Roswitha от Германия посочва, че сроковете за изтегляне трябва да бъдат по-кратки.
Чакам 5 дни на печалба от 700 €. Подадох документи няколко пъти. Сега вече не отговарям на имейлите си. В чата ми казаха, че процесът на изплащане отнема 3 дни. Не работи. Останах с впечатлението, че това казино не е платежоспособно. Какво мога да направя, за да получа парите си?
Здравей Росуита.
Съжаляваме, че сте разочаровани в това казино. Моля, обърнете внимание, че първото изтегляне обикновено отнема много повече време, отколкото второто, третото и т.н. Казиното проверява много документи, което може да отнеме известно време. Моля, проявете търпение и сътрудничете напълно с казиното. В случай, че трябва да чакате изтеглянето повече от три седмици, моля, уведомете ни тук и ние ще проучим какво се е случило.
Здравейте Екип на гуру, сега парите ми бяха върнати с мотива, че друг документ не е разпознат. Изпратих оригинално пенсионно писмо, телефонна сметка и банково извлечение, всичко напразно. Чакам от 21.10. и отново и отново има възражение. Всички тези документи бяха незабавно разпознати в други казина. Мисля, че всичко това е забавяща тактика. Теглих парите вчера.
Благодаря ви и искрено ви поздравявам
Розвита
Здравей Росуита.
Напълно те разбирам. Някои казина имат бърз процес на проверка, а някои не. Особено първото изтегляне обикновено отнема много повече време. Надявам се следващото ви оттегляне да е много по-бързо и без усложнения. Може ли да затворя жалбата сега или все още имате други въпроси, които бихте искали да обсъдите?