НачалоЖалбиHouse Of Pokies Casino - Печалбите на играча са отменени.

House Of Pokies Casino - Печалбите на играча са отменени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 280

Сума: A$1 400

House Of Pokies Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.5.2020 | Нерешена : 20.6.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия загуби печалбата си, след като купи функции в играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вие не печелите прекалено често в това казино и когато го направите, е кървава караница, оттеглянето ми бе отменено и отстъпено без никакъв имейл, обясняващ защо се свързах с поддръжката за тях, за да ми кажат, че съм направил залози над $ 60 долара, в действителност залагах , 0.80c и донесе функция за бонус, така че те намалиха печалбите ми, лайно казино никога не печелят много обслужване на клиенти е бавно с онлайн чата и не очаквайте отговор, ако изпратите по имейл, защото вероятно няма да получите такъв. Помолих ги да ми изтрият акаунта, защото сериозно един от НАЙ-ДОБРИТЕ КАЗИНИ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Connerly,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми ги. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим.

Междувременно бих препоръчал да проверите нашия преглед за казино House of Pokies https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review . Както можете да видите от цялата информация в нашия преглед, Казино House of Pokies е много лошо онлайн казино. Не бихме препоръчали да играете в него.


Освен това, моля, проверете нашите препоръчани казина, за да разберете нещо по-подходящо за вас:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED


Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Connerly,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, така че това, което се случи, имах активен бонус и знам, че изискванията са, че трябва да заложите сумата и в нея се посочва, че не можете да направите залог, по-висок от 20% от добавения бонус, но какво не е състояние е, че когато "купувате бонус" в игра, която също е класифицирана като единичен залог. Така че бях наясно, че когато закупих „купи бонус" по време на игра, която беше $ 60, че поставях един залог? Въпреки че "действителният" залог по време на бонус играта беше само $ 0,80c залог на въртене. Считам това за несправедливо, тъй като не е посочено в условията, че когато купувате бонус за игра, той се счита за единичен залог. Резултатът от това беше, че те отмениха оттеглянето ми и намалих печалбите си. filefilefilefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихте ли така любезни и да ми предадете историята си на играта? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Как да направя това? Трябва ли да екранизирам всяка страница от моята история на играта?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Главно бих искал да видя страницата, където е показана тази ситуация. Можете да го изпратите на моя имейл адрес, споменат по-горе, или да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря Ви много Connerly за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Конърли.


За съжаление закупуването на бонус функции има голям бум напоследък, много казина не са готови за това (без да ги споменаваме в T&C, системата ги маркира погрешно)


Ако казиното не ги споменава изрично в T&C, тогава ние използваме логиката, че за определяне на стойността на залога трябва да се използва формула пари това, което сте използвали разделено на безплатни завъртания какво сте получили (начален номер, а не последващи допълнителни безплатни завъртания )


За казиното горещо препоръчваме да споменавате бонус покупки в условия и условия. Друг вариант е да ги деактивирате за бонус игра или да ги деактивирате изцяло,


Искам да помоля представителите на казиното да разгледат случая и да обяснят политиката на казиното по отношение на купуването на бонуси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното House Of Pokies да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Connerly, много съжалявам, но казиното не реагира.


Надявам се, че казиното ще отвори отново случая по-късно, но засега сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Много съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини