge.
Разбирам, че това се случва, защото спечелих толкова много, но той приспадна целия ми баланс и отново балансът ми отиде на $150,00, което е много голяма измама, също така той каза това според нашите t&c. Той също спомена, че прави каквото искаш, че не го интересува нищо.
Аз съм индиец хазартът не е законен в Индия.
Всички сме наясно с това.
Но тук не става въпрос за пари, а за надежда, в една минута, когато Хюи разби цялото ми доверие.
Имам дълг от 12 лака INR, но си помислих, че мога да върна живота си отново в релси, също така си помислих, че ще си купя байк и ще използвам кралска пържола Били за това, но за една минута цялото ми доверие, мечтата ми се разби.
Наистина какво мога да направя, ако някое казино каже, че няма да ви дам парите, правете каквото искате.
Не можем да направим нищо.
Освен това нямам какво да кажа, че моята съпруга ще бъде последната ми мечта в живота ми.
Благодаря ви много
Hi,
I am from India, I made my account on King Billy by July, 9,2022 under 30 spin bonus, where I got $45 with 30x wagering. After completion of wagering they deducted all balance and given $150 in my account. But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00 and also I was having akrill account with me but when I contact customer support I connected with a guy Joe who is very much rude like I did something wrong with him and he is taking rahenge.
I get to know this is happening because I earned this much but he deducted my all balance and again my balance went to $150.00 which is very big cheating also he said this under our t&c. He also mention do what you want he don't care anything.
I am Indian gambling is not legal in India.
We all aware about that.
But this is not about money this all about trus in a single minut that huye broke my all trust.
I have debt of 12 lacs INR but I thought bi I can bring my life again on track also I thought I will buy a byke and will use king Billy steaker on that but in a single minut my all trust, dream got broken.
Really what I can do if any casino will say I will not give your money do what what you want.
We can't do anything.
Moreover I don't have anything to say my be suside will be my final dream of my life.
Thanku so much
Уважаеми RajuK,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли уточнили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към бонус офертата, която сте осребрили.
Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че в момента имате $150 във вашата казино сметка?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear RajuK,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which bonus you activated? If possible, please post here a link to the bonus offer you redeemed.
Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you currently have $150 in your casino account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Здравейте,
Активирах бонус от 30 безплатни завъртания при регистрация, връзка: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .
От този бонус спечелих $45+ .където завърших залагането си на 39x и по-късно балансът ми беше намален според правилата за бонуса. След това говорих с много представители, те ме помолиха да заложа 3 пъти в INR, за да отговарям на условията за теглене. Направих същото и балансът ми в INR е нула. По-късно говорих с един представител Дженифър, тя каза, че сега сте добре дошли да теглите, но печелите в USD, така че не можете да теглите в друга валута, когато балансът ми беше $571, но през нощта беше $3100+ и когато говорих в следващия ден с представителя Джо той видя, че балансът ми е $1891. Той просто намали целия ми баланс на $150,00 и каза, че не го интересува нищо, това е правило. Притеснението ми е как едно и също правило може да прилага многократно и отново да ме моли да депозирам и да залагам 3 пъти. това означава, че само аз трябва да депозирам, не мога да тегля. В момента балансът ми е 0 и се боря да получа действителната си печалба от $1891.
моля, направете необходимото.
Hello,
I have activated bonus of 30 free spin on registration, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .
From that bonus i have earned $45+ .where i have completed my wagering on 39x and later my balance was cut as per bonus rules. Than i spoke with many representative they asked me to wager 3X in INR to eligible for cash out. I have done the same and my INR balance zero. Later i spoke with one representative Jenifer she said now you are welcome to cash out but your winning in USD so you can not cash out in any other currency that time my balance was $571 but in night it was $3100+ and when i spoke in next day with representative Joe he saw my balance is $1891. He simply cut my all balance into $150.00 and said he don't care anything it is the rule. My concern is how same rule he can apply multiple time and again asking me to deposit and wager 3x. it means only i have to deposit can't withdraw. Currently my balance is 0 and i am struggling to get my actual winning $1891.
please do needful.
Благодаря ви много за отговора, RajuK. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Thank you very much for your reply, RajuK. Before we move forward with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Те са изтрили всичките ми разговори и казват, че днес е първият разговор, който водят за крал Били, но няма проблем, получих всички копия на разговора на моя имейл, който изпращам на Кристина.
They have deleted my all conversation and saying today is the first conversation doing on king Billy but no problem I have received all copies of conversation on my email which I am sending to Kristina.
здрасти
Вие препратихте това съобщение на понеделник, 18.07.2022 г., 22:50 ч
BB
Били младши от Крал Били
Да се:
m***1@hotmail.com
понеделник, 7/11/2022 17:34 ч
Помогнете на Дженифър да разбере как се справят:
Оценете разговора си
Може да се наложи да влезете в King Billy отново.
Можете също да отговорите директно на този имейл.
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:27 ч. „Дженифър"
Удоволствието е мое! Приятен ден! Чао чао!
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:26 ч., „Raju K***"
Много благодаря. Чао
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:26 ч. „Дженифър"
Благодаря ти!
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:25 ч., „Raju K***"
няма да наруша никакви правила
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:25 ч. „Дженифър"
Моля, уверете се, че няма да затворим акаунта, ако той не нарушава правилата, посочени в нашите Общи условия.
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:21 ч., „Raju K***"
да
Не, просто се страхувам, след като прочетох рецензия
няма да дават пари така
след депозит те ще затворят сметката
този вид преглед ме кара да се страхувам
Вече загубих толкова много пари в онлайн казино
Моля те, не прави нищо с мен така
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:21 ч. „Дженифър"
Както виждам, документите, които сте добавили за проверката, бяха одобрени.
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:19 ч., „Raju K***"
Добре
още нещо, сега няма времева рамка за теглене и също така няма проблем с акаунта ми по всяко време, когато мога да депозирам plawithdraw
нали
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:19 ч. „Дженифър"
За да теглите чрез Skrill, трябва да направите минимален депозит чрез този метод.
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:19 ч., „Raju K***"
опцията skrill не работи или не се появява
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:17 ч. „Дженифър"
Можете да теглите чрез един от тези методи за теглене: Skrill, Neteller, EcoPayZ, банков превод (международен).
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:16 ч., „Raju K***"
Добре
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:16 ч., „Дженифър"
Моля, дайте ми до 3 минути, за да проверя заявката ви :)
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:15 ч., „Raju K***"
Оттеглянето ми беше отменено
заявявайки, че тегленето на крипто не е достъпно за вас
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:15 ч. „Дженифър"
Здравейте! Благодарим ви, че се свързахте с отдела за поддръжка на King Billy. Как бих могъл да ти помогна?
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:15 ч., „Billy Jr."
Ще получите отговори тук и на вашия имейл:
✉️ m***1@hotmail.com
Нашето обичайно време за отговор
🕒 Няколко минути
В понеделник, 11 юли 2022 г. в 17:15 ч., „Raju K***"
здрасти
hi
You forwarded this message on Mon 7/18/2022 10:50 PM
BB
Billy Jr. from King Billy
To:
m***1@hotmail.com
Mon 7/11/2022 5:34 PM
Help Jennifer understand how they’re doing:
Rate your conversation
You may need to sign in to King Billy again.
You can also reply directly to this email.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:27 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
My pleasure! Have a nice day! Bye-bye!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
Thank you so much. Bye
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Thank you!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
i will not break any rules
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, be sure that we do not close the account if it does not break the rules mentioned in our Terms and Conditions.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
yes
No I just fear after reading some review
they will not give money like that
after deposit they will close account
that kind of review making me in fear
I already lost so much money in online casino
Please don't do anything with me like that
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
As I can see, the documents you have added for the verification were approved.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
one more thing now there is no time frame to withdraw and also there is no problem with my account anytime I can deposit plawithdraw
Right?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
To withdraw via Skrill you need to make a minimum deposit via this method.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
skrill option is not working or not popped up
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:17 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You are welcome to withdraw via one of these cashout methods: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Bank Transfer (International).
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, give me up to 3 minutes to check your request :)
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
My withdrawal got cancill
stating crypto withdrawal is not available for you
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Hello! Thank you for contacting King Billy Support Department. How may I help you?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Billy Jr." <operator@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You’ll get replies here and in your email:
✉️ m***1@hotmail.com
Our usual reply time
🕒 A few minutes
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
hi
RajuK, бихте ли могли да публикувате тук (или да препратите на kristina.s@casino.guru ) вашата бонус история и история на депозитите?
