Играчът от Германия изразява различни опасения относно казиното. Затворихме съответствието, тъй като играчът не отговори на нашите допълнителни съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
iWild Casino DE - Играчът твърди, че има потенциална измамна дейност.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
iWild Casino DE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното не дава безплатни завъртания. Когато депозирате чрез Visa, вие сте насочени към подозрителна страница. Това предполага фалшив сървър. Игрите постоянно се прекъсват. RTP не съществува. Подозирам, че игрите са нагласени. Ако не ми върнат парите, ще подам наказателна жалба. Не мога да разбера отзивите за Casino Gutu.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Unioner58,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.
Относно безплатните завъртания, бихте ли ни дали съвет дали е имало конкретен бонус, който сте възнамерявали да осребрите, но не сте успели?
Бихте ли предоставили екранна снимка на вратата за плащане, която срещнахте? Питали ли сте поддръжката на казиното дали вратата за плащане, която сте видели, е валидна или не?
Информирали ли сте поддръжката на казиното за тези проблеми? Какъв беше техният отговор?
Бихте ли ми казали какво представлява оспорваната сума от 500 евро в тази ситуация?
Ще чакам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че депозитите, направени през портала за плащане, са кредитирани успешно във вашата казино сметка?
Бихте ли ми казали какво представлява оспорваната сума от 500 евро в тази ситуация?
Относно безплатните завъртания, бихте ли ни посъветвали дали има конкретен бонус, който сте възнамерявали да осребрите, но не сте успели?
Питали ли сте поддръжката на казиното дали вратата за плащане, която сте видели, е валидна или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поддръжката на казиното не отговаря на моите заявки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, но не отговорихте на въпросите ми.
- Депозитите, които сте направили в казиното, кредитирани ли са във вашата казино сметка?
- Какво представлява сумата от 500€? Това вашият депозит ли е или печалба?
- Кой бонус искахте да осребрите, но не успяхте?
Автоматичен превод:
