Roswitha от Германия посочва, че сроковете за изтегляне трябва да бъдат по-кратки.
Чакам 5 дни на печалба от 700 €. Подадох документи няколко пъти. Сега вече не отговарям на имейлите си. В чата ми казаха, че процесът на изплащане отнема 3 дни. Не работи. Останах с впечатлението, че това казино не е платежоспособно. Какво мога да направя, за да получа парите си?
I'm waiting for 5 days on my profit of 700 €. I have submitted documents several times. Now I am no longer responding to my mails. In the chat I was told that the payout process takes 3 days. It does not work. I have the impression that this casino is not solvent. What can I do to get my money?
Ich warte seit 5 Tagen auf meinen Gewinn von 700 €. Ich habe mehrfach Dokumente eingereicht. Jetzt wird mir auf meine Mails nicht mehr geantwortet. Im Chat wurde mir gesagt das der Auszahlungsprozess 3 Tage braucht. Es tut sich nichts. Ich habe den Eindruck das diese Casino nicht zahlungsfähig ist. Was kann ich tun, um mein Geld zu bekommen.?..
Здравей Росуита.
Съжаляваме, че сте разочаровани в това казино. Моля, обърнете внимание, че първото изтегляне обикновено отнема много повече време, отколкото второто, третото и т.н. Казиното проверява много документи, което може да отнеме известно време. Моля, проявете търпение и сътрудничете напълно с казиното. В случай, че трябва да чакате изтеглянето повече от три седмици, моля, уведомете ни тук и ние ще проучим какво се е случило.
Hello Roswitha.
We are sorry that you are disappointed in this casino. Please note that the first withdrawal usually takes much more time than the second, third etc. Casino is checking lots of documents which may take some time. Please be patient and fully cooperate with casino. In case that you have to wait for the withdrawal for more than three weeks, please let us know here, and we will investigate what’s happened.
Здравейте Екип на гуру, сега парите ми бяха върнати с мотива, че друг документ не е разпознат. Изпратих оригинално пенсионно писмо, телефонна сметка и банково извлечение, всичко напразно. Чакам от 21.10. и отново и отново има възражение. Всички тези документи бяха незабавно разпознати в други казина. Мисля, че всичко това е забавяща тактика. Теглих парите вчера.
Благодаря ви и искрено ви поздравявам
Розвита
Hi lieu Guru Team, now my money was returned to me on the grounds that another document is not recognized. I have sent an original pensions letter, a telephone bill and a bank statement, all in vain. I have been waiting since 21.10. and again and again there is an objection. All these documents were immediately recognized in other casinos. I think that's all a delaying tactic. I withdrew the money yesterday.
Thank you and sincerely greet you
Roswitha
Hallo lieges Guru Team, jetzt wurde mir mein Geld zurücküberwiesen mit der Begründung das noch ein Dokument nicht anerkannt ist. Ich habe einen Orginalrentenbescheid, eine Telefonrechnung und einen Bankauszug gesendet, alles umsonst. Ich warte nun schon seit dem 21.10. und immer wieder gibt es einen Einwand. Alle diese Dokumente wurden in anderen Casinos sofort anerkannt. Ich glaube das das alles eine Verzögerungstaktik ist. Ich habe gestern das Geld nochmal abgehoben.
Danke an Sie und seien Sie herzlichst gegrüßt
Roswitha
Здравей Росуита.
Напълно те разбирам. Някои казина имат бърз процес на проверка, а някои не. Особено първото изтегляне обикновено отнема много повече време. Надявам се следващото ви оттегляне да е много по-бързо и без усложнения. Може ли да затворя жалбата сега или все още имате други въпроси, които бихте искали да обсъдите?
Hello Roswitha.
I completely understand you. Some casinos have a speedy verification process and some don’t. Especially first withdrawal usually takes much longer. I hope your next withdrawal will be much faster and without complications. May I close the complaint now or do you still have other issues you would like to discuss?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.