RajuK, could you please post here (or forward to kristina.s@casino.guru) your bonus history and deposit history?
Съжалявам, RajuK, но не намерих история на депозити и бонуси в имейлите ви. Бихте ли го препратили отново? Трябва да можете да намерите и двете в акаунта на вашия играч. Благодаря ви предварително.
I am sorry, RajuK, but I haven't found any deposit and bonus history in your emails. Could you please forward it again? You should be able to find both in your player's account. Thank you in advance.
Здравейте, всъщност забравих печалбата си, беше наистина огромна, затова те изневериха. Беше голяма измама в живота. Но нещото е, че бонусът и депозитът се показват в акаунта ми. Момчетата, с които говорих последния път в чата, здравей, приспаднаха баланса ми и казаха, че не го интересува нищо. Само по това време разбрах, че тази голяма измама се случи с мен. Прикачване на подробности за бонуса, както и подробности за депозита в INR и weger според сътрудника на клиента. Според уебсайта бях VIP играч, докато ми приспаднаха баланса, който спечелих след приспадане на бонуса. Благодаря
Hi, Actually I forgot my winning it was really huge that is why they cheated It was a big cheat of life. But the thing is bonus and deposit both are showing in my account. That guys whom I spoke last time in chat hi deducted my balance and said he don't care anything. That time only i get to know this big scam happened with me. Attaching bonus details and also the INR deposit and weger details as per customer associate.As per website i was VIP player while they deducted my balance which i earned after bonus deduction.Thank you
Вижте само на 10 юли успях да изтегля печалбата си, току-що проверих за теглене, но те отхвърлиха тегленето ми, заявявайки, че Crypto withy не е достъпно за вас, след което достигнах баланса си от $1871, който те приспаднаха отново. Вече загубих работата си, защото отделих толкова много време през тези 3 дни, за да спечеля този баланс. Голяма измама се случва с не мога ли да се доверя на тези уебсайтове, ако искаме, можем да играем само за удоволствие, но не и реално, защото ако спечелим много, те няма да дадат пари.
See on 10th July only I was able to withdraw my winning I just checked for withdraw bhut they rejected my withdraw stating Crypto withy is not available for you than i reached my balance $1871 which they deducted again. I already lost my job because I given so much time in these 3 days to earn this balance. Big cheat happen with can't I trust on these website if we want we can play only for enjoyment but not with real because if we win big they will not give money.
Благодаря ви много RajuK за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Thank you very much RajuK for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Според Mates печалбата ми беше намалена, но намаля два пъти.
1. Получих 30 безплатни завъртания
2. Завършено залагане.
3. Балансът ми намаля
4. Отново спечелих с този намален баланс
5. По-късно това се намалява ръчно
И така, в стъпка 5 те направиха измама, поради което намалиха баланса ми, който се намалява автоматично след завършване на залагането.
Благодаря ти
As per Mates my winning got reduced but it reduced twice.
1. I got 30 free spin
2. Completed wagering.
3. My balance got reduced
4. Again I earned with that reduced balance
5. Later that is manually reduced
So, In step 5 they did cheating that is why they reduced my balance which is auto reduced after completing wagering.
Thank you
Здравей RajuK.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
За да мога да ти помогна, имам нужда от достъп до дневника на играта ти.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Моля, можете ли да ми изпратите дневника на играта на RajuK и да обясните какво се случи, че печалбите му бяха намалени два пъти?
Hello RajuK.
I am sorry to hear about your troubles.
To be able to help you, I need access to your game log.
I would like to invite the casino representative into the case:
Please can you send me RajuK's game log and explain what happened that his winnings were cut twice?
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми RajuK,
Благодарим ви за отзивите за King Billy Casino!
Съжаляваме за настоящата ситуация и се извиняваме за неудобството!
Бихме искали да отбележим, че спечелихте $1891,00 от бонуса без депозит и въз основа на нашите T&C казиното има право да приспадне баланса до определената максимална сума ($150).
2.1 Ограничението за максимална печалба остава в сила след изпълнение на изискването за залагане. Максималната сума, която играч може да тегли от бонус без депозит, е 50 EUR / 50 USD / 500 NOK / 50 AUD / 50 CAD / 50 NZD / 5000 YEN / 2500 INR / 250 ZAR. Освен ако не е посочено друго.
Dear RajuK,
Thank you for your feedback about King Billy Casino!
We are sorry for the current situation and apologize for the inconvenience!
We would like to point out, that you won $1891.00 from the no deposit bonus, and based on our T&C the casino has the right to deduct the balance up to the specified maximum sum ($150).
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from a no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
Уважаеми представител на RajuK и King Billy Casino.
Целта на бонусите без депозит е да представят казиното на играча и да го оставят да изпробва игрите и атмосферата на казиното. Разбира се, да спечелите нещо без бонус за депозит е възможно, но тези печалби винаги са ограничени.
В такъв случай:
За да изтеглите от бонуса без депозит, се изисква депозит.
Тъй като RajuK не направи депозита, след като казиното намали баланса за първи път, той не изпълни условието за теглене. Когато казиното намали баланса, това не означава, че тези пари са били истински пари. Тъй като RajuK не е направил депозит след приспадането и е играл с баланса; казиното имаше право да намали печалбите му отново.
Съжалявам, RajuK, но бонусите без депозит имат някои правила, които трябва да следвате.
Dear RajuK and King Billy Casino representative.
The purpose of no deposit bonuses is to introduce the casino to the player and let him try the games and vibe of the casino. Sure, winning something with no deposit bonus is possible, but these winnings are always limited.
In this case:
To cash out from the no deposit bonus, the deposit is required.
Because RajuK didn't make the deposit after the casino cut the balance the first time, he didn't meet the condition for withdrawal. When the casino cutted the balance it doesn't mean that this money was real money. Because RajuK didn't make a deposit after the deduction, and he played with the balance; the casino had right to cut his winnings again.
I am sorry RajuK, but no deposit bonuses has some rules which you need to follow.
Знам, че са измамници и депозирах в INR.
Остави го.
Вече съм разочарован, няма нужда да играя в този вид измамни компании, те първо казаха, че сте добре дошли да теглите, когато балансът ми беше $591, но след като достигна $1891, те си спомниха правилно.
Няма проблем да се наслаждавам с моите пари.
Благодаря ви много Casino Guru за вашата помощ.
И най-добър късмет за тази измамна компания King Billy, която ви моли да затворите моя акаунт, който вече не е необходим.
Благодаря отново
I know they are cheater and I deposited in INR.
Leave it.
I am already in frustration no need to play on these kind of cheating company first they said you are welcome to withdraw when my balance was $591 but once I reach $1891 they got remember thair right.
No problem enjoy with my money.
Thank you so much Casino Guru for your assistance.
And very best of luck for this cheating company King Billy requesting you to please close my account no longer needed.
Thanks again
Уважаеми RajuK,
Можете да ни покажете доказателство, че нашето казино ви е измамило.
Нека напиша малко факти:
Получихте ли бонуса без депозит за регистрация? - да
Спечели ли? - да
Успяхте ли да изтеглите максимално разрешената сума (150$)? - да
как? - депозит в USD, не в INR. Не е възможно да конвертирате салдото в USD в INR.
Вярваме, че това е просто недоразумение, не сме се опитвали да ви измамим по никакъв начин
Отборът на Крал Били
Dear RajuK,
You are welcome to show us proof that our casino cheated you.
Let me write some facts:
Did you receive the no deposit bonus for registration? - yes
Did you win? - yes
Were you able to withdraw the maximum allowed sum (150$)? - yes
How? - deposit in USD, not in INR. It is not possible to convert the USD balance to INR.
We believe it was just a misunderstanding, we were not trying to deceive you in any way
The King Billy Team
Уважаеми RajuK,
Наистина съжалявам, че го чувстваш така. Както обясних, след първото ограничение на баланса не сте направили депозит, необходим за теглене. Ето защо ние вярваме, че казиното има право да ограничи баланса ви отново.
Има правила, които трябва да следвате. Ако сте депозирали след първата горна граница на баланса си, ние ще застанем на ваша страна.
Поради това трябва да отхвърлим жалбата ви.
Dear RajuK,
I am truly sorry that you feel it that way. As I explained, after the first cap of the balance, you didn't make a deposit required for withdrawal. Therefore, we believe that the casino had a right to cap your balance again.
There are rules which you need to follow. If you deposited after the first cap of your balance, we would be standing on your side.
Because of that, we must reject your complaint.
Да, депозирах според обсъждането с техен представител. Те ме помолиха само да депозирам в INR за теглене на тази сума, също ме помолиха да уегерирам 3 пъти вашия депозит, което направих след това балансът ми стана нула в INR по-късно техен представител каза, че винаги сте добре дошли да играете в USD, ако балансът ви стане нула в INR.
след това отново започнах да играя в USD също така имам още един бонус от 200 завъртания, като достигнах нивото на Barron.
След това бяха шокирани защо предупреждението ми продължава и те приспаднаха баланса ми по-късно, направих баланса от $150 нулев поради тяхната измама и моето разочарование.
Но в този срок те лъжат, депозирах след 1-во приспадане и това според тяхно искане.
Също така получих имейл като поздравления за достигането на нивото на Barron и сега ще бъдете един от нашите VIP играчи.
И по-късно направиха тези неща с техния ВИП играч.
Не играех за пари, а защото исках да играя и игрите бяха много хубави.
Yes I have deposited as per discuss with their representative. They only asked me to deposit in INR for withdraw this amount also they asked me to weger 3 times of your deposit which I done thereafter my balance got zero in INR later their representative said you are always welcome to play in USD if your balance got zero in INR.
after that i again started playing in USD also I have got one more bonus of 200 spin by reaching Barron level.
Than they got shocked why m warning continues and they deducted my balance later I made that $150 balance zero because of their cheating and my frustration.
But in this term they are lying I have deposited after 1st deduction and that as per their request.
Also I have received email like congratulations for reaching Barron level and now you will be one of our VIP player.
And later they did these things with their VIP player.
I was not playing for money that i was playing because I wanted to play and games was very nice.
Скъпи RajuK.
ти написа:
Но по това време нямах опция за плащане при теглене на USD, така че продължих да играя с основния си баланс. По-късно балансът ми достигна $570,00, говорих с много клиенти за поддръжка, те ми казаха, че сега можете да теглите, но първо трябва да депозирате минимална сума и трябва да направите weger 3 пъти и след това трябва да качите документ за проверка на акаунта.
Същото направих, депозирах 500 INR и Wegered 3 пъти по-късно, качих целия си документ за проверка на акаунта, който беше одобрен, но ми казаха, че не можете да теглите пари в INR, тъй като сте спечелили пари от USD, също така поисках теглене на $50,00 в dogecoin който беше отхвърлен чрез споменаване на крипто теглене не е налично за вашия акаунт. Според поддръжката на клиентите ми казаха да депозирам минимална сума чрез skrill и няма нужда да изпращате weger, просто ни изпратете съобщение и ние ще настроим skeill във вашия акаунт и по-късно можете да изтеглите.
След всичко това започнах да играя отново на 11 юли и балансът ми достигна $3100, където загубих малко баланс и на 12 юли балансът ми беше $1891,00
От това става ясно, че в момента, в който трябва да направите депозит и да изтеглите печалбата си, вие сте решили да продължите да играете. Поради това казиното има право отново да ограничи печалбите ви.
Dear RajuK.
you wrote:
But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00
From this is clear that at the moment when you should make a deposit and withdraw your winnings you decided to continue playing. Because of that, the casino has the right to cap your winnings again.
*************
Имат право да ми вземат парите
И те имат всички права, а за мен имат само банан.
Те са измамници и няма нужда от този много дълъг разговор, ако казвате, че са правилни, много казино има в онлайн платформата.
Но само ти трябва да се съгласиш, че те са измамници, нищо не се очакваше от твоя страна в това.
Те изневериха, а вие ги подкрепяте, сякаш са добри.
Ако вашата страна даде нещо на която и да е страна, това е подарък, независимо какво правят с това.
Според казиното ми дадоха $150, където напълно изпълнявам всички нужди и T&C, отколкото това са моите пари, без значение дали ще загубя тази сума или ще тегля.
Как така ще ми върнат, ако съм забогатяла с тази сума.
Ще си купя собствен домейн, ще обясня на другите какво са направили.
Не подкрепяйте измамниците, ако не можете да направите нищо.
За малка сума те правят толкова много измама и вие също ги подкрепяте.
Затова при разговор казаха, че не им пука.
Но сега реших, че ще публикувам този брой с други.
O има доверие на Casino Guru, затова дойде тук.
Но сега мисля, че вие също имате договор, за да дадете най-добрия преглед за тях.
Те изневериха с мен.
И трябва да се съгласите с това.
Аз съм трудолюбив човек, ще възстановя загубите си, което направих заради тази победа.
Много благодаря
*************
They have righ to take my money
And they have all rights and for me they have only banana.
They are cheater and no need of this muchh long conversation if you are saying they are only correct lots of casino are there in the online platform.
But only you should agree they are cheater nothing I was expected from your side out of this.
They did cheating and you are supporting them like they are good.
If your country given anything to Any country that is gift no matter what they are doing with that.
As per casino they given me $150 where I full fill all there needs and T&C than that is my money no matter I will loose that amount or withdraw.
How come thay will take back if I became rich with that amount.
I will buy my own domain will explain others what they did.
Don't support cheaters if you can't do anything.
For a small amount they are doing this much cheating and you also supporting them.
That is why they said on conversation they don't care.
But now I decided I will publish this issue with other.
O was having trust on Casino Guru that is why came here.
But now I think you guys also have contract to give best review for them.
They did cheat with me.
And you should agree with it.
I m hardworking guy I will recover my losses what I did because of this winning.
Thank you so much
Уважаеми RajuK,
Първо, ние не ви взехме парите, ние ви дадохме бонуса без депозит и вие спечелихте $150.
Второ, играхте с $150 и загубихте.
Щяхме да намерим решение за успешно теглене, ако не бяхте загубили печалбите си.
Всичко, което трябваше да направите, беше да депозирате в USD, а не в INR, защото печалбите ви бяха в USD.
Не сме се опитвали да ви излъжем по никакъв начин.
Отборът на Крал Били
Dear RajuK,
First of all, we didn't take your money, we gave you the no deposit bonus and you won $150.
Secondly, you played with $150 and lost.
We would have found a solution for a successful withdrawal if you had not lost your winnings.
All you had to do was deposit in USD, not INR because your winnings were in USD.
We were not trying to deceive you in any way.
The King Billy Team
Вашият представител ме помоли само да депозирам в INR за теглене на пари.
Не ме карайте да се заблуждавам, вие сте измамници и трябва да приемете това.
Защо приспахте два пъти.
Изпращане на съобщение само за депозит, този депозит, че сте изпратили някакво съобщение, преди да приспаднете моя акаунт два пъти.
Бях свързан с вашата поддръжка за помощ и той приспадна сумата ми между разговорите.
Как така сътрудник може да приспадне баланса ми, това е отговорност нито на финансовия екип, нито на сътрудника.
След като спечелих, те върнах, защо не ти върна кредита, след като загубя.
Тъй като вие, момчета, имате само входящо обслужване на пари, никога не искате да дадете нищо на клиентите си.
Не бъдете честни Казино и човек.
Направихте грешка и моля, приемете го
Your representative only asked me to deposit in INR for withdraw money.
Don't make me fool you guys are cheater and you have to accept that.
Why you deducted twice.
Sending msg only for deposit this deposit that have you sent any msg before deducting my account twice.
I was connected to your support for help and he deducted my ammount in between the conversation.
How come a associat can deduct my balance this is responsibility of financial team nor associate.
Once I earned you taken back why don't you credited back once I loose.
Because you guys have only incoming service of money never want to give anything to your customers.
Don't be a fair Casino and person.
You did wrong and please accept it
И не увеличавайте нивото ми на разочарование.
Приемете го за разклащането на печалбите на вашето казино, което сте направили с тази измама.
Никой не може да печели във вашето казино, защото ако някой спечели, вие ще покажете правата си, а ако някой загуби, ще изпратите имейл с добра оферта за бонус за депозит.
Но най-накрая трябва да загубим това са вашите перспективи.
And don't increase my frustration level.
Accept it for the shake of your casino profit you made this cheating.
No one can earn in your casino because if someone earn you will show your rights and if someone loose you will send email with a good deposit bonus offer.
But finally we have to loose this is your prospects.
Скъпи RajuK.
Това е моето първо и последно предупреждение: Ако някога отново използвате вулгаризъм в жалбата, жалбата ви ще бъде отхвърлена, а акаунтът ви при нас ще бъде забранен. (политика на компанията)
Цялата цел на бонусите без депозит е да въведат казино.
Това е като безплатна проба.
Във вашия случай вие заявявате цял продукт въз основа на допустимостта да имате безплатна проба.
Бих искал да ви покажа това от T&C на казиното:
2.1 Ограничението за максимална печалба остава в сила след изпълнение на изискването за залагане. Максималната сума, която играч може да изтегли от бонус без депозит, е 50 EUR / 50 USD / 500 NOK / 50 AUD / 50 CAD / 50 NZD / 5000 YEN / 2500 INR / 250 ZAR. Освен ако не е посочено друго.
„Играчът може да изтегли" означава, че казиното може милиони пъти да намали печалбите ви, но можете да изтеглите само 50 EUR / 50 USD / 500 NOK / 50 AUD / 50 CAD / 50 NZD / 5000 YEN / 2500 INR / 250 ZAR
Това е максималната сума, спечелена от бонуса без депозит, който достига до вашата банкова сметка.
Имате безплатни пари.
Ти игра и спечели.
Когато казиното намали печалбите ви, вие продължихте да играете, вместо да направите необходимия депозит и да изтеглите максималната сума. (това е твоя вина, не можеш да обвиняваш казиното за това)
И когато спечелите отново, вие обвинявате казино, което намали печалбите ви отново?
Съжалявам, но вие дори не сте депозирали преди, така че нямате право да задържите цялата печалба въпреки факта, че казиното веднъж намали сумата.
Всичко, което можете да имате, е максимално теглене от бонус без депозит.
Ако смятате, че сме некоректни, можете да се оплаквате където искате, но резултатът ще бъде същият като при нас.
Можете да ни обвинявате, но всеки, който разбира как работят тези бонуси, знае, че сме прави.
Dear RajuK.
This is my first and last warning: If you ever again use vulgarism in the complaint, your complaint will be rejected, and your account with us will be banned. (company policy)
The whole purpose of no deposit bonuses is to introduce a casino.
It is like a free sample.
In your case, you are requesting a whole product based on eligibility to have a free sample.
I would like to show you this from the casino T&C's:
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
The "player can cashout" means that the casino can million times cut your winnings but you can only withdraw EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250
That is the maximum amount earned from the no deposit bonus that reaches your bank account.
You got free money.
You played and won.
When the casino cut your wins, you continued to play instead of making a necessary deposit and withdrawing the maximum amount. (that is your fault, you can't blame the casino for that)
And when you won again, you are blaming a casino that cut your winnings again?
I am sorry, but you didn't even deposit before, so you do have no right to keep the whole winnings despite the fact that the casino once cut the amount.
All you can have is max cashout from no deposit bonus.
If you think that we are unfair, you can complain everywhere you want, but the result will be the same as with us.
You can blame us, but everybody who understands how these bonuses work knows that we are right.
Скъпи RajuK.
Ако сте загубили $150, след като казиното намали баланса ви и сте направили депозит, няма какво да теглите.
(Представителят на казиното написа, че сте загубили целия си баланс, вярно ли е?)
Вече ви обясних как работи този бонус. Тъй като не сте спазили правилата, ние сме на страната на казиното във вашата жалба.
Dear RajuK.
If you lost the $150 after the casino cut your balance and you made a deposit, there is nothing to withdraw.
(The casino representative wrote that you lost all your balance, is that correct?)
I have already explained to you how this bonus works. Because you didn't follow the rules, we are on the side of the casino in your complaint.
Предупредих те Раджук.
Случаят е отхвърлен поради причините, които обясних по-горе + RajuK многократно е използвал вулгаризми в жалбата.
Неговият акаунт също е забранен завинаги.
I warned you RajuK.
The case is rejected because of the reasons I explained above + RajuK repeatedly used vulgarisms in the complaint.
His account is also banned forever.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.