Бях толкова доволен от това заведение, че дори препоръчах много от моите лоялни последователи, които разчитат на съвета ми за използването на уебсайтове. Наистина бях настроен на тази компания първия път, когато направих малко теглене, беше платено на следващия ден, оттогава аз никога не съм имал възможност да тегля до онзи ден, когато се опитах да тегля до $400 и беше анулиран в техния край, заявявайки, че трябваше да прескоча през толкова много различни обръчи, поисках всякакви документи за проверка, тези документи не бяха налични поради аз закривам Една от моите банкови сметки, не използвам друга от кредитните карти, нямам определена информация за други, информацията, която имах, с удоволствие им предоставях Писах им 3 до 4 различни пъти, те никога не отговориха нито веднъж не се опитах да повторя изтеглете отново средствата си, те бяха отменени отново. Най-накрая започнах да играя високо, мислейки си, че ако спечеля значителна сума, тогава би си струвало да похарча цялото това допълнително време и усилия, за да получа необходимото въпреки че някои от това просто не беше възможно, те никога не ми отговарят. Исках да се свържа с местния член на парламента, но ще се свържа с комисията по игрите на Кюрасао, те трябва да бъдат запознати с практиките, докато те ви позволяват да загубите каквато и да е сума желаете обаче в момента, в който поискате оттегляне, втория път те отхвърлиха това, тъй като първият беше одобрен без никакви проблеми, което ме накара да им дам положителна оценка на всички мои филиали, които препоръчвам техните много неприятни бизнес тактики, особено за тях, не за да ми се свържат като цяло бях пребит за теглене на $500, които не позволиха, ще изтрия акаунта си и ще откажа да ги използвам отново, защото никой не се интересува от ситуацията ми, никой от членовете на екипа за поддръжка не ми се върна и те просто не ми пука по този начин, почувствах, че също посъветвах всички мои филиали да не се свързват повече с това заведение в добра референтна рамка
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Здравейте woodbine777,
Благодарим ви, че отделихте време да ни пишете.
Първо и най-важно, бихме искали да изразим нашата благодарност за изпращането на вашите последователи в нашето казино.
Съжаляваме да чуем, че скорошното ви оттегляне е неуспешно.
Моля, имайте предвид, че процедурата за проверка може да отнеме известно време. Една типична причина за забавянето е, когато даден документ е неясен или липсва документ, който първоначално е бил поискан или очакван от вас.
Освен това, като задължение на притежателя на лиценза, всички използвани методи на плащане трябва да бъдат потвърдени.
Разбирам, че една от банковите ви сметки вече е закрита. В такива случаи нашият екип по плащанията ще поиска писмо за потвърждение от вашата банка.
Също така бих искал да използвам възможността да се извиня, че не получих обратна връзка или съдействие от нашия екип за поддръжка.
Ако можете любезно да ми предоставите своя имейл адрес, ще се радвам да разгледам какво е причинило това забавяне.
С уважение, Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Sincerely, Casino Rocket