Jackpot.com Casino - Играчът иска всички депозити да бъдат възстановени поради съществуваща регистрация в Gamstop.

Регистрирах се в джакпот казино и изиграх приблизително 500 паунда и спечелих 100 паунда. След това се опитах да осребря пари, но не можеше ли да продължи, така че говорих с някой в чата, тъй като забелязах, когато погледнах повече в сайта, че те са gamstop, така че обясних, че бях на gamstop и че не трябваше да имам право дори да играя там, затова поисках парите си обратно

Тъй като имах печалба от 100 британски лири, те платиха това и анулираха акаунта ми, след което поискаха номера ми за gamstop ref и го сложиха на номер на билет, така че все още чакам да ги изслушам, но също така им казах, че се информирам да проверя дали това може да се реши по-бързо

за разбирането

Джон Х ***

Скъпи Джон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Първо, бихте ли могли да препратите връзката към казиното? Този, под който сте подали жалбата под ( https://www.jackpots.ch/ ), приема играчи само от Швейцария и не работи под лиценз UKGC.

На второ място, ние ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, препратете вашата регистрация в Gamstop заедно с историята на касата на казиното. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ти, Джон, за твоя отговор. Смених казиното.

Бихте ли могли да посъветвате откога сте се регистрирали в Gamstop и да препратите регистрацията си?

Бихте ли могли да го препратите, моля?

Бихте ли могли да го препратите, моля?

Много благодаря, Джон, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря ти

Здравей Джон.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Ако използвате същите лични данни като регистрацията в GAMSTOP, казиното не трябва да ви позволява да се регистрирате.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Моля, обяснете ни къде е проблемът и защо Джон е успял да се регистрира.

Здравейте

Благодаря на Jackpot.com, който сега току-що се съгласи да ми плати всички пари, които играх на сайта в рамките на следващите 72 часа

Също така много благодаря на вас, че взехте това дело за мен и помогнахте при разрешаването на това

Много благодаря

Джон Хауъл

Скъпи Джон,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.