НачалоЖалбиJackpotCity Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

JackpotCity Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: Can$300

JackpotCity Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.6.2021 | Решена : 8.7.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Канада се оплаква от сложния и неразумен процес на проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте отново приятелите ми първо ще ми позволят да се възползвам от тази възможност да посъветвам онзи казино гуру, който според мен е най-добрият сайт за нашите играчи, които имат глас, така че благодаря, че сте там следващият проблем е с джакпот градското казино, където имам депозирани над $ 5000 никога не са могли да теглят, тогава най-накрая успях да извадя късмет и да спечеля 1100, докато успях да изтегля, беше само 300, продължих да използвам обратния метод за теглене, въпреки че обясних, че съм проблемният комарджия, който опитах за да се самоизключа, те нямаше да ми позволят да направя това, освен ако не скоча през повече обръчи.


Здравейте, опитах се да си променя паролата, като приятел го направи, за мен успях да го използвам забравена парола и т.н. и накрая посъветвах, че искам да се изключа от себе си, минах през много влошаване и стрес и агония и те позволиха за да направя такова, сега се опитвах да изтегля $ 300 и нямаше проблеми, докато не получих информация, че се нуждаят от моите документи


отново подчертавам, че няма изискване тези документи да се предоставят, когато депозирам над 5000 долара, но когато искам да изтегля 300 долара, документите изведнъж са важни, надявам се, че можете да разберете моето разочарование и пълното ми чувство на неоправданост за това как вие ми позволявате да загубя $ 5000 без никакви документи, но в момента, в който се опитам да изтегля дори $ 300 малка сума първоначално беше $ 1000, мога ли да добавя сега към документите са важни, намирам това за отвратително


така или иначе, тъй като акаунтът ми е заключен поради молбата ми за самоизключване, имах проблеми с получаването на документите си до тях. Направих това вече три различни случая, които изпратих в документите си за изисквания kyc. Изпратих това сега на три различни имейл адреса, с които Кат се свърза с животоспасяващата служба и всичко, което ми се иска, е дори да знае дали документите ми не са получени, никаква комуникация. Върнах се при мен, освен това получих, че имейлите, които изпратих в Merced обратно поради факта, че файлът не е в състояние да го предаде и те са се опитали 15 пъти да го изпратят и имейл адресът го е отказал, можете ли да ми помогнете да получа парите си и бих искал да прегледам, че това казино отново е толкова лошо, когато го става въпрос за изплащане, няма проблеми с депозирането, но такъв проблем е изплащането


отново откривам, че знаете, че гуруто на казиното е единственият глас на онлайн общността да стигне до дъното на всякакви проблеми, защото тези казина са много сенчести в усилията си никога да не изплащат и това е нещо, което мисля, че трябва да бъдете аплодирани за казино гуру ти си най-добрият, надявам се, че можеш да ми помогнеш


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ерик,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес. Освен това проверката на KYC обикновено се провежда от казината само когато се иска теглене, а не по-рано.

Били ли сте посъветвани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на блокирания ви акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Подадох всичките си документи, от които се нуждаете, за да се застъпвате за моята игра на BF тези момчета вече е минало повече от 2 1/2 седмици, това е напълно неприемливо, чакам парите си, признавам документите си, бях в заявка за чат, имам всякакви чат стаи сам съм направил всичко, което е възможно, може би ти си последната ми надежда, моля, помогнете и ги накарайте да ми дадат парите си, те се съгласяват, че имат място шофьорската ми книжка, те казаха, че банковото ми извлечение е размазано, което е невъзможно, тъй като беше екранна снимка. Извинете, ако имам някакви грешки при писане, тъй като това е гласово благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Ерик, за отговора. Трябва да ви информирам, че казината от тази група отказват да си сътрудничат и коментират всякакви оплаквания поради строги регламенти на GDPR.

Затова препоръчваме на играчите да се свържат директно с Лицензионния орган и да използват тази жалба като справка. Можете да подадете официална жалба срещу лицензирани от Kahnawake онлайн казина чрез следната връзка http://www.gamingcommission.ca/faq.htm .


Бих искал обаче да настроя таймера за допълнителни 6 дни и да дам на казиното малко допълнително време, за да завърши проверката на KYC.


Моля, уведомете ме, ако се съгласите или искате да продължите с подаването на официална жалба чрез Лицензионния орган веднага.

Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Писах на комисията по хазарта, както вие бяхте предположили, че съм включил всички съответни подробности, никой не ми се е свързал, тъй като все още градът на джакпота също не се е върнал при мен, тъй като все още парите ми все още са в неизвестност документи, от които имам нужда Проверих нежеланата си поща Направих всичко, което можах, и нищо, няколко пъти изпратих повече съобщения, само за да ги напомня и се връща невъзможност за доставяне на Microsoft не може да се повярва, че не е така в нашия свят и хората играят милиони долари и това е, което се случва, всичко, което трябва да се случи, е да се отвори строго реклама на казино и след това да може да задържи всички хора, които харчат парите си, аз съм този сценарий, в случай че някой има късмет в моя случай това бяха $ 1100, които се извиха чак до 300, по това време трябваше да се самоизключа, по това време те не искаха, с изключение на политиката ми за самоизключване, те ме накараха да прескоча повече обръчи и след това да запазите парите на всички а вие казино гуру е единственият ми вид регрес, който напомня на хората чрез реклама от уста на уста за това кои сайтове са добри в един или не, мога да се възползвам от тази възможност, която смятам, но 365 казино е 10 от 10 те са абсолютно най-добрата печалба загуба или теглете, можете да сте сигурни, че ще ви бъдат платени за по-малко от 48 часа, почти гарантирано, можете да сте сигурни, че игрите им са нагоре и нагоре, можете да бъдете сигурни, че ако имате късмет, ще ви бъдат платени веднага, те са най-добрият сайт там в света и всеки друг, който да се занимава с други сайтове, рискува (както беше моят опит) да, те имат по-малко от идеалната бонус система, да, те нямат най-добрата селекция от игри, но ви уверявам, че те са най-добрите ръцете надолу

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Ерик. Иска ми се да мога да ви помогна повече, за съжаление не можем да направим много. Бихте ли могли да посъветвате кога сте подали официалната жалба до Лицензиращия орган? Моля, имайте предвид, че отнема няколко работни дни, за да обработят заявката ви. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Свързах се с комисията за игри, след като те се включиха, моето теглене беше обработено веднага, но при удобен обрат не беше дадена парола, за да видя средствата, които сега съм задържил с житейска поддръжка на джакпот в града през последните два часа, където ми казаха 24 до 48 часа е минималното очаквано време на изчакване. Знам, че това е невярно, тъй като други казина ми го взеха незабавно каква шега съветвам никой да не играе на този сайт, те ще ви навредят

Ще кажа, че комисията по игрите беше много полезна, този сайт е ужасен. Отново трябва да внимавам някой да не използва този сайт джакпот град те са мошеници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Ерик, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен и вече сте получили печалбите си? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да Петронела Бих искал да Ви благодаря изключително много за Вашата упорита работа и съдействието в този файл


по отношение на затварянето на досието се съгласявам и се съгласявам, че този въпрос е разрешен, ще бъда много по-дълъг, отколкото ще се счита или ще се счита за приемлив, макар и много повече трудности от стандартното, макар и много повече трудности от приемливото и толкова много напред и назад I бих искал да заявя, че без вашето съдействие и указания и с кого да се свържа, включително комисията, аз все още съм в неизвестност


Мога само да си представя колко други ситуации да имат причина да не се свържат с вас или други сайтове за съдействие при затваряне. Трябва да кажа, че моето съобщение с комисията наистина е това, което ускори процеса


това е напълно плачевно нездравословно отношение и как процесът се променя, когато обувките на другия крак са в полза на клиента, когато нещо по отношение на някой фаворит към сайта всичко е честна игра, това трябва да бъде адресирано. Аз лично смятам, че има само няколко сайта на които хората трябва да могат да се доверят от сърце


Чувствам, че вие и вашите сайтове и вашият екип сте златният стандарт в борбата за малкото момче и застъпничеството от наше име, така че бих искал да ви благодаря от сърце за цялата упорита работа, която сте положили добре свършената работа и вие заслужавате страхотно потупване по гърба


да, можете да затворите файла с предупреждение и предупреждение към всички останали играчи да избягват този сайт и да го използват на свой собствен риск

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ти много, Ерик, за съдействието, потвърждението и добрите думи.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